2月18日，微博上曝出深圳一名女警“飆車炫照”事件。當(dāng)晚，深圳市交管局就此事作出回應(yīng)，證實(shí)這名女警原屬梅觀交警大隊(duì)，涉嫌在一年前超速行駛，警方對(duì)其依法扣罰并通報(bào)全局，加強(qiáng)全體民警教育管理。
2月25日，有網(wǎng)友微博曝光 “皖K1910警車橫沖收費(fèi)站”。安徽省阜南縣公安局立即查明情況，對(duì)駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其寫出書面檢查，還通過阜陽市公安局官方微博向群眾致歉，感謝網(wǎng)友的監(jiān)督批評(píng)。
2月25日，有網(wǎng)友在個(gè)人微博上反映云南蒙自110指揮中心接警人員服務(wù)態(tài)度不好。蒙自市公安局及時(shí)調(diào)查核實(shí)，就民警處警簡(jiǎn)單、態(tài)度生硬的問題召開專題會(huì)議，改進(jìn)作風(fēng)。這名網(wǎng)友得到警方的回復(fù)后，發(fā)微博表示：“我對(duì)他們的做法比較滿意，希望他們的工作更加出色。”
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“民有所呼，我有所應(yīng)。”微博能“問政”，監(jiān)督能“落地”，及時(shí)主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正視并妥善解決群眾提出的問題，最大限度增加輿論“正能量”。微博監(jiān)督，讓公安機(jī)關(guān)執(zhí)法工作更規(guī)范、更透明。
微博監(jiān)督風(fēng)起云涌，恐懼心理要不得
關(guān)注就是力量，圍觀改變中國(guó)，在人人都有微博麥克風(fēng)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)對(duì)公權(quán)力制約和監(jiān)督作用正日益顯現(xiàn)。“微博一轉(zhuǎn)、圍觀千萬。”5億微博用戶的基礎(chǔ)構(gòu)成了民眾獲取并傳遞信息、社會(huì)監(jiān)督、表達(dá)訴求的重要渠道。
“必須要肯定微博反腐、微博監(jiān)督的正面效應(yīng)，主體是好的。”全國(guó)人大代表、廣東省佛山市公安局高明分局荷城派出所社區(qū)警務(wù)中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)梁志毅在接受記者采訪時(shí)說。
梁志毅還特意給記者展示了自己的名片，上面除了有手機(jī)、辦公電話、QQ號(hào)碼及辦公地址外，還注明了自己實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人微博。梁志毅說，因?yàn)樽约汗ぷ鞣泵Φ仍?，微博不是那么火，但是只要看到網(wǎng)友的訴求，他都會(huì)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)、依法處理。
據(jù)人民論壇問卷調(diào)查中心對(duì)2156名東中西部黨政干部的調(diào)查顯示，5成以上的受訪者或多或少存在“微博恐懼”心理。這種心理在很多代表委員看來是“要不得”。
全國(guó)人大代表、貴州省長(zhǎng)順縣敦操鄉(xiāng)黨委書記胡榮忠說：“微博監(jiān)督很好，提醒大家隨時(shí)要清廉守法，對(duì)此一定要正確面對(duì)。”
在中國(guó)警察網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，有91。3%的網(wǎng)友認(rèn)為政府機(jī)關(guān)和公務(wù)人員應(yīng)該“積極回應(yīng)、理性看待”微博監(jiān)督。
著力提升做好新形勢(shì)下群眾工作能力，著力提升新媒體時(shí)代社會(huì)溝通能力，這是對(duì)政法隊(duì)伍、公安隊(duì)伍提出的新要求、新挑戰(zhàn)。目前，作為第一大類行業(yè)微博的公安微博，包括上萬個(gè)公安政務(wù)微博和5000多個(gè)公職人員微博正在為此不懈努力。
法治化應(yīng)對(duì)，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子
每一次微博事件的背后，總能彰顯出網(wǎng)絡(luò)不可忽視的“正能量”。然而，微博監(jiān)督是把“雙刃劍”。
對(duì)于微博上存在的“謠言滋生”、“幕后黑手”等諸多問題，梁志毅表示，要加強(qiáng)微博的管理。“網(wǎng)友有權(quán)利反映問題，但是要反映事實(shí)，不能抱有其他目的，底線是必須依法依規(guī)。”
全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)浩律師事務(wù)所合伙人施杰也曾對(duì)媒體表示：“我們應(yīng)在政府管理與公民權(quán)利之間，在公共秩序的規(guī)范與個(gè)性化的體驗(yàn)之間，找到利益的平衡點(diǎn)，讓政府學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)打撈最真實(shí)的民意；讓公民學(xué)會(huì)表達(dá)，學(xué)會(huì)甄別最真實(shí)的公共信息。最終迸發(fā)出理性的、和諧的、建設(shè)性的聲音！”
全國(guó)政協(xié)委員、海南省社會(huì)主義學(xué)院副院長(zhǎng)施耀忠認(rèn)為，相關(guān)法制建設(shè)如果跟不上網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、舉報(bào)等就不能在法制化軌道上運(yùn)行。
對(duì)此，很多代表委員也表示，如果微博上的內(nèi)容是子虛烏有，就應(yīng)該讓謠言止于公開；如果監(jiān)督屬實(shí)，就應(yīng)該落地解決，依法辦理。加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，應(yīng)該成為微博監(jiān)督的追求。
全國(guó)人大代表、江西省瑞昌市公安局肇陳派出所教導(dǎo)員周俊軍從公安工作的實(shí)際出發(fā)談了自己的觀點(diǎn)：“對(duì)微博監(jiān)督不能躲，要正面應(yīng)對(duì)，及時(shí)回復(fù)。”他認(rèn)為，公安民警在具體工作中既要嚴(yán)格公正規(guī)范執(zhí)法，又要理性平和文明執(zhí)法。學(xué)會(huì)法治化應(yīng)對(duì)，才能人性化處理。
監(jiān)督落地，把工作做到百姓的心坎上
在中國(guó)警察網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，39。1%的網(wǎng)友認(rèn)為微博監(jiān)督存在“問題不解決”的現(xiàn)象。
然而，微博能“問政”，監(jiān)督能“落地”，這一現(xiàn)象越來越多地出現(xiàn)在各地公安政務(wù)微博上。
通過微博輿情，公安機(jī)關(guān)能及時(shí)了解社情民意，了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，從而查缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步增強(qiáng)公安執(zhí)法工作的規(guī)范性和透明性。更重要的是要讓網(wǎng)友的呼聲 “落地”，要體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上，這樣才能把工作做到百姓的心坎上。調(diào)查執(zhí)法的過程，是維護(hù)群眾合法權(quán)益的過程，也是聯(lián)系服務(wù)群眾的過程。要堅(jiān)持以警務(wù)公開深化執(zhí)法監(jiān)督、以信息化手段強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督、以硬件應(yīng)用保障執(zhí)法監(jiān)督，確保權(quán)力在法治軌道上運(yùn)行。
全國(guó)政協(xié)委員、重慶郵電大學(xué)副校長(zhǎng)杜惠平在提案中表示：“用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，把提出的問題解決好，把出現(xiàn)的矛盾協(xié)調(diào)好，真正實(shí)現(xiàn)從‘撲火救急’到‘整改提示’的轉(zhuǎn)變。” （記者 陳文峰）
網(wǎng)友評(píng)論
網(wǎng)友“神仙眷屬”：政府機(jī)構(gòu)要以積極開放的態(tài)度應(yīng)對(duì)輿情，誠(chéng)納社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)持主動(dòng)說、說真話，對(duì)能夠解決的問題堅(jiān)決落實(shí)到底，對(duì)自身存在的問題誠(chéng)懇改正。
網(wǎng)友“自由的鳥”：公安機(jī)關(guān)要敢于直面問題，建立快速反應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建暢通的網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)和渠道。微博管理員要有工作責(zé)任心，微博公開回復(fù)莫說官話、套話。
網(wǎng)友“黃山王勝利”：微博是開放型的，但是在微博上的言論也應(yīng)該加以約束，必須遵守國(guó)家法律，尊重社會(huì)公德。如果在微博上對(duì)人進(jìn)行謾罵或惡意攻擊，應(yīng)當(dāng)追究其法律責(zé)任。
網(wǎng)友“darsky”：監(jiān)督是好事，能規(guī)范執(zhí)法，但是也要有管理，沒有管理的監(jiān)督等于沒有監(jiān)督。
網(wǎng)友“阿彪”：微博是把“雙刃劍”，能讓公共機(jī)構(gòu)的一些行為越來越多地置于陽光下，但微博上經(jīng)常有不客觀、不全面的評(píng)論，影響公共機(jī)構(gòu)的形象和公信力。
