平安肇慶作為廣東肇慶警方的問政平臺，2012年9月起開通全國首家公安機關微信，用最“IN”的手段與網友探討安全防范措施、發(fā)布預警提示，受到一致好評。

　　“在平安肇慶微信上，只要輸入一些關鍵字，就可以搜到你想要的東西。”平安肇慶微信平臺創(chuàng)始人之一、肇慶市公安局民警彭家祥告訴《法制日報》記者。

　　果然，記者在平安肇慶微信上打下“護照”二字，立即出現中文、英文、視頻、圖片、文字全方位教授如何辦理護照的信息，內容比面對面詢問來得快捷、全面。

　　截至去年年底平安肇慶微信開通3個月時，就擁有微友800余人，群發(fā)百余條有關出入境、治安等公安業(yè)務的信息(系統規(guī)定每天只能群發(fā)一次)，接受并答復2000多條問政信息。

　　據介紹，利用微信提問比在微博中提問更方便，不分時間即便是深夜，也可以自動回復。“大約70%的咨詢業(yè)務可由后臺設置的視頻、文字、圖片、語音等自動回復，其余30%不適宜程序化即時回答的咨詢，則由平安肇慶的值班人員人工答復。”彭家祥介紹，平安肇慶公眾微信開通后，不少微友以語音形式發(fā)來咨詢問題，拓寬了警民有效互動的渠道。