最近幾天，和碩縣番茄種植戶車曉麗心情特別好。她在巴音郭楞蒙古自治州政府網(wǎng)“州長信箱”欄目中，反映了交售番茄時沒有及時拿到全額原料款的情況，引起了州長的高度重視。車曉麗沒想到信件發(fā)出沒幾天，企業(yè)就及時給她結(jié)清了原料款。1月21日，車曉麗激動地對筆者說，“州長信箱”拉近了老百姓與政府之間的距離，辦得非常好。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)信息渠道的進一步暢通，巴州各族群眾反映民生民情的方式也是越來越便捷，巴州政府網(wǎng)開辦的“州長信箱”平臺較好地架起了政府與基層群眾之間的橋梁。僅2012年，“州長信箱”就處理答復(fù)包括車曉麗在內(nèi)的群眾來信2500余件，暢通了群眾訴求渠道，為群眾解決了大量困難，贏得了各族群眾的廣泛贊譽。

　　巴州人民政府為強化“州長信箱”平臺建設(shè)，專門召開政府常務(wù)會議審議出臺了《“州長信箱”管理辦法》，進一步規(guī)范信訪處理機制，并成立“州長信箱”管理辦公室。同時，進一步加大《巴音郭楞日報》“州長信箱直通車”欄目宣傳報道力度，努力提升輿論引導(dǎo)水平。

　　2012年，巴州政府網(wǎng)站日均訪問量達到3萬人次、年訪問量超過1000萬人次。2012年6月，巴州政府在新浪微博平臺開通官方微博“微政巴州”，加強政民互動，推動網(wǎng)絡(luò)問政的進一步開展，同時，積極跟蹤回應(yīng)最新的輿情動態(tài)，提高與網(wǎng)民互動的頻率，降低熱點網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)酵和傳播的可能性。目前，“微政巴州”新浪微博粉絲數(shù)達到4.3萬，關(guān)注度及影響力在全疆地州排行中迅速躍升至第二位。