日前,市民郝先生聯(lián)系記者稱:“幾天前,我因?yàn)橐恍┕こ躺系膯栴},想登錄南京市白下區(qū)住房和建設(shè)局的網(wǎng)站查詢一些信息。然而打開網(wǎng)站后,我發(fā)現(xiàn)該局的網(wǎng)站上幾乎沒有任何信息,一片空白?!卑紫聟^(qū)住房和建設(shè)局表示,網(wǎng)站上沒有內(nèi)容,是因?yàn)闆]有什么東西可發(fā)。(5月30日《揚(yáng)子晚報(bào)》)
本以為媒體一曝光,白下區(qū)住建局網(wǎng)站會(huì)連忙改之,至少發(fā)幾條類似領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的信息上去??上У氖?,即便當(dāng)我們再次瀏覽網(wǎng)站,依然是一片空白,如此看來,還真的是“沒有什么東西可發(fā)”了。這無疑讓想通過該局網(wǎng)站辦點(diǎn)事的群眾,心頭涼了大半截。
當(dāng)然,類似關(guān)于政府部門高調(diào)建網(wǎng)站,而后低調(diào)收場的現(xiàn)象,人們又見得太多了。這一點(diǎn),全國年度政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果就是有力證明:中央部委政府網(wǎng)站的普及率達(dá)到了96.1%,省市政府網(wǎng)站普及率為100%,地市級(jí)是99.1%。本來,各級(jí)政府都強(qiáng)調(diào)要重視電子政務(wù),這是好事,也是公共治理順應(yīng)科技進(jìn)步、時(shí)代發(fā)展的良好體現(xiàn),但另一組數(shù)據(jù)讓人汗顏:全國的政府門戶網(wǎng)站中,約有1/3的網(wǎng)站難以打開,1/3的網(wǎng)站應(yīng)用價(jià)值較低,還有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站存在內(nèi)容更新不及時(shí)、服務(wù)功能不健全、發(fā)布信息無時(shí)效等弊端。
事實(shí)上,“上級(jí)部門要求各個(gè)局都要建自己的網(wǎng)站,我們也沒有辦法……”從這些解釋中,我們就不難窺視一些政府部門對待電子政務(wù)的態(tài)度。在一些政府部門看來,開通網(wǎng)站說明他們已經(jīng)進(jìn)入電子政務(wù)時(shí)代。至于更新不更新,就不是他們考慮的事情了。這也在一定程度上反映了一些政府部門的思維:政府網(wǎng)站確實(shí)可以方便老百姓掌握信息、辦理事件,但要不是上級(jí)部門有硬性要求開通網(wǎng)站,老百姓恐怕連一個(gè)空白網(wǎng)站都看不到,遑論網(wǎng)站功能齊全、及時(shí)更新了。
說白了,政府部門網(wǎng)站令群眾不滿意,根子在于個(gè)別部門的“軟件”過于落后懶散的工作作風(fēng)和高高在上、閉目塞聽的管理理念,是這些部門網(wǎng)站淪為面子工程的根源所在。
作為一種技術(shù)手段,網(wǎng)絡(luò)讓民眾多了一個(gè)了解政府公務(wù)、反映民意的渠道。倘若政府部門真正做到用權(quán)透明、政務(wù)公開、接納民意,切實(shí)保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),那么網(wǎng)絡(luò)這種手段就能發(fā)揮巨大的功用。否則,看起來很現(xiàn)代的電子政務(wù),都只是增加了行政成本,空耗了公帑而已。