2013年2月,成都高新區(qū)開通了“成都高新”公眾微信,致力于即時(shí)分享創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策以及共享民生等信息。 3月12日,“平安北京”微信公共賬號(hào)開通,這是首個(gè)通過(guò)騰訊微信認(rèn)証的省級(jí)公安機(jī)關(guān)官方微信。 4月1日,溫州首個(gè)政務(wù)微信公眾平臺(tái) “溫州開發(fā)區(qū)警方”試運(yùn)行半個(gè)月后正式運(yùn)行……
如今,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展大大拓展了網(wǎng)民獲取信息的渠道,政務(wù)微信在政府職能部門的運(yùn)作中悄然興起,包括人民日?qǐng)?bào)在內(nèi)的重要中央級(jí)新聞媒體都開設(shè)了微信的公共賬號(hào),個(gè)別帳號(hào)已經(jīng)擁有過(guò)萬(wàn)粉絲數(shù)。有媒體表示,在可預(yù)見的新的一年中,微信或?qū)⒊蔀檎?wù)信息發(fā)布和開展政務(wù)工作的重要平臺(tái)。
據(jù)了解,由于微信可發(fā)送語(yǔ)音、文字、表情、圖片、視頻、地理位置等各種信息,在用戶體驗(yàn)上已遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)的短信和彩信。此外,微信通過(guò)社會(huì)化傳播功能,還可以方便快捷地實(shí)現(xiàn)用戶在線報(bào)警、求助、咨詢、問(wèn)詢、投訴等功能。政務(wù)微信作為新興信息交互平臺(tái),可充分發(fā)揮其傳播輿情、溝通便捷、使用方便等特點(diǎn),有效拓展政府信息公開渠道,進(jìn)一步推動(dòng)新時(shí)期政府信息公開工作深入發(fā)展。
“微信是一種充滿活力、深得民心的溝通平臺(tái),一旦作用于政務(wù)微信,就應(yīng)沖著切實(shí)解決問(wèn)題的方向去發(fā)展、去完善?!蹦痴嚓P(guān)負(fù)責(zé)人指出,微信在信息的發(fā)布中實(shí)時(shí)、主動(dòng)地進(jìn)行信息傳播,這些信息必將比其他渠道更快、更有個(gè)性,獲得公眾的認(rèn)可和網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)可度也會(huì)更高。不僅如此,相對(duì)于微博的開放性、公眾性,微信作為一個(gè)社交工具,信息傳播形式相對(duì)隱蔽。微信的優(yōu)勢(shì)正是在于,它與用戶間的溝通是采用一對(duì)一交流的形式,這樣不僅增加了互動(dòng)性、私密性,更是提高了政府回復(fù)群眾問(wèn)題的效率。
“以微信為代表的移動(dòng)新社交媒介,可能對(duì)我國(guó)社會(huì)輿論格局產(chǎn)生杠桿效應(yīng),政務(wù)機(jī)構(gòu)、主流媒體和社會(huì)名人大量入駐移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng),以人際關(guān)系和組織傳播特征,形成網(wǎng)上的圈子化部落。”業(yè)內(nèi)分析人士指出,隨著移動(dòng)社交吸引力不斷增強(qiáng),預(yù)計(jì)在 2013 年,我國(guó)移動(dòng)社交軟件高速發(fā)展,移動(dòng)社交網(wǎng)民和微信公共賬號(hào)數(shù)量大幅增長(zhǎng),并將進(jìn)一步擴(kuò)大突發(fā)公共事件與社會(huì)熱點(diǎn)話題的網(wǎng)民參與。
對(duì)此,微信團(tuán)隊(duì)表示,將致力于在政務(wù)事業(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮微信的信息平臺(tái)和價(jià)值引導(dǎo)作用,在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代打造出一個(gè)全新的全媒體政務(wù)傳播平臺(tái),在政府與社會(huì)公眾之間搭建交流互動(dòng)的新橋梁。