“政府部門應(yīng)該設(shè)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人,在官方網(wǎng)站和微博上與網(wǎng)民對(duì)話,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)不應(yīng)該再‘捂蓋子’、做鴕鳥。”22日,在山東省政協(xié)十一屆一次會(huì)議報(bào)道首日,民盟山東副主委董利忠告訴記者,他今年將遞交《建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度》的建議,建議政府部門重視化解日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。

　　“晚上八九點(diǎn),政府機(jī)構(gòu)早都下班了,但這正是網(wǎng)民活躍的時(shí)候,這部分輿情政府不能忽視!”董利忠表達(dá)了對(duì)政府部門應(yīng)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)上突發(fā)公共事件和熱點(diǎn)話題的擔(dān)憂。他說(shuō),在最近發(fā)生的速生雞事件、河南蘭考發(fā)生的孤兒被燒死事件中,政府面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情,解決得并不好。

　　“有些網(wǎng)絡(luò)事件如果沒有及時(shí)的官方解釋,不出幾個(gè)小時(shí),就會(huì)成為全國(guó)性的公共輿論危機(jī),個(gè)別政府部門消極回避,甚至‘捂蓋子’的做法,已經(jīng)完全不適應(yīng)現(xiàn)在的形勢(shì)了。”董利忠說(shuō)。

　　董利忠認(rèn)為,政府部門有必要建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度,發(fā)言人代表本部門與網(wǎng)民對(duì)話,接受公開咨詢、質(zhì)詢和問(wèn)責(zé)；及時(shí)向網(wǎng)民和社會(huì)公布事件處理狀況；澄清不實(shí)報(bào)道、不良言論,協(xié)調(diào)政府與社會(huì)公眾溝通解決之間的矛盾。同時(shí)鑒于網(wǎng)絡(luò)信息的龐大繁雜,各單位還要組建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息搜集處理的團(tuán)隊(duì),協(xié)助網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人開展工作。

　　記者了解到,目前國(guó)內(nèi)知名的“上海發(fā)布”政府微博已經(jīng)在網(wǎng)上引發(fā)了良好的效果,甚至在去年夏天臺(tái)風(fēng)來(lái)襲時(shí)起到了預(yù)警作用,目前“粉絲”已達(dá)數(shù)百萬(wàn)。

　　“也許一個(gè)道歉就給公眾減壓了,或者很多網(wǎng)絡(luò)事件的過(guò)錯(cuò)并不在政府。”董利忠說(shuō),建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度,不但是政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種姿態(tài),也是政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變。