有市民給溫州甌海區(qū)區(qū)長(zhǎng)信箱寫(xiě)信反映“甌海區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)門口的交通安全隱患問(wèn)題”，結(jié)果區(qū)長(zhǎng)信箱的回復(fù)卻是關(guān)于“婁橋街道存在‘四小車’非法營(yíng)運(yùn)”的調(diào)查內(nèi)容。昨天，有網(wǎng)友將此事發(fā)到微博上，并稱：“對(duì)于這種牛頭不對(duì)馬嘴的神回復(fù)，我真是服了甌海區(qū)政府的工作人員，至于你看不看得懂，我反正是不懂的。”
市民問(wèn)題與部門答復(fù)鬧“烏龍”
昨天上午11時(shí)許，記者打開(kāi)甌海區(qū)政府官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站首頁(yè)左下方找到了“區(qū)長(zhǎng)信箱”，點(diǎn)擊進(jìn)入信箱，通過(guò)“如何解決甌海實(shí)驗(yàn)小學(xué)校門口的交通安全隱患”這個(gè)標(biāo)題，找到了市民寫(xiě)的這封信以及網(wǎng)友反映的“神回復(fù)”。
市民所寫(xiě)信件的內(nèi)容是：“區(qū)長(zhǎng)：你好！新學(xué)期將要開(kāi)學(xué)，甌海實(shí)驗(yàn)小學(xué)朝甌海大道的大門口(即前匯住宅區(qū)門口)穿越大道進(jìn)入河莊小區(qū)，這一路口歷年是出入學(xué)校的最近通道，全校近2000名學(xué)生中五分之四的學(xué)生是通過(guò)這一路口上學(xué)放學(xué)的。此處既沒(méi)有紅綠燈也沒(méi)有斑馬線，學(xué)生交通安全非常危險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)甌海大道沒(méi)有聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，我們成人也提心吊膽，請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家親臨現(xiàn)場(chǎng)查看，合理安排設(shè)計(jì)，解決這一交通安全隱患。切切！謝謝！”
在這封信下面有一則回復(fù)內(nèi)容，回復(fù)部門為市交警支隊(duì)四大隊(duì)，回復(fù)時(shí)間為2月21日下午5時(shí)27分，內(nèi)容是對(duì)于群眾反映婁橋街道“四小車”非法營(yíng)運(yùn)一事的回復(fù)，稱經(jīng)過(guò)實(shí)地排查，在他們管理時(shí)間內(nèi)婁橋街道婁東大街周邊無(wú)牌的三輪車已基本消失，只字未提“甌海區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)”。
經(jīng)過(guò)5道程序未發(fā)現(xiàn)失誤
根據(jù)區(qū)長(zhǎng)信箱記錄的信息顯示，這封市民來(lái)信的受理時(shí)間為2月18日下午2時(shí)25分，信件批轉(zhuǎn)時(shí)間為當(dāng)天下午2時(shí)46分，辦理回復(fù)時(shí)間為2月21日下午5時(shí)27分，內(nèi)容審核時(shí)間為2月22日上午9時(shí)9分，信件公示時(shí)間為2月22日上午9時(shí)10分。
這封市民來(lái)信經(jīng)過(guò)了信件受理、信件批轉(zhuǎn)、辦理回復(fù)、內(nèi)容審核、信件公示等5道程序，最后公布出來(lái)的內(nèi)容卻牛頭不對(duì)馬嘴。另外，在市交警支隊(duì)四大隊(duì)回復(fù)正文最后的時(shí)間落款為“2013年1月15日”，比信件受理時(shí)間要早一個(gè)多月。
昨天下午，記者撥打甌海區(qū)長(zhǎng)信箱的聯(lián)系號(hào)碼88510303，但從當(dāng)天下午2時(shí)10分開(kāi)始撥打到下午3時(shí)20分，一直無(wú)人接聽(tīng)。
交警部門向“老林”道歉
昨天，記者聯(lián)系市交警支隊(duì)四大隊(duì)，對(duì)方經(jīng)核實(shí)后稱，是他們大隊(duì)負(fù)責(zé)回復(fù)信息上傳的工作人員后臺(tái)上傳錯(cuò)誤，將“婁橋街道‘四小車’非法營(yíng)運(yùn)”的回復(fù)傳到了“甌海區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)門口的交通安全隱患問(wèn)題”這件事情上。這是他們的工作失誤，他們?cè)诖讼虍?dāng)事人道歉。
據(jù)了解，這件事是一位市民在2月17日反映的，21日交警部門經(jīng)調(diào)查后辦理了回復(fù)。市交警支隊(duì)四大隊(duì)民警稱，反映問(wèn)題的市民沒(méi)有留下聯(lián)系方式，只留了個(gè)名字“老林”。
負(fù)責(zé)區(qū)長(zhǎng)信箱工作的甌海區(qū)電子政務(wù)中心主任胡松勤表示，他們對(duì)此事作了調(diào)查，交警方面上傳的回復(fù)件錯(cuò)了，但他們中心的工作人員審核也不仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)失誤后，他們隨即予以更正。至于區(qū)長(zhǎng)信箱的聯(lián)系號(hào)碼沒(méi)人接聽(tīng)的問(wèn)題，胡松勤說(shuō)，最近區(qū)政府在搬家，電話線路還沒(méi)有接過(guò)來(lái)，這兩天就能恢復(fù)。
昨天下午4時(shí)許，這封信的回復(fù)內(nèi)容已經(jīng)更新如下：
1、甌海大道施工期間，在甌海區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)通往溫瑞大道處開(kāi)辟一通道，方便學(xué)生出入。
2、接此投訴件后，轄區(qū)交警中隊(duì)即將該情況反饋給甌海大道建設(shè)指揮部，實(shí)驗(yàn)小學(xué)朝甌海大道路口后續(xù)道路的設(shè)計(jì)需指揮部進(jìn)一步規(guī)劃。3、為確保學(xué)生上學(xué)放學(xué)期間的安全，轄區(qū)交警中隊(duì)在加強(qiáng)校園周邊巡邏管理的同時(shí)，加大在早晚高峰及學(xué)生上放學(xué)時(shí)段的交通管理力度，堅(jiān)持在實(shí)驗(yàn)小學(xué)與甌海大道、溫瑞大道的路口定點(diǎn)執(zhí)勤管理，維護(hù)疏導(dǎo)交通，全力創(chuàng)造一個(gè)安全良好的交通環(huán)境，努力為廣大學(xué)生提供安全保障。
