一是規(guī)范公開內(nèi)容。根據(jù)職權(quán)范圍,對公開事項(xiàng)進(jìn)行梳理和歸集,明確了包括政務(wù)信息、處罰辦法、欠稅公告、定額核定、違法案件等對外公開事項(xiàng),明確公開的期限、時(shí)間,力求公開內(nèi)容的系統(tǒng)、全面、細(xì)致。同時(shí),對公開的政務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)更新,確保政務(wù)公開信息的及時(shí)有效性。
二是拓展公開渠道。為了滿足不同層次納稅人需要,通過不同的互動(dòng)平臺,全方位地推進(jìn)政務(wù)公開工作。一是將將辦稅服務(wù)大廳和管理部門作為政務(wù)公開的主要窗口,利用指示牌、公告欄、宣傳欄、觸摸屏等方式,公開職能、許可、服務(wù)、法規(guī)文件、服務(wù)等事項(xiàng)。通過短信、電臺、政府信息公開平臺,不定期地向納稅人發(fā)送催報(bào)催繳、通知公告、稅法宣傳各種涉稅提醒信息。另一方面充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)迅速高效、覆蓋面廣的優(yōu)勢,將稅收政策、辦稅流程、“辦稅服務(wù)手冊”電子書、違章舉報(bào)等政務(wù)公開信息放在網(wǎng)站上,全方位發(fā)布公開信息,廣泛接受納稅人的監(jiān)督。
三是突出公開重點(diǎn)。在政務(wù)公開過程中,注重突出一些納稅人比較關(guān)注的問題,如下崗職工再就業(yè)優(yōu)惠政策、個(gè)人所得稅規(guī)定、發(fā)票管理使用等有關(guān)事項(xiàng)等,詳細(xì)從國家法律法規(guī)的層面進(jìn)行解讀,及時(shí)解除納稅人疑慮,消除不實(shí)信息給納稅人帶來的困擾。
四是抓好事項(xiàng)辦理。對于各類公開事項(xiàng),明確部門職責(zé)權(quán)限,落實(shí)工作責(zé)任人,做到公開的事項(xiàng)嚴(yán)格按流程辦理。在辦稅服務(wù)窗口大力推行承諾制、公示制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度,實(shí)行了“一窗式”、“一站式”服務(wù);設(shè)立納稅服務(wù)評議箱,自覺接受社會各界的監(jiān)督和評議,積極打造“陽光地稅”。