“辦證多、辦證難”困擾群眾滿意度?廣東警方通過“一門式一網式”破題:動動手指頭高頻服務事項上網就“搞掂”,需到前臺辦理的只要進一扇門就能辦結。
“被偷被盜被騙”影響群眾安全感?“大數據”給民警帶來“千里眼”與“順風耳”,合成作戰(zhàn)集群式“秒級”反應打擊破案。甚至有的犯罪行為還未發(fā)生,大數據平臺就能敏銳地捕捉到蛛絲馬跡,向警方進行“事前預警”。
《法制日報》記者了解到,廣東公安深入貫徹落實中央部署,以大數據引領便民服務機制革新,全面實施“智慧新警務”戰(zhàn)略,實現警務機制變革,提升群眾安全感、滿意度和獲得感。
“指尖服務”讓群眾最多跑一趟
廣州市民李小姐想要近期去一趟香港,卻發(fā)現自己的紙質版港澳通行證簽注已經過期,她打開“粵省事”微信小程序,前后不過幾分鐘就完成了再次簽注的申請。“‘粵省事’小程序里的服務事項中,有45項涉及公安業(yè)務,約占總事項的三分之一?！崩钚〗阏f,如今辦事是越來越方便了。
這是廣東公安在全省部署推廣“一門式一網式”服務模式,深化“放管服”改革的其中一個剪影。近年來,廣東公安堅決打破信息孤島,加強數據融合,構建“統(tǒng)一網上辦事入口、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一非稅支付、統(tǒng)一寄遞物流、統(tǒng)一客戶服務”的一網式辦理、一站式服務平臺。為簡化審批手續(xù),廣東省公安廳先后組織推出了三批共154項公安改革惠民舉措,超過九成的行政許可和社會服務事項(涉密項目除外)實現了網上辦理。
推進建設粵港澳大灣區(qū),是深化內地和港澳交流合作的一項重要戰(zhàn)略部署。廣東公安機關緊跟中央部署,立足本地實際,出臺服務粵港澳大灣區(qū)建設18項舉措,內容涉及出入境簽證、車輛入出、邊防通關檢驗、高層次人才落戶、消防服務、三地警務協(xié)作等6個方面。據統(tǒng)計,2016年以來,已有475名外國人在廣東申請永久居留資格,其中320名外國人在華永久居留資格已獲公安部批準。
據統(tǒng)計,截至目前,廣東推出的“互聯(lián)網+公安行政管理”服務事項累計達213項,占全部服務事項的70%,六成以上服務事項實現“零跑動”。群眾辦事填表減少50%,材料減少30%,成本減少80%,僅出入境照片免費一項,年節(jié)省成本就過億元。綜合服務大廳、網上服務中心+微信、24小時自助服務區(qū)等多元一體的現代公安服務體系已經形成,基本實現了“數據多跑路”,力爭讓群眾最多跑一次。
讓服務指尖觸達的同時,廣東警方也實現了“移動化”指尖警務模式。目前新一代移動警務平臺上線應用58個,民警使用移動警務平臺處理公文時間從20個小時縮減至4個小時；一線民警采集數據、核查信息“秒級”完成,警務運行效能明顯提升。
“秒”響應筑牢安全防火墻
4月24日凌晨,清遠英德市某KTV發(fā)生一宗縱火案。案發(fā)不到10分鐘,廣東省公安廳指揮中心值班民警通過“四中心+N”一體化實戰(zhàn)平臺警情監(jiān)測模塊,第一時間發(fā)現并核實該警情,迅速聚合各方資源,于當日11時許圓滿完成偵辦處置工作。如今,合成作戰(zhàn)越來越成為公安機關破大案、打大仗的重要法寶,今年上半年,廣東全省通過“四中心+N”一體運作機制,抓獲犯罪嫌疑人6397名,破獲一大批重特大刑事案件。
針對群眾身邊高發(fā)的“盜搶騙”等小案,廣東公安全面構建集群打擊犯罪新機制,逐步實行規(guī)?；⒓菏降娜湕l打擊,實現“辦小案、大作為”。去年,深圳市華強電子市場發(fā)現一個盜、扒、改、銷蘋果手機犯罪團伙,廣東公安組織跨區(qū)域集群戰(zhàn)役進行收網行動,一舉抓獲嫌疑人383名,繳獲涉案手機9300多部,成為近年來全國破此類案件最多、鏈條最完整、環(huán)節(jié)最深入、追繳手機數量最大的一次戰(zhàn)役。
據統(tǒng)計,2017年以來,廣東公安通過集群打擊新機制,破獲“兩搶一盜”、電信詐騙等案件13.4萬起,刑拘犯罪嫌疑人8萬名,為群眾挽回損失13億元,惠及群眾數十萬人次。
日前,廣東省公安廳研發(fā)的“反詐先鋒”APP正式上線,其以省、市兩級反詐中心綜合研判平臺為依托,實現預警防控信息“毫秒級”響應,便于公安機關與疑似被騙群眾精準對接。記者了解到,“智慧新警務”為廣東公安裝上了“千里眼”與“順風耳”,有的犯罪行為還未發(fā)生,大數據平臺就敏銳地捕捉到蛛絲馬跡,向警方進行“事前預警”。今年3月19日,惠州公安刑偵部門就通過“大數據追逃”模塊,僅用10分鐘就比對出一名本地上網的涉黑惡逃犯。廣東警方經偵部門研發(fā)的“經濟犯罪類案監(jiān)測分析模型”,初步實現了對經濟犯罪線索的自動挖掘,累計發(fā)現經濟犯罪線索1371條,擴線偵破案件700余起。不久前,經偵部門通過監(jiān)測預警,研判出一批銀行卡盜刷犯罪網絡,共破偽卡盜刷犯罪案件72宗,帶破案件500多宗,延伸破獲1宗涉案金額200多億元的地下錢莊案件。
在智慧新警務探索中,廣東公安將科技創(chuàng)新與警務運作機制變革相結合,不斷提升打防管控能力,通過合成作戰(zhàn)等迅速破大案、預警防小案,為群眾構筑起一道道牢固的安全防火墻。
