日前，江蘇徐州市司法局網(wǎng)上法律服務(wù)中心的正式開通，標(biāo)志著徐州司法行政系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

　　徐州市網(wǎng)上法律服務(wù)中心以“拓寬溝通群眾渠道、提高法律服務(wù)質(zhì)效”為目的，充分運(yùn)用新技術(shù)，打造了一個(gè)虛擬而又實(shí)在的司法行政系統(tǒng)網(wǎng)上辦事大廳。該大廳設(shè)置了“找律師”“辦公證”“求法援”“尋鑒定”“要調(diào)解”“學(xué)法律”“考司考”和“法律地圖”等八大核心欄目，涵蓋了司法行政系統(tǒng)幾乎全部對(duì)外服務(wù)業(yè)務(wù)，每一服務(wù)事項(xiàng)均提供辦事指南、表格下載、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請、辦件查詢等各個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)的個(gè)性化推送、一站式辦結(jié)。徐州市網(wǎng)上法律服務(wù)中心還具有“四大特色”：一是利用百度地圖API接口建立了“法律地圖”導(dǎo)航系統(tǒng)，以“實(shí)景信息點(diǎn)”形式標(biāo)注了全市所有4000多家司法行政機(jī)關(guān)和法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的位置、簡介、聯(lián)系方式，尋求法律服務(wù)的群眾可“一鍵式”查找；二是同步開發(fā)了手機(jī)版“徐司e政務(wù)”APP軟件，將網(wǎng)上大廳所有服務(wù)項(xiàng)目整體移植到智能手機(jī)上，為廣大智能手機(jī)用戶提供了隨時(shí)隨地的“移動(dòng)式”法律服務(wù)；三是建立了“淘寶”式法律服務(wù)評(píng)價(jià)體系，借鑒“淘寶網(wǎng)”營銷模式，群眾對(duì)律師、公證、鑒定等法律服務(wù)的評(píng)價(jià)，自動(dòng)生成法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度分值和排名；四是搭建了網(wǎng)上問效于民、問政于民新平臺(tái)，網(wǎng)上大廳和各欄目均設(shè)立投訴留言、問法監(jiān)督窗口，大廳后臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)管群眾對(duì)網(wǎng)上辦事的投訴和評(píng)價(jià)，第一時(shí)間對(duì)服務(wù)障礙作出反饋，可有效提升網(wǎng)上辦事透明度和公眾滿意度。

　　徐州市網(wǎng)上法律服務(wù)中心的開通，引領(lǐng)和創(chuàng)新了司法行政系統(tǒng)網(wǎng)上辦事新模式，有效拉近了與人民群眾的距離，最大限度的節(jié)省了社會(huì)資源和滿足了群眾實(shí)際法律需求。