細(xì)數(shù)這幾年來潮州民生發(fā)生的變化，市民參政議政渠道的日漸暢通無疑是不可不提的一大亮點(diǎn)。去年3月，潮州市網(wǎng)絡(luò)信訪平臺(tái)開通。僅兩個(gè)月后，潮州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)開通，并迅速成為潮州市民向政府提出建議，表達(dá)訴求的重要渠道之一。去年12月，潮州市委書記許光舉辦網(wǎng)友現(xiàn)場見面會(huì)，邀請網(wǎng)友對潮州的建設(shè)“拍磚”，更是在當(dāng)?shù)匾馃嶙h。
在此之前，許多潮州市民熱衷于到本地的“小橋流水”論壇上灌灌水，針砭時(shí)弊，網(wǎng)友“揚(yáng)帆起航”便是其中之一。在文物旅游網(wǎng)站工作的她深感于潮州文化資源豐富而旅游業(yè)卻發(fā)展平平，常在論壇上提出發(fā)展潮州旅游的意見。當(dāng)她接到來自政府官員的電話，并獲悉自己被邀請為市委書記與網(wǎng)友現(xiàn)場見面會(huì)的嘉賓時(shí)，她覺得十分驚訝?！氨緛碇皇请S便在網(wǎng)上發(fā)發(fā)帖子，沒想到竟然會(huì)這么被重視。”
另一名在論壇上小有名氣的網(wǎng)友“東方鳴”也是那次書記與網(wǎng)友見面會(huì)的嘉賓之一。在他的筆下，不少社會(huì)亂象都成為了被“炮轟”的對象，而他自己也曾因?yàn)榈米锶硕馐苓^威脅。他坦言，當(dāng)?shù)弥约罕谎堊鳛橐娒鏁?huì)嘉賓時(shí)，他的第一反應(yīng)卻是因?yàn)閾?dān)心會(huì)遭到報(bào)復(fù)而拒絕了邀請。但是，電話那一頭的聲音告訴他，邀請他出席的原因正是對他行為的正面肯定，這才終于打消了他的顧慮。但是，“東方鳴”還是有些隱隱的擔(dān)憂：這會(huì)不會(huì)只是一場“作秀”？
然而，在現(xiàn)場見面會(huì)當(dāng)天，市委書記、市長、各職能部門負(fù)責(zé)人與網(wǎng)友們就城市定位、網(wǎng)絡(luò)問政、城市規(guī)劃、教育資源、文化建設(shè)等一系列問題接連“過招”的場景打消了他的疑慮。據(jù)“揚(yáng)帆起航”回憶，見面會(huì)開始?xì)夥者€很平和，直到有一名網(wǎng)友提出一個(gè)十分尖銳的問題，而市委書記許光當(dāng)場讓相關(guān)政府部門給出答復(fù)之后，現(xiàn)場的氣氛迅速地變得熱鬧起來。她告訴記者，她開始也以為這次見面會(huì)只是走走形式，但當(dāng)他看見許光將網(wǎng)友提出的問題一一認(rèn)真記在筆記本上時(shí)，她的看法改變了。
更令“揚(yáng)帆起航”感到驚喜的是，現(xiàn)場會(huì)結(jié)束后，政府還專門搜集了一些網(wǎng)友提出的關(guān)于發(fā)展潮州旅游的問題，并邀請了網(wǎng)友、有關(guān)專家和一些旅游公司負(fù)責(zé)人一起舉辦了一場旅游論壇，共同研究如何解決這些問題?！昂蛯＜疫€有旅游公司老總的對話，解決了我們心中的一些疑問，也讓我們學(xué)到了很多新的東西?！彼f。
當(dāng)?shù)弥W(wǎng)友見面現(xiàn)場會(huì)結(jié)束后，身邊一些朋友關(guān)注的問題確實(shí)得到了解決時(shí)，一貫不喜拋頭露面的“東方鳴”也漸漸改變了自己的看法。“（政府）多和普通百姓說話，能知道一些真實(shí)的東西?！彼Ｍ?，這樣的見面會(huì)在未來應(yīng)該越多越好。
據(jù)許光透露，下一步，潮州還將繼續(xù)探索建立網(wǎng)絡(luò)問政的新形式，定期地對某些議題展開一些專題性的網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)討論。
問政網(wǎng)絡(luò)共治“交通之堵”
“秋天了，潮州大道又整天灰蒙蒙了。都是過境車、泥頭車惹的禍。許書記，有什么辦法對潮州大道的泥頭車實(shí)行有效的整治？是交警？還是城市綜合局？深圳對外地牌的泥頭車實(shí)行禁入，我們能否也一樣管理？不知什么時(shí)候潮州大道不再是過境公路？”
這是一位網(wǎng)名為“市民”的潮州市民在2012年11月7日給潮州市委書記許光的網(wǎng)絡(luò)來信。類似這樣的來信，在潮州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上不是一封兩封。在潮州，這個(gè)以“傾聽民聲，解決民困，了解民情，收集民智”為宗旨的網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)從投入使用，就一直深受當(dāng)?shù)厥忻竦那嗖A。
在平臺(tái)上的市民來信中，大部分關(guān)注的是工業(yè)污染、停車難、噪音等日常民生問題。而對應(yīng)回復(fù)上，相關(guān)職能部門也都做了及時(shí)回應(yīng)或處理。到目前，網(wǎng)絡(luò)問政對象包括市領(lǐng)導(dǎo)、市直部門領(lǐng)導(dǎo)、縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等不同級(jí)別。記者了解到，按照有關(guān)要求，市民們在網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上提出的有關(guān)話題，對應(yīng)職能部門要及時(shí)回復(fù)。而一些熱點(diǎn)話題，市一級(jí)部門還會(huì)成立小組到一線督查、督辦。
記者了解到，一直困擾市民出行的楓溪廣場通行難，正是利用了“網(wǎng)絡(luò)問政”、“民意民議”等新穎形式得以完滿解決。
楓溪廣場是潮汕路、楓春路、潮楓路、瓷興路、新風(fēng)路五條交通干道的交會(huì)點(diǎn)，交通繁忙。據(jù)交警部門統(tǒng)計(jì)，楓溪廣場高峰期車流量達(dá)到每分鐘550輛。由于路況復(fù)雜、車流量大，交通堵塞、交通事故頻繁發(fā)生，群眾對此反映強(qiáng)烈，希望政府加大力度整治。在歷年舉行的潮州市人大政協(xié)“兩會(huì)”期間，楓溪廣場交通堵塞問題也是熱點(diǎn)話題。
楓溪廣場未整治前，有關(guān)部門就在網(wǎng)絡(luò)上公開征求市民意見，直接把“整治平面圖”貼上網(wǎng)絡(luò)，從具體整治細(xì)節(jié)、交通管制、出行警示等，都呼吁市民共同參與。一位網(wǎng)名為“韓水潮韻”的市民對此發(fā)表了自己的“隆中對”，引來了數(shù)千名網(wǎng)民的“跟帖”或“圍觀”。網(wǎng)民"khooyilin"說，“這貼子不頂不行，道路規(guī)劃嚴(yán)重滯后！”另一位網(wǎng)民“東江妹”說，“說得再好，沒有實(shí)現(xiàn)等于零，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)是否為民辦實(shí)事……”
可以說，楓溪廣場整治全過程均“曝光”在市民眼前，而網(wǎng)民們的積極性也被激發(fā)出來，各種各樣的意見或措施不斷涌現(xiàn)。而關(guān)鍵的是，在這個(gè)過程中，市民們能夠理解并配合整治工作的順利進(jìn)行。
楓溪廣場的整治只是開了個(gè)好頭，此后，潮州市啟動(dòng)中心城區(qū)綜合交通規(guī)劃編制，把暢通城區(qū)交通擺在更突出的位置，吸引了潮州市民的強(qiáng)烈關(guān)注。潮惠高速公路潮州段、漳玉高速公路潮州段、大潮高速公路等項(xiàng)目正積極推進(jìn)，韓江東西溪大橋、進(jìn)港大道、連接饒平火車站的進(jìn)站公路、省道S231鳳灣線、省道S334柏豐線、省道S222線等一批省道、縣鄉(xiāng)公路和通村公路建設(shè)也同步推進(jìn)。
如今，網(wǎng)絡(luò)問政已從政府端口延伸到民間平臺(tái)，在當(dāng)?shù)氐膸准抑W(wǎng)站上，市民們對公共事件的關(guān)注度和熱議度越來越高，一些涉及民生利益的公共事件更是吸引了市民們的積極參與。
