壓縮業(yè)務受理時間、審批時間、辦事時間……近日,珠海市人社局按照全市統(tǒng)一部署,推出第一批政務服務全城通辦事項共計107項。據(jù)市人社局負責人介紹,本次全城通辦事項范圍涵蓋就業(yè)、社保、鑒定考試、專業(yè)技術人員繼續(xù)教育學時認定、人才(職業(yè))中介服務機構審批、市民卡申領等共“六大類”107項政務服務,占市人社局權責事項總量的53%。
據(jù)介紹,市人社部門重點通過“三個壓縮”、“兩個強化”,全面打通實施“全城通辦”的堵點和痛點。全城通辦實施后,辦事單位和群眾辦理相關業(yè)務將不再受區(qū)域管轄權或戶籍的限制,可到市內(nèi)任一業(yè)務辦事窗口就近辦理,大大縮短辦事時間和提高辦事效率。據(jù)悉,此次“全城通辦”共惠及6.8萬用人單位、100余萬參保人員。下一步,市人社局將按照全市統(tǒng)一部署,計劃繼續(xù)推出17項全城通辦事項。
快捷:壓縮業(yè)務受理、審批、辦事時間
“‘三個壓縮’主要是通過壓縮業(yè)務受理時間、業(yè)務審批時間、群眾辦事時間,讓市民辦事更方便、快捷?!笔腥松缇钟嘘P負責人介紹,壓縮業(yè)務受理時間是以實行網(wǎng)上受理,通過與工商、公安、民政、衛(wèi)生等多部門實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享,數(shù)據(jù)無需人工錄入,可自動獲取用人單位、辦事人員基本信息?!澳壳?,用人單位最多需1分鐘即可完成就業(yè)登記備案手續(xù);多部門連接的16項社保業(yè)務不需要群眾到經(jīng)辦前臺辦理,均可實現(xiàn)網(wǎng)上辦結?!必撠熑苏f。
“壓縮業(yè)務審批時間,則是通過減少業(yè)務的審批流程來實現(xiàn)。”負責人介紹,一是對已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的業(yè)務,通過完善系統(tǒng),設置攔截條件,無需人工審核,系統(tǒng)自動審核用人單位填報信息;二是通過大數(shù)據(jù)的動態(tài)比對,實時動態(tài)掌握辦事群眾相關信息,并與社保、就業(yè)等待遇發(fā)放實時掛鉤,減少審批事項和審批層級,打通事項辦理審批環(huán)節(jié)。
同時,該局通過開放操作權限,統(tǒng)一辦事指南,簡化操作流程,用人單位或群眾無需到用人單位所在的公共就業(yè)服務機構或社保經(jīng)辦機構辦理相關業(yè)務,可在全市各相關辦事窗口選擇就近辦理,徹底打通區(qū)域管轄權限制,從而實現(xiàn)了大大縮短群眾辦事時間的目標。
便民:標準化+終端服務,提高業(yè)務經(jīng)辦水平
“全市經(jīng)辦人員操作流程標準化,是實現(xiàn)全城通辦的重要前提?!必撠熑吮硎荆瑸榇_保全城通辦順利實施,市人社部門按照“十統(tǒng)一”要求,編制涵蓋所有通辦業(yè)務的詳細操作流程圖及操作指引,規(guī)范具體操作步驟,并組織各級窗口單位業(yè)務人員分批開展業(yè)務培訓,確保全市所有業(yè)務經(jīng)辦人員及負責人全部參加,真正實現(xiàn)業(yè)務操作流程標準化,實現(xiàn)辦事指南、辦事流程、辦事后臺操作一致。
另一方面,“政務終端服務,是實現(xiàn)政務服務效果的重要保障?!必撠熑私榻B,珠海市社會保險基金管理中心,在全市近300臺政務服務終端增加社保打印功能;珠海市各級公共就業(yè)服務機構設置就業(yè)打印服務,方便群眾就近打印查詢就業(yè)、社保信息。