輕點鼠標(biāo)實現(xiàn)警民互動，足不出戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。陜西省公安廳“陜西公安”政務(wù)微博開通運行5個月來，在構(gòu)建和諧警民關(guān)系、強化隊伍建設(shè)、服務(wù)公安中心工作等方面發(fā)揮了大作用，取得了突出的社會效應(yīng)。截至5月9日18時，“陜西公安”政務(wù)微博在新浪和騰訊累計發(fā)布信息2866條，粉絲總數(shù)143926人，先后入圍陜西省騰訊政務(wù)微博影響力排行榜2013年3月份榜單和新浪2013年第1季度全國政務(wù)機構(gòu)季度飛躍榜單。

　　“一把手工程”打造公安政務(wù)微博群

　　憑借著傳播靈活、快速、便捷等特點，公安政務(wù)微博已成為新形勢下警民溝通互動的新平臺、加強警民聯(lián)系的新紐帶。去年，在陜西省公安廳籌備建立“陜西公安”政務(wù)微博之初，省長助理、省公安廳黨委書記、廳長杜航偉多次調(diào)研，并在今年春節(jié)和“五一”期間，先后4次來到政務(wù)微博工作現(xiàn)場了解微博運轉(zhuǎn)情況，指導(dǎo)信息發(fā)布工作，并通過微博平臺向廣大網(wǎng)友和堅守在工作崗位上的民警送去了節(jié)日的問候。

　　按照省廳部署，全省11個市區(qū)公安機關(guān)和80余個縣級公安機關(guān)紛紛將公安微博建設(shè)上升為“一把手工程”，明確了微博管理職能部門，建立起微博管理員和專兼職信息員隊伍，并在人員、裝備和經(jīng)費上全力保障，陜西公安政務(wù)微博駛?cè)氚l(fā)展“快車道”。借助省、市、縣三級公安政務(wù)微博及民警個人政務(wù)微博的優(yōu)勢互補，陜西公安機關(guān)政務(wù)微博在推行政務(wù)公開、密切警民關(guān)系和傳遞公安機關(guān)正能量方面發(fā)揮著日益重要的作用。

　　關(guān)注民生讓公安微博匯聚民心

　　本著“公開為先，服務(wù)為本，是公安微博的價值體現(xiàn)；尊重群眾，順應(yīng)民意，是公安微博的生命所在”的理念，陜西公安政務(wù)微博聚焦群眾關(guān)注熱點、著眼群眾實際需求、積極回應(yīng)群眾期待，以民生的視角和態(tài)度匯聚了民心。

　　通過政務(wù)微博這個平臺，陜西各級公安機關(guān)積極發(fā)布與老百姓生活息息相關(guān)的政策、指南、通報預(yù)警信息，及時回復(fù)群眾的各類咨詢、投訴，切實為群眾提供便利。自“陜西公安”政務(wù)微博成立以來，每逢假期和重大事件等時期，微博團隊堅持24小時值守，設(shè)置專門話題，重點發(fā)布實時交通路況、治安客流動態(tài)、消防安全提示等信息，受到三秦網(wǎng)友熱捧，稱贊：“陜西公安很給力！”

　　除此之外，政務(wù)微博還創(chuàng)新政務(wù)公開形式，對今年3月28日召開的全省公安局長會議進行了全程微博直播，讓群眾透過會議節(jié)儉、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)，看到了省公安廳的良好精神風(fēng)貌。不少網(wǎng)民紛紛稱贊此次全省公安局長會議：“這是進步”、“新風(fēng)喜人”、“拉近了與老百姓的距離”。

　　規(guī)范管理為公安微博提供持續(xù)動力

　　作為警民溝通互動的新平臺和強化隊伍建設(shè)的新途徑，陜西省公安廳積極借助公安微博提升隊伍建設(shè)水平。在今年全省公安機關(guān)部署開展的“大學(xué)法、大培訓(xùn)、大練兵”活動中，省廳明確提出各級公安機關(guān)要通過邀請開博民警、網(wǎng)絡(luò)媒體、專家學(xué)者舉辦講座、開展交流等方式，將公安政務(wù)微博作為征集民情民意的重要途徑和給公安隊伍“加鋼淬火”的有效載體，著力培養(yǎng)出了一大批善于開展群眾工作、與群眾互動交流的微博民警。

　　為把公安政務(wù)微博真正打造成為管長遠(yuǎn)、見實效的“強警工程”，陜西省公安廳制定出臺了《陜西公安政務(wù)微博管理辦法》，對公安政務(wù)微博工作總則、工作原則、管理團隊、信息發(fā)布與維護、安全保障等內(nèi)容進行了規(guī)定，奠定了陜西公安政務(wù)微博規(guī)范化建設(shè)與管理的基石。