近日，記者從柳州市政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（簡(jiǎn)稱“一服務(wù)兩公開”）工作會(huì)議上了解到，今年柳州市政務(wù)工作將從群眾最不滿意的地方改起，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把政務(wù)中心建成為民辦實(shí)事窗口。

　　近日，柳州市副市長(zhǎng)陳杰到政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，切身感受到政務(wù)服務(wù)的規(guī)范和高效，但還是存在一些細(xì)節(jié)問題，比如出入境窗口辦證量大、排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)；部分辦證窗口咨詢電話上班時(shí)間無(wú)人接聽；政務(wù)服務(wù)中心站點(diǎn)的公交班次少，群眾來(lái)辦事不方便等。在會(huì)議上，陳杰要求，這些問題都需要認(rèn)真加以改進(jìn)。

　　針對(duì)政府審批事項(xiàng)太多，市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)方面又做得不夠的現(xiàn)象，陳杰認(rèn)為，柳州將要做好國(guó)務(wù)院、自治區(qū)部門再次取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的銜接，務(wù)實(shí)開展柳州市第八次審批項(xiàng)目清理工作，該下放的下放，該清理的清理，切實(shí)做到“精簡(jiǎn)放權(quán)”、“應(yīng)減必減”。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，搞好公共服務(wù)，真正做到轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)服務(wù)型政府。

　　除了改進(jìn)工作上不足外，柳州市政務(wù)中心在2013年將全面深化政務(wù)公開和政府信息公開。主要是著力推進(jìn)政府信息主動(dòng)公開，著力推進(jìn)公共財(cái)政領(lǐng)域、公共資源配置領(lǐng)域、社會(huì)公共事業(yè)領(lǐng)域、重大建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域的信息公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。切實(shí)做好涉及重大自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全事故、食品藥品安全事件、公共衛(wèi)生事件等方面的突發(fā)公共事件的信息公開，密切關(guān)注物價(jià)、環(huán)保、征地、拆遷、教育、衛(wèi)生、民政等社會(huì)熱點(diǎn)問題，確保能迅速發(fā)布準(zhǔn)確的政府信息，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)政府網(wǎng)站作為政府信息公開平臺(tái)作用，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加快數(shù)據(jù)更新，改進(jìn)欄目設(shè)置，優(yōu)化搜索功能，提高網(wǎng)站服務(wù)能力，讓市民在家就能了解到政府各項(xiàng)工作。