近日,國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心發(fā)布了《2012年中國(guó)政務(wù)微博客評(píng)估報(bào)告》。報(bào)告顯示,截至去年底,我國(guó)政務(wù)微博賬號(hào)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)17萬(wàn)個(gè),較2011年底增長(zhǎng)近2.5倍。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為公眾討論公共生活的重要陣地。政務(wù)微博的大量出現(xiàn),適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要,為政府部門(mén)了解民意、聽(tīng)取民聲開(kāi)辟了一片新天地。從實(shí)際效果來(lái)看,一些政務(wù)微博確實(shí)起到了信息公開(kāi)、為民解難的作用。

  前不久,李克強(qiáng)總理談及政務(wù)公開(kāi)時(shí)指出,現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)透明度很高的社會(huì),我國(guó)微博用戶(hù)數(shù)以?xún)|計(jì)。他高度評(píng)價(jià)了互聯(lián)網(wǎng)特別是微博在政務(wù)公開(kāi)中的重要作用,也特別強(qiáng)調(diào):“我們要及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息,主動(dòng)讓人民群眾了解真實(shí)情況,接受人民群眾和媒體的監(jiān)督。”

  現(xiàn)在有不少重大新聞都起源于互聯(lián)網(wǎng),特別是環(huán)境污染、食品衛(wèi)生、藥品安全、安全生產(chǎn)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,往往正式的新聞報(bào)道還沒(méi)出來(lái),就已經(jīng)在微博上傳得眾人皆知了。一些政府部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致反應(yīng)滯后、應(yīng)對(duì)乏力,往往使事態(tài)愈發(fā)嚴(yán)重。由此看來(lái),17萬(wàn)個(gè)政務(wù)微博賬號(hào)雖然數(shù)量不少,但與數(shù)以?xún)|計(jì)的微博用戶(hù)相比,還是太少了。

  微博是新鮮事物,也是公眾參與廣泛的議政平臺(tái)。政府部門(mén)建立官方微博,就是將自己置身于公眾之中,這是主動(dòng)走近群眾的進(jìn)步表現(xiàn)。但是一些地方部門(mén)在面對(duì)微博時(shí),由于作風(fēng)沒(méi)變,雖然進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng),但腦子還停在“衙門(mén)”內(nèi)。前些年互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起時(shí),各地很多黨政職能部門(mén)都建立了自己的官方網(wǎng)站,但幾年過(guò)去了,不少政府部門(mén)網(wǎng)站一片沉寂,內(nèi)容一兩年不更新,回答公眾也是套話連篇,成了名副其實(shí)的“僵尸網(wǎng)站”。

  同時(shí),我們也要看到,盡管中央出臺(tái)了多項(xiàng)改進(jìn)作風(fēng)的規(guī)定,但一些政府機(jī)關(guān)仍是“門(mén)難進(jìn)、人難見(jiàn)、臉難看”,公眾到政府部門(mén)辦事,不僅會(huì)遭遇“辦生育證要蓋幾十個(gè)章”的尷尬,還要時(shí)常面對(duì)兇悍“門(mén)神”的刁難。

  其實(shí),如果公眾能隨時(shí)找得到政府部門(mén)辦事、解決問(wèn)題,誰(shuí)又會(huì)上微博去“繞遠(yuǎn)路”?政務(wù)網(wǎng)站也好,政務(wù)微博也罷,都只是工具。“工欲善其事,必先其利器”,傳播工具的便利,固然可以疏通政府和公眾交流的障礙,但是讓工具真正起到作用,根本上還得看它的使用者政府部門(mén)是否真正轉(zhuǎn)變了作風(fēng),是否真心貼近百姓、了解民意。

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