目前，四川成都市紀(jì)委監(jiān)察局“廉潔成都”門戶網(wǎng)站（http://www.ljcd.gov.cn）完成升級改版，已上線運(yùn)行。改版后的網(wǎng)站專門創(chuàng)設(shè)了“民情民意直通車”論壇，市民可以在論壇咨詢投訴、建言獻(xiàn)策。

　　市紀(jì)委監(jiān)察局昨日召開新聞通氣會，對市紀(jì)委監(jiān)察局所有對外公開的舉報(bào)投訴電話進(jìn)行整合，新開通一個(gè)舉報(bào)專號85111111，并確保電話24小時(shí)暢通。

　　舉報(bào)專號實(shí)行24小時(shí)值守

　　“為方便群眾就近就地反映問題，今年我們對信訪渠道進(jìn)行了全面整合?！笔屑o(jì)委常委、監(jiān)察局副局長王德運(yùn)介紹，在確保全國紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)電話12388暢通的情況下，市紀(jì)委監(jiān)察局對現(xiàn)有舉報(bào)電話61888000、行政效能投訴電話、行風(fēng)政風(fēng)熱線等市紀(jì)委監(jiān)察局所有對外公開的舉報(bào)投訴電話進(jìn)行整合，新開通一個(gè)舉報(bào)專號85111111。群眾只需記住這一個(gè)號碼就可向市紀(jì)委監(jiān)察局舉報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)的問題?！拔覀儗εe報(bào)專號開通了三條分線，實(shí)行24小時(shí)三條線路值守，確保電話24小時(shí)暢通，做到群眾來電‘零遺漏’。”王德運(yùn)說。

　　對群眾上訪“一站式”服務(wù)

　　除了對舉報(bào)電話進(jìn)行整合外，市紀(jì)委監(jiān)察局還進(jìn)一步拓寬網(wǎng)上舉報(bào)渠道。對已經(jīng)建立的網(wǎng)上舉報(bào)系統(tǒng)、書記信箱、局長信箱等網(wǎng)上舉報(bào)地址，在市紀(jì)委監(jiān)察局“廉潔成都”門戶網(wǎng)站、“中國成都”政府門戶網(wǎng)站、“成都全搜索”新聞網(wǎng)站、“成都發(fā)布”政務(wù)微博、市監(jiān)察局“廉潔成都”政務(wù)微博等知名網(wǎng)站（微博）進(jìn)行相互鏈接，方便群眾通過不同的網(wǎng)站（微博）、不同的網(wǎng)頁均可登錄網(wǎng)上舉報(bào)系統(tǒng)反映問題。

　　另外，市紀(jì)委監(jiān)察局還對信訪接待窗口進(jìn)行優(yōu)化。日前，市紀(jì)委監(jiān)察局信訪接待中心與市信訪局接待中心一同搬至錦城大道790號，保證群眾上訪反映問題只進(jìn)一個(gè)門就能得到初步解決，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

　　實(shí)名舉報(bào)原則上兩月內(nèi)辦結(jié)

　　王德運(yùn)介紹說，今年市紀(jì)委監(jiān)察局將切實(shí)加強(qiáng)實(shí)名舉報(bào)工作，選擇武侯區(qū)等6個(gè)區(qū)（市）縣32個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道開展基層信訪舉報(bào)工作試點(diǎn)。在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道設(shè)立信訪舉報(bào)投訴中心，開通舉報(bào)電話，設(shè)立信訪舉報(bào)便民信箱。

　　對實(shí)名舉報(bào)辦理實(shí)行“三個(gè)及時(shí)”：及時(shí)受理，凡實(shí)名舉報(bào)必須立即受理，建立臺賬，安排專人核實(shí)署名的真實(shí)性；及時(shí)辦理，原則上在兩個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，對情況復(fù)雜不能按期辦結(jié)的，及時(shí)將辦理的相關(guān)情況反饋舉報(bào)人，對確需下級紀(jì)檢監(jiān)察組織或其他單位辦理的，優(yōu)先發(fā)函交辦和專人督辦；及時(shí)反饋，對實(shí)名舉報(bào)在查結(jié)作出結(jié)論后7日內(nèi)必須向舉報(bào)人反饋處理結(jié)果。