5月30日，是浙江省公安網(wǎng)“開張”一周年的日子。
一年來，經(jīng)過不斷開發(fā)辦事新功能和拓展互動新舉措，浙江公安網(wǎng)成為一個(gè)集服務(wù)審批、宣傳教育、新聞發(fā)布、政務(wù)公開、警民互動、警務(wù)資訊等諸多內(nèi)容于一體的新平臺，多項(xiàng)功能走在全國同類型政務(wù)網(wǎng)站前列。開通一年來，該網(wǎng)站總訪問量已破億次，日均訪問量超20萬次，被群眾譽(yù)為“老百姓家中的公安辦事平臺”。
自助辦理更迅捷
臺州的李先生需要辦理港澳旅游再次簽注，可這回他不用親自跑到公安機(jī)關(guān)受理大廳了。5月20日，他登錄浙江公安網(wǎng)“網(wǎng)上辦事大廳”辦理了雙向速遞服務(wù)，通過上門收證，簽注好后再寄證，李先生在4個(gè)工作日內(nèi)就收到了證件。
新購機(jī)動車預(yù)選號牌、交通違法處理……在過去，這些事讓老百姓感到很繁瑣。浙江公安網(wǎng)開通后，群眾能足不出戶辦理有關(guān)證照和查詢信息，大大提高了辦事效率，緩解了公安機(jī)關(guān)實(shí)體辦證大廳的工作壓力。以“高速公路交通違法自助處理”為例，鼠標(biāo)點(diǎn)擊之間就能完成違法行為的處理，被網(wǎng)民稱為“違法處理的ATM機(jī)”。截至目前，全省高速公路交通違法網(wǎng)上處理9.4萬余次，交款金額超過1800萬元。
網(wǎng)站從開通之初的主欄目27個(gè)、子欄目56個(gè)，擴(kuò)展增加到現(xiàn)在的主欄目40個(gè)、子欄目120個(gè)。一年來，浙江公安網(wǎng)的注冊用戶已達(dá)到59萬人，實(shí)名認(rèn)證用戶32萬人；網(wǎng)站辦事76萬件、日均逾2000件，查詢服務(wù)近1800萬次，網(wǎng)民對“網(wǎng)上辦事大廳”服務(wù)滿意率達(dá)到95%以上。從最初的陌生、嘗試到普遍應(yīng)用，群眾逐漸享受到了“網(wǎng)上辦事大廳”帶來的種種好處。在浙江省政府直屬46個(gè)廳局網(wǎng)站每月監(jiān)測排名中，浙江公安網(wǎng)多次名列第一。
協(xié)助打擊犯罪
“放在網(wǎng)上太丟臉了，你趕緊回來吧！”就這樣一句話，讓一名在逃人員投案自首。2012年4月11日22時(shí)許，犯罪嫌疑人王某伙同他人在蒼南縣盜走價(jià)值1萬余元的飲料。次日，浙江公安網(wǎng)“百人通緝”欄目向社會公開緝捕王某，其戶籍所在地的村干部聯(lián)系上王某，成功勸說王某投案自首。
在努力拓寬便民辦事渠道的同時(shí)，浙江公安網(wǎng)相繼在網(wǎng)站上開通了“線索征集”、“網(wǎng)上通緝”、“百人通緝”、“網(wǎng)上尋人”等欄目，方便群眾直接在網(wǎng)上舉報(bào)違法犯罪行為以及提供辦案線索，這里逐漸成為打擊犯罪的一塊新陣地。目前，該欄目已公布了105條通緝令，已經(jīng)有多人或迫于壓力投案自首，或被人舉報(bào)抓獲歸案。
除了協(xié)助打擊犯罪，網(wǎng)站還積極探索新時(shí)期警務(wù)工作新模式。針對外省籍在押人員較多、家屬會見耗時(shí)耗力耗錢的實(shí)際，網(wǎng)站推出“在押人員視頻會見”欄目，經(jīng)在線申報(bào)、審核通過后，在押人員和家屬雙方可以通過視頻聊天軟件，進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻會見。目前，已核準(zhǔn)在押人員視頻會見2600多人次。
教育宣傳更直觀
除了網(wǎng)上辦事、信息查詢等“硬性”服務(wù)外，浙江公安網(wǎng)還致力于在線咨詢、預(yù)警等“軟性”服務(wù)。
為打造一個(gè)“辦實(shí)事、說實(shí)話、行實(shí)效”的交流窗口，在浙江公安網(wǎng)上，群眾可以對公安業(yè)務(wù)及法律法規(guī)、政策等進(jìn)行在線咨詢，也可以對公安工作提出意見建議、進(jìn)行批評投訴。截至目前，警民互動板塊共回復(fù)在線咨詢1.8萬件、辦結(jié)“廳長信箱”信件2175件、受理群眾舉報(bào)投訴296件、收到建言獻(xiàn)策825條。
2012年11月，浙江公安網(wǎng)推出了全新安全防范專欄“民生66頻道”。專欄改變了網(wǎng)站以往以文字為主、整體風(fēng)格單一的狀況，在欄目的設(shè)置上突出網(wǎng)絡(luò)傳播特質(zhì)，靈活使用圖片、視頻等形式，發(fā)布兼具娛樂性和教育性的信息，生動形象的案例和實(shí)時(shí)的安全防范提醒受到群眾特別是年輕網(wǎng)民的青睞。目前，“民生66頻道”共發(fā)布各類信息4000余條，日均瀏覽量已突破5萬人次。從今年5月30日起，該網(wǎng)站又推出“民生66”公眾微信平臺，提供信息發(fā)布、宣傳引導(dǎo)、交流互動以及查詢、辦事服務(wù)等功能。
