政務微博是新形勢下各級政府和組織公開政務、回應民意、了解民情、服務社會的重要渠道。近兩年來，合肥多數(shù)街道、社區(qū)開通了政務微博，粉絲數(shù)量最高的達到7萬。但通過認證的微博不足一半，微博條數(shù)平均不到300條，少的只有3條，且原創(chuàng)內容較少。80%以上的微博處于零評論、零轉發(fā)的“獨白”狀態(tài)。

　　合肥四大老城區(qū)近50個街道，大小社區(qū)上千，隨著城區(qū)的擴大和人口的增長，發(fā)揮好街道、社區(qū)的作用顯得越來越重要。微博作為一種新的技術平臺在這方面將大有可為。可惜我們不少人對此還缺乏清醒認識。

　　現(xiàn)在的街道、社區(qū)“官微”不少是在上級領導的要求下開通的，沒有認證、沒有介紹、沒有專人管理、沒有經費支持，發(fā)帖量少、原創(chuàng)內容少，進而成為“一個人的戰(zhàn)斗”或“僵尸微博”在所難免。一些微博雖然擁有較多粉絲，實緣于人們了解拆遷重建或其他一些臨時性街道、社區(qū)事務政策的需要，基本屬于針對上述具體事務的“布告欄”、“公告牌”，期間缺少與網民的交流互動，等事情一過就很少再有內容更新了。還有一些微博對網民的疑問、訴求和愿望漠不關心、置之不理，而只是一味地把精力放在“宣傳政績”、“提升形象”、“教化他人”上。

　　微博不同于報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的一個重要特點，就在于它的非組織化，通過技術的賦權，每個人都可以在這個平臺上傳遞消息、發(fā)表觀點、表達意見甚至發(fā)泄情緒。即使政務微博，也應根據(jù)這一特點，站在廣大市民的立場上，用平民化、大眾化的內容和形式與網民說話。僅僅把微博視為“集體的宣傳員、鼓動員和組織者”，就不可能真正發(fā)揮好它的作用。

　　微博140個字不只是對“形式”的限制，而是從技術上規(guī)定了一個重要內容，就是平等交流。在一個時間里你只能說這么多內容，然后給別人留下說話的時間和空間。那些只顧自說自話的政務微博，缺乏平等觀念、交流意識，既違背微博技術規(guī)定的特征，也是官僚作風的一種表現(xiàn)。

　　當然，政務微博不同于個人微博。“公開政務、網絡問政、回應訴求、解疑釋惑、服務群眾”是政務微博的五大重要功能?，F(xiàn)在的政務微博大多還停留在展示政府形象、發(fā)布一般政務信息上，在了解民情、回應民意、解疑釋惑、服務群眾上與黨和政府以及社會公眾的期待和要求還有較大差距。如何在明確定位的基礎上，通過政務微博了解社情民意、關注社會熱點、回應和解答人民群眾關心的問題并協(xié)助社會管理（動員），這將是下一步各級政府和組織政務微博應該著力加強的。

　　辦好政務微博在社會利益多元、社會思潮復雜的今天，是各級政府轉變工作思路、轉變工作作風、提高工作效率的必然要求。如果各級領導能從黨全心全意為人民服務的宗旨出發(fā)，確立以人為本的思想，真正轉變思想觀念，各級政府和組織的政務微博將會在整個社會治理中發(fā)揮出更大的積極作用。