交水電費、辦理社保、預(yù)約看病,甚至小孩子打預(yù)防針都有短信提醒……廣東將逐步為每個居民開通定制式的“公民網(wǎng)頁”,涵蓋衣食住行等方方面面,提供精細化的行政服務(wù),滿足個性化需求。
按理來說每個政府職能部門、每個事業(yè)單位都有自己的官方網(wǎng)站,在這些官網(wǎng)上一樣可以進行相關(guān)的電子政務(wù)的操作,那么何必再要重新建立一個全新的政務(wù)平臺呢?
筆者認為,從“公民網(wǎng)頁”平臺的內(nèi)容中我們就能看出其主要的建設(shè)思想是一個集約化的、更具服務(wù)針對性的政府服務(wù)模式。其針對性包括服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容,即將群眾最需要、最常使用的功能模塊從不同部門的網(wǎng)站中抽取出來進行了有機的組合。這樣的話,群眾在網(wǎng)上辦事的時候就能一目了然,聚焦重點,而不需要像普通瀏覽政府官網(wǎng)時那樣被需要資訊類的信息給弄花了眼睛,想要找到具體的服務(wù)鏈接時還要尋找老半天。
此外,“公民網(wǎng)頁”平臺還有一個與眾不同的地方在于,普通的政務(wù)網(wǎng)站中并沒有一個針對具體公民的概念,所有登錄網(wǎng)頁的人的身份都只是網(wǎng)友而已,也就是說是在別人的地盤上來進行操作??伞肮窬W(wǎng)頁”的特點就在于“以我為中心”,是屬于我自己的“地方”、是伴隨我成長的個人電子空間,由此就打造了一個“I”概念的政務(wù)服務(wù)。
可以說,不論從服務(wù)功能的簡便性還是從網(wǎng)站操作的感知度來說,“公民網(wǎng)頁”平臺無疑都是一種比傳統(tǒng)簡單基于網(wǎng)頁的電子政務(wù)更為先進、人性化的方式,更具有互動性,可以認為這種電子政務(wù)2.0的模式會是未來服務(wù)民生信息化、智慧化的有效趨勢。