福建的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)駛上快車道。依托社區(qū)信息化平臺，福建各個城市社區(qū)均已基本完成信息化建設(shè)，實現(xiàn)了“人在格中，事在網(wǎng)辦”，創(chuàng)新了社會管理模式，受到社會各界的深切關(guān)注和廣泛認可。
彌補資金技術(shù)“短板”
近年來，福建省在加強和創(chuàng)新社會管理工作中，堅持把推進社區(qū)信息化建設(shè)作為加強社會管理、拓展公共服務(wù)的基礎(chǔ)工程擺上重要位置。
為解決社區(qū)信息化建設(shè)資金和技術(shù)力量不足問題，福建省民政廳尋找技術(shù)成熟、居民認可的運營商作為合作伙伴，共同推進社區(qū)信息化建設(shè)。經(jīng)過多次溝通協(xié)商，省民政廳與福建電信公司達成共識，走“合作發(fā)展、互利共贏”的路子，共同開發(fā)建設(shè)社區(qū)信息化平臺。
為加快社區(qū)信息化進程，福建也把社區(qū)信息化工作納入“數(shù)字福建”發(fā)展規(guī)劃，與“數(shù)字福建”建設(shè)同規(guī)劃、同部署、同實施。同時，明確各部分工作職責(zé)，省民政廳提出社區(qū)信息化平臺建設(shè)要求，并推廣平臺和系統(tǒng)應(yīng)用；省數(shù)字辦負責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)信息化發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門基于社區(qū)信息化平臺開發(fā)等其他便民信息化應(yīng)用項目；省電信公司負責(zé)建設(shè)社區(qū)信息化平臺，不斷豐富完善應(yīng)用功能；街道負責(zé)改善社區(qū)信息化條件，利用平臺與社區(qū)建立便捷的工作聯(lián)系和信息溝通；社區(qū)居委會利用平臺做好社區(qū)數(shù)據(jù)搜集、整理、錄入工作。
應(yīng)用先進的“云計算”
福建還選擇福州市軍門社區(qū)、廈門市康樂社區(qū)等一些基礎(chǔ)條件較好的社區(qū)開展試點工作。試點過程中，省民政廳會同電信公司組織一批專家，與有關(guān)部門反復(fù)溝通論證，從實際需求出發(fā)，以云計算技術(shù)建設(shè)了全國首個社區(qū)信息化平臺，建立統(tǒng)一的社區(qū)電子檔案，為社區(qū)提供一系列信息化應(yīng)用終端設(shè)施。
為加快普及推廣工作，社區(qū)信息化建設(shè)連續(xù)3年列入福建省為民辦實事項目，并納入2011年“數(shù)字福建”重點工程。省里下發(fā)多個推進信息化建設(shè)的政策文件；召開電視電話會議、現(xiàn)場推進會、社區(qū)信息員視頻培訓(xùn)會議等，明確社區(qū)信息化建設(shè)的政策要求和任務(wù)措施。
目前，全省社區(qū)信息化平臺建設(shè)全面完成，所有社區(qū)開通網(wǎng)站，網(wǎng)站訪問量達6207萬人次；平臺錄入社區(qū)居民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和民政、計生、黨建、就業(yè)、綜治等信息數(shù)據(jù)785萬人（占社區(qū)常住人口83%）；所有社區(qū)全面開通社區(qū)總機，發(fā)布各類公告；開通社區(qū)服務(wù)熱線1674條；建成社區(qū)全球眼平安監(jiān)控1156路。
以人為本便利民眾
福建的社區(qū)信息化平臺同時具有四大創(chuàng)新亮點：一是技術(shù)先進性，全國首個采用最先進的云計算技術(shù)；二是網(wǎng)絡(luò)安全性，連接省政府政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)，具有強大的安全保密機制；三是平臺開放性，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫能夠與各部門的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接交互；四是功能實用性，按照“4+N”模式，完善社區(qū)信息化平臺的管理和服務(wù)功能，提升社區(qū)信息化應(yīng)用水平。
“4+N”模式中的“4”是全面推廣普及社區(qū)光纖寬帶入戶、社區(qū)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)一號通服務(wù)熱線4個平臺項目。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)實際，拓展“N個”服務(wù)項目，如社區(qū)電子商務(wù)、社區(qū)固定電話平安聯(lián)防、電子圖書室、全球眼監(jiān)控、老人兒童關(guān)愛手機、社區(qū)翼機通考勤系統(tǒng)等?！吧鐓^(qū)一號通服務(wù)熱線”使用統(tǒng)一的對外號碼，居民隨時撥打都可自動或人工轉(zhuǎn)接到社區(qū)內(nèi)各辦事機構(gòu)和服務(wù)商家；“社區(qū)全球眼監(jiān)控”讓社區(qū)保安和居民可以遠程實時監(jiān)控社區(qū)內(nèi)外具體情況；“社區(qū)固定電話平安聯(lián)防”讓樓上樓下、親戚朋友組成群組，遇有緊急情況撥固定電話#9就可自動呼叫求助。
社區(qū)信息化服務(wù)項目為社區(qū)和居民群眾帶來了更多的便利，實現(xiàn)了社區(qū)日常管理和服務(wù)工作的全面數(shù)字化，構(gòu)建了政府、社區(qū)、居民之間隨時能夠以網(wǎng)站、手機、電話、電視、電子屏等多種方式進行互動的全能溝通平臺。
