在開展“轉(zhuǎn)變作風改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動中，市政務(wù)服務(wù)中心對照要著力解決的政治上不過硬、履行主體責任不到位、壓力傳導(dǎo)層層遞減；能力不足、視野不寬、辦法不多；履職擔當不夠、敷衍塞責、推諉扯皮、官僚主義、衙門作風；熱衷于搞形式、走過場、不求實效；行政效能低下、營商環(huán)境不優(yōu)；陽奉陰違、欺上瞞下、弄虛作假、落實不力等六個方面的問題，著力推進“六個窗口”建設(shè)。

　　樹牢“四個意識”，建設(shè)政治合格窗口

　　堅決把學(xué)習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)。嚴格落實理論中心組學(xué)習、“三會一課”計劃，深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化。從提高政治站位、改進調(diào)查研究、精簡會議活動、精簡文件簡報、厲行勤儉節(jié)約、嚴守待遇規(guī)定、密切聯(lián)系群眾、嚴格落實責任、強化督促檢查等方面，制定《市政務(wù)服務(wù)中心落實中央八項規(guī)定及實施細則精神實施辦法》，以更嚴、更細、更實的要求深入貫徹落實中央八項規(guī)定及實施細則精神。

　　緊盯“群眾需求”，建設(shè)堅持創(chuàng)新窗口

　　著眼提高政治站位，盯緊省上推進的“四辦”改革和發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，對“放管服”改革中放權(quán)不到位、監(jiān)管有缺位、服務(wù)出錯位等新情況新問題，著力加強調(diào)研學(xué)習、政策研究、謀劃創(chuàng)新、四風整治，做到及時掌握群眾需求、切實轉(zhuǎn)化群眾需求、全力滿足群眾需求、堅決保障群眾需求，以更加堅決的態(tài)度著力構(gòu)建“親、清”政商關(guān)系。

　　強化“履職能力”，建設(shè)主動擔當窗口

　　按照“三個區(qū)分開來”的要求，建立行政審批容錯免責和問責追責機制，營造創(chuàng)新實干擔當氛圍。堅持“法無授權(quán)不可為、法無禁止皆可為、法定職責必須為”的原則，嚴格落實省政府“十不準”規(guī)定，采取“虛擬審批”的模式，對窗口工作人員進行案例式隨機抽取考試，營造學(xué)法懂法用法守法的良好氛圍。同時，各窗口要對所有事項的審批結(jié)果進行公開公示，探索案例式審批模式。

　　堅持“問題導(dǎo)向”，建設(shè)務(wù)實高效窗口

　　著力解決行政審批集成性、協(xié)同性不夠等問題。以建設(shè)項目為切口，優(yōu)化審批流程，著力推行聯(lián)審聯(lián)批、多評合一等審批機制。實行“一張藍圖”明確項目建設(shè)條件、“一個系統(tǒng)”受理審批督辦、“一個窗口”提供綜合服務(wù)、“一張表單”整合申報材料、“一套機制”規(guī)范審批運行。明確各涉及部門要以蘭州市行政審批服務(wù)系統(tǒng)為主，對63項建設(shè)類事項審批流程進行優(yōu)化，對環(huán)節(jié)、環(huán)節(jié)責任人及權(quán)限進行自查，依法逐項逐環(huán)節(jié)確定該環(huán)節(jié)所有的工作人員，并對蘭州市建設(shè)工程項目政務(wù)服務(wù)事項辦理人員予以備案，著力解決事項不再網(wǎng)上審批的問題。

　　聚焦“四辦改革”建設(shè)標準規(guī)范窗口

　　在推進“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”上精準發(fā)力。推進“一窗受理、集成服務(wù)”，推行“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式。加快實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)通”、“系統(tǒng)通”、“數(shù)據(jù)通”、“業(yè)務(wù)通”、“服務(wù)通”，擴展線上服務(wù)的覆蓋面，構(gòu)建全市“一體化”網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。

　　夯實“責任根基”建設(shè)落實有力窗口

　　認真貫徹十九大精神和省市委決策部署。對照黨的十九大報告“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”和“賦予省級及以下政府更多自主權(quán)”的戰(zhàn)略部署，扎實推進“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”改革。