“你可以@我,也可以‘搖一搖’我?!?月5日,世界環(huán)境日,“綠色鄭州”政務(wù)微信正式上線,這是河南鄭州市首個(gè)通過(guò)騰訊微信認(rèn)證的市直機(jī)關(guān)官方微信,標(biāo)志著鄭州網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政進(jìn)入“雙微時(shí)代”。
與民溝通的“微”渠道
“使用可再生物品、清潔能源,拒絕使用一次性用品;倡導(dǎo)綠色出行,多選擇公共交通工具、自行車或步行?!庇浾咚阉鼽c(diǎn)擊進(jìn)入“綠色鄭州”政務(wù)微信,當(dāng)天發(fā)布的首條微信是省會(huì)紀(jì)念“六·五”世界環(huán)境日倡議書(shū)。
據(jù)介紹,“綠色鄭州”政務(wù)微信開(kāi)通后,將延續(xù)體現(xiàn)“綠色鄭州”政務(wù)微博“低碳、環(huán)保、生態(tài)”的理念,利用語(yǔ)音、視頻、圖文等微信手段,向廣大微信粉絲介紹鄭州環(huán)保工作動(dòng)態(tài)、最新服務(wù)措施。鄭州市環(huán)保局局長(zhǎng)蔡玉奇說(shuō),政務(wù)微信將更側(cè)重與網(wǎng)民互動(dòng),包括環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境監(jiān)測(cè)等,讓微信在推動(dòng)環(huán)保、改善環(huán)境中發(fā)揮更大作用。
鄭州市互聯(lián)網(wǎng)信息辦主任柏中新說(shuō),繼網(wǎng)站、微博之后,微信這一新興社交媒體開(kāi)始受到政府機(jī)構(gòu)關(guān)注。近期,鄭州市委、市政府將聯(lián)合下文要求市直機(jī)關(guān)開(kāi)通政務(wù)微信,提升社會(huì)公共管理效能。
“微信”更要有威信
2011年,當(dāng)鄭州市直機(jī)關(guān)政務(wù)微博如雨后春筍般涌現(xiàn),這種政府與群眾溝通交流的新平臺(tái),被親切地稱為“指尖上的政民對(duì)話”。如今,這些政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)如何?記者隨機(jī)@了幾個(gè)單位的政務(wù)微博,留言道路施工、違章貼條、子女入學(xué)方面的問(wèn)題,都沒(méi)有得到理想的回復(fù)。
“當(dāng)前政務(wù)微博中80%患上了‘癡呆癥’,既‘盲’又‘聾’,自言自語(yǔ)?!本W(wǎng)絡(luò)達(dá)人徐曉蕾說(shuō),不少政務(wù)微博都淪為“僵尸”,沒(méi)有評(píng)論,沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā),就是例行發(fā)布消息。希望以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互動(dòng)為主的官方微信,能在形式和內(nèi)容上帶來(lái)改變。
鄭州大學(xué)公共管理學(xué)院教授程建平說(shuō),左手發(fā)微博,右手玩微信,多一種問(wèn)政渠道,于政于民都是件好事。政府部門(mén)玩微信,更要有威信,要沖著切實(shí)解決問(wèn)題的方向去發(fā)展,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公和網(wǎng)下辦公的通力協(xié)作,才能在“新群眾路線”上走得更遠(yuǎn)。