移動辦公為商務(wù)人士、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等提供了全新的辦公體驗,極大地提高了辦公效率。移動辦公帶來方便的同時,也面臨著信息安全的問題。確保移動辦公的安全是首先要考慮的問題,網(wǎng)絡(luò)安全和身份認(rèn)證是兩個最主要的方面。只有安全的移動辦公系統(tǒng),才會得到客戶的認(rèn)可。
移動辦公是以手機(jī)等便攜終端為載體實現(xiàn)的移動信息化系統(tǒng),可使辦公人員擺脫傳統(tǒng)辦公方式時間和空間(辦公室、工作時間等)上的束縛,在任何時間(Anytime)任何地點(Anywhere)來處理任何辦公事宜(Anything),所以移動辦公亦被稱為“3A”辦公。移動辦公使單位信息可以隨時隨地通暢地進(jìn)行交流互動,工作將更加輕松有效,整體運作更加協(xié)調(diào)。系統(tǒng)將移動終端、無線網(wǎng)絡(luò)、OA 系統(tǒng)三者有機(jī)結(jié)合,實現(xiàn)任何辦公地點和辦公時間的無縫接入,提高了辦公效率。伴隨著智能手機(jī)的出現(xiàn),移動辦公這種全新的辦公模式將會得到更加廣泛的應(yīng)用。它可以連接客戶原有的各種IT 系統(tǒng),包括OA、郵件、ERP、以及其他各類個性業(yè)務(wù)系統(tǒng)。像使用桌面終端一樣,智能手機(jī)也可以用以操作、瀏覽、管理公司的全部工作事務(wù),同時也提供了些無線環(huán)境下的隨時隨地的方便性,只要無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋提供服務(wù)的地方,移動辦公系統(tǒng)都可以工作。
移動辦公的實現(xiàn)方式主要有以下幾種:
一、筆記本電腦
使用GPRS/EDGE/CDMA 無線網(wǎng)卡,通過VPN 防火墻訪問單位內(nèi)部的INTRANET,實現(xiàn)公文辦理,庫存查詢、客戶資料查詢、內(nèi)部文件察看等功能。這種方式與桌面電腦方式?jīng)]有區(qū)別,優(yōu)點是軟件開發(fā)工作量少,客戶端界面表現(xiàn)和信息量都很強(qiáng)大,接入較容易;缺點是硬件費用較貴(筆記本、無線網(wǎng)卡、VPN 部署),攜帶不方便,待機(jī)時間短,在很多場合不方便公開使用。
二、短信+彩信方式
這種方式的移動辦公主要以短信和彩信作為數(shù)據(jù)傳輸方式,將單位內(nèi)部應(yīng)用信息轉(zhuǎn)換為特定的格式后通過短信和彩信通道發(fā)送到工作人員手機(jī)端,實現(xiàn)信息提醒功能。優(yōu)點是硬件成本低,支持終端多;缺點是安全性差(信息明文傳輸和存儲),信息量很小,界面表現(xiàn)力差,通信費昂貴,使用不方便,需要一定的軟件開發(fā)工作。
三、WAP 方式
這種方式主要依靠GPRS/EDGE/CDMA 作為數(shù)據(jù)傳輸方式,將單位內(nèi)部辦公信息轉(zhuǎn)換為WAP 網(wǎng)頁的形式進(jìn)行瀏覽,實現(xiàn)辦公郵件、公文辦理、通知通告、信息查詢等一般性功能。優(yōu)點是支持終端較多,信息量和界面表現(xiàn)較好,使用較方便;缺點是安全性較差,數(shù)據(jù)傳輸量較大,數(shù)據(jù)傳輸和解析速度慢,支持文件類型少,軟件開發(fā)量較大,無法充分使用手機(jī)資源,信息及時性差。
四、智能手機(jī)+客戶端程序方式
這種方式基于推送(PUSH)技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用平臺,主要依靠GPRS/EDGE/CDMA 作為數(shù)據(jù)傳輸方式,通過安全連接將客戶應(yīng)用服務(wù)器上的內(nèi)容(數(shù)據(jù))請求推送到客戶手機(jī)端,使得用戶可以隨時隨地的實現(xiàn)移動辦公和移動應(yīng)用。優(yōu)點是支持推送辦公(PUSH),安全性高,速度快,功能強(qiáng)大,界面美觀;缺點是只支持特定智能手機(jī),建設(shè)成本高與使用成本較高。
CDMA 和GPRS 移動通訊技術(shù)的出現(xiàn)為使移動辦公正式進(jìn)入了無線時代,通訊技術(shù)的發(fā)展,特別是由2G 到3G 通訊技術(shù)的普及,為移動辦公提供了更加先進(jìn)的移動通訊平臺。隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)及普及,智能手機(jī)+客戶端程序方式體現(xiàn)出其他移動辦公方式無法比擬的優(yōu)勢,也是今后移動辦公的主流發(fā)展方向。
移動辦公帶來方便快捷的同時,也帶來了的安全性的問題。移動辦公安全性的問題,主要在無線傳輸?shù)陌踩褪褂谜叩纳矸蓁b定方面。移動辦公系統(tǒng)是利用無線互聯(lián)技術(shù),將應(yīng)用于局內(nèi)網(wǎng)的辦公系統(tǒng)擴(kuò)展到無線通信領(lǐng)域,從網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渖蟻砜?,目前主流的技術(shù)有基于無線專網(wǎng)的聯(lián)接和基于無線公網(wǎng)的聯(lián)接這兩種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
移動辦公系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)由無線網(wǎng)絡(luò)部分、用戶網(wǎng)絡(luò)兩部分構(gòu)成,移動網(wǎng)絡(luò)與用戶網(wǎng)絡(luò)一般采用專線連接。用戶移動終端在連接網(wǎng)絡(luò)的時候需要輸入配置APN 參數(shù),APN 有公共APN 和專用APN 之分。專用APN 是專為用戶而設(shè)置的APN,該APN 只與用戶網(wǎng)絡(luò)連接,不與互聯(lián)網(wǎng)連接。在專用APN 組網(wǎng)方式下,需要在用戶終端上配置專用APN,用戶不能同時訪問互聯(lián)網(wǎng)和用戶業(yè)務(wù)網(wǎng),訪問不同的網(wǎng)絡(luò)時需要做APN 切換。公共APN 組網(wǎng)方式下,用戶在訪問互聯(lián)網(wǎng)和用戶業(yè)務(wù)網(wǎng)時不需要做切換。