2012年3月底，海鹽政務(wù)微博正式開通，由縣政府下屬機(jī)構(gòu)的官方微博組成的海鹽政務(wù)微博平臺(tái)上線后，成為浙北首個(gè)政府官方微博群。一年來，海鹽政務(wù)微博的粉絲量接近16萬，影響力逐步擴(kuò)大，日漸成為政民互動(dòng)的高效平臺(tái)，成為助推服務(wù)型政府建設(shè)的一個(gè)重要載體。
微博上的咨詢、“吐槽”
九成以上得到回應(yīng)和處理
經(jīng)過一年的實(shí)踐，政務(wù)微博在為群眾提供權(quán)威信息、回應(yīng)群眾各類訴求、吸引群眾參與政府活動(dòng)等方面，取得了明顯效果。
在去年發(fā)生的“6·12”交通事故、南塘琴園兇殺案等公共突發(fā)事件中，海鹽政務(wù)微博及時(shí)傳達(dá)權(quán)威信息，在網(wǎng)絡(luò)上被網(wǎng)友們大量轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大了權(quán)威信息的覆蓋面，為事件處置營造了良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。
通過發(fā)布權(quán)威信息引導(dǎo)輿論，同時(shí)，政務(wù)微博還積極回應(yīng)網(wǎng)友們的各類訴求。
反腐是網(wǎng)友們關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一。今年2月，有網(wǎng)友在微博上反映，秦山街道北團(tuán)村可能有腐敗現(xiàn)象，村委會(huì)干部成了低保戶。隨后，海鹽縣監(jiān)察部門介入調(diào)查。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北團(tuán)村村委會(huì)一名干部與一名低保戶同名同姓。監(jiān)察部門公布調(diào)查結(jié)果之后，反映情況的網(wǎng)友也在微博上表示了歉意。
海鹽如何發(fā)展農(nóng)家樂、公交?？空緲邮秸骷?hellip;…一年來，海鹽政務(wù)微博發(fā)出了大量邀請(qǐng)，請(qǐng)廣大網(wǎng)友為海鹽的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。而“微直播·政務(wù)開放日”活動(dòng)，則邀請(qǐng)微博達(dá)人來到各類政務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，增進(jìn)群眾對(duì)政務(wù)工作的理解。
“問政縣長(zhǎng)”兩會(huì)微訪談，讓網(wǎng)友能直接與縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子溝通交流。海鹽還聯(lián)手主流媒體放大網(wǎng)民聲音，與本報(bào)合作推出《微博海鹽》專欄，在海鹽新聞網(wǎng)、海鹽門戶網(wǎng)站設(shè)置海鹽政務(wù)微博鏈接，讓更多的人更方便地接觸微博，掌握信息。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前海鹽政務(wù)微博群已有成員74個(gè)，包括9個(gè)鎮(zhèn)（街道）、36個(gè)部門等單位及7個(gè)官員實(shí)名微博，實(shí)現(xiàn)了政府序列部門（單位）全覆蓋。政務(wù)微博粉絲量近16萬，處理網(wǎng)友咨詢、訴求7587件，有效回應(yīng)及處理率達(dá)到90%以上。
政務(wù)微博的目標(biāo)：
為民、務(wù)實(shí)、高效
縣政府辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2012年是海鹽的“政務(wù)微博元年”，今年則是“提高年”。今年繼續(xù)圍繞“為民、務(wù)實(shí)、高效”的目標(biāo)，更好地發(fā)揮政民互動(dòng)平臺(tái)的作用。
如今，在海鹽的微博圈子里，政務(wù)微博的作用得到了網(wǎng)友們的普遍認(rèn)同。在近日召開的一次政務(wù)微博座談會(huì)上，與會(huì)的網(wǎng)友們充分肯定了政務(wù)微博的作用。“我現(xiàn)在有問題想問政府部門，就會(huì)在微博上@一下某個(gè)政府部門。”一名網(wǎng)友表示。
縣政府辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在收集了包括網(wǎng)友在內(nèi)的多方意見之后，海鹽政務(wù)微博管理方式今年還將進(jìn)一步改善。
海鹽要求相關(guān)部門進(jìn)一步重視政務(wù)微博的作用發(fā)揮，切實(shí)為群眾解決問題；進(jìn)一步探索微博互動(dòng)方式，注重回應(yīng)群眾訴求；建立更廣泛的政務(wù)微博體系；完善對(duì)政務(wù)微博的評(píng)價(jià)機(jī)制。
據(jù)介紹，今年政務(wù)微博將更注重服務(wù)民生，進(jìn)一步規(guī)范回應(yīng)處理機(jī)制，注重互動(dòng)的效率。為增強(qiáng)互動(dòng)性，今年政務(wù)微博將陸續(xù)開設(shè)微訪談、微直播、微調(diào)查等多個(gè)欄目。
