“是僅僅曬車,還是準(zhǔn)備飆車?是外地還是深圳?飆車是嚴(yán)重違法行為,千萬不要玩火!”3月9日晚,深圳一中學(xué)生在微博上曬“午夜飆車”照片后,@深圳交警官方微博,馬上對其發(fā)出警告,并立即安排出警介入調(diào)查。

  這已經(jīng)是今年媒體第三次報(bào)道@深圳交警,根據(jù)網(wǎng)友微博曬圖照片,查處交通違法行為了。

  雖然,事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),其中兩宗涉及學(xué)生的案件,都是惡作劇,但是@深圳交警忠于職守的行為,還是值得贊賞的,也是值得諸多政務(wù)微博學(xué)習(xí)的。

  微博作為一種“及時(shí)性”、“互動(dòng)性”極強(qiáng)的社交工具,2009年首個(gè)政府官方微博——湖南桃源縣官微“桃源網(wǎng)”誕生后,馬上引起了各方關(guān)注,從最初個(gè)別地方、個(gè)別部門自發(fā)的微博,到官方認(rèn)證的政務(wù)微博,再到政務(wù)微博發(fā)布廳,微博的功能與作用不斷被強(qiáng)化。政務(wù)微博作為政府與網(wǎng)民溝通的重要渠道,作為推動(dòng)社會管理創(chuàng)新的有效方式,正受到越來越多的社會關(guān)注,受到政府支持和公眾認(rèn)可。

  據(jù)《2012年新浪政務(wù)微博報(bào)告》顯示,新浪微博平臺上的政務(wù)微博數(shù)量,截止2012年年底已突破6萬,相比去年同期,新浪政務(wù)微博數(shù)凈增41932個(gè),增長率達(dá)231%。

  數(shù)量快速的增長,固然體現(xiàn)著政府對微博的重視,但政務(wù)微博“冷熱不均”,呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象,卻多少有些讓人擔(dān)心,除了@深圳交警這樣的明星微博外,一些政務(wù)微博會不會變成“僵尸”?會不會又像不少政府官網(wǎng)一樣慢慢進(jìn)入到“冬眠”中?

  據(jù)深圳廣電集團(tuán)去年底的一篇報(bào)道顯示,騰訊平臺上“深圳微博發(fā)布廳”的50個(gè)成員單位中,交警、公安、氣象局等三部門微博粉絲總量接近百萬,微博發(fā)布量突破5000條,與深圳地鐵、市場監(jiān)管局等“沉默寡言”,廣播不足百條形成鮮明對比。

  事實(shí)上,數(shù)量龐大的政務(wù)微博,在架起一座座溝通橋梁的同時(shí),也開始出現(xiàn)越來越多的形式主義,概括起來現(xiàn)在的政務(wù)微博可以分為五類。

  第一類是最遭網(wǎng)民唾棄的“僵尸微博”,此類微博為開博而開博,一年難得發(fā)布一條信息;第二類是喜歡把官樣文章弄成140字,應(yīng)付了事,這樣的微博自然無人問津;第三類是屬于不務(wù)正業(yè),整天弄點(diǎn)小清新,套套近乎,卻從來不關(guān)心百姓訴求,不為百姓解決問題;第四類則是僅僅把微博當(dāng)危機(jī)公關(guān)手段,問題來了,立馬注冊一個(gè)官微“以正視聽”,事情過后,微博也隨之被拋至腦后。

  當(dāng)然,也有老百姓喜歡的微博,那就是第五類了,不僅通過微博把工作延伸到網(wǎng)絡(luò)上,而且還利用微博新媒體的特點(diǎn),擴(kuò)大自身影響力、與公眾互動(dòng),讓公眾參與到社會公共管理中來,把每個(gè)人都變成事件的當(dāng)事人,使自己的工作變得越來越強(qiáng)大。從中秋國慶長假8天連發(fā)700多條微博,到春節(jié)實(shí)施播報(bào)路況,再到不放過每一條違法線索,顯然@深圳交警就是這樣的一個(gè)市民喜歡的政務(wù)微博。

  其實(shí),我們肯定@深圳交警,不僅僅是因?yàn)锧深圳交警愿意傾聽市民的聲音,愿意與市民溝通,獲得“政務(wù)微博十佳應(yīng)用獎(jiǎng)”,而是更希望政務(wù)微博建設(shè)要從只重“數(shù)量”,轉(zhuǎn)到“數(shù)量”與“質(zhì)量”并重。

  只有少一些裝聾作啞、形式主義的政務(wù)微博,多一些關(guān)注百姓冷暖的官方微博,官員才能真正通過微博,問計(jì)于民、問需于民、問政于民,政務(wù)微博才有其存在價(jià)值,才能最大限度消除誤解,增進(jìn)社會共識,占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地。

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