“這么快就重新辦理了身份證，真方便！”在呼和浩特市政務(wù)服務(wù)中心一樓的身份證自助辦理設(shè)備前，前來(lái)辦理身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)的居民劉先生按照設(shè)備提示一步一步操作，很快就拿到了新的身份證。記者了解到，身份證自助辦理機(jī)，可以為全區(qū)各盟市群眾辦理身份證到期換證、丟失補(bǔ)領(lǐng)、損壞換領(lǐng)等業(yè)務(wù)，極大方便了群眾。
在該中心的房地產(chǎn)服務(wù)大廳里，市民小高正在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)。從收件、審批、收費(fèi)到發(fā)證，全部實(shí)行“一條龍”微機(jī)化辦公，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)窗口收件、一套資料內(nèi)部傳遞、一個(gè)窗口收費(fèi)發(fā)證。
據(jù)了解，呼和浩特市政務(wù)服務(wù)中心大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快推進(jìn)并完善“政務(wù)服務(wù)與網(wǎng)上審批平臺(tái)”建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)“一窗受理”，努力推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”。
這只是呼和浩特市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的一個(gè)縮影。作為國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，該市建設(shè)“網(wǎng)上辦事大廳”、升級(jí)“政府信息公開平臺(tái)”和“電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”、開通“微信公眾服務(wù)平臺(tái)”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，就是為了讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。
“以前辦理違章繳費(fèi)跟打仗似的，不僅要排長(zhǎng)隊(duì)，還得準(zhǔn)備好駕駛證、行車本、罰單等一系列的材料，沒(méi)有半天時(shí)間是很難辦成的。”出租車司機(jī)趙師傅正在用首府交管12123APP網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)繳納違章罰款。
“這個(gè)服務(wù)太方便了，我們的哥的姐平時(shí)跑車時(shí)間很緊，有了這個(gè)APP，一切都在手機(jī)上解決了。”趙師傅說(shuō)。
記者從呼和浩特市交管支隊(duì)指揮調(diào)度室了解到，只要符合以下兩個(gè)條件即可使用平臺(tái)處理交通違法繳納罰款：一是呼和浩特市用戶可在網(wǎng)上處理已綁定機(jī)動(dòng)車在本地區(qū)范圍內(nèi)的非現(xiàn)場(chǎng)交通違法行為；二是群眾可在網(wǎng)上依據(jù)道路交通法行政處罰決定書進(jìn)行辦理。支隊(duì)進(jìn)行了大力宣傳，引導(dǎo)市民通過(guò)網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，以減輕窗口壓力，并方便群眾辦事，打破交通違法處理的時(shí)空限制。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，正在激發(fā)無(wú)限可能，對(duì)于百姓而言，是一項(xiàng)一項(xiàng)看得見、摸得著的利好。
2017年6月，內(nèi)蒙古被國(guó)務(wù)院辦公廳列為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全國(guó)9個(gè)試點(diǎn)示范省區(qū)之一。內(nèi)蒙古自治區(qū)政府電子政務(wù)服務(wù)中心副主任王晨光告訴記者，按照“先試點(diǎn)、后推開”的工作思路，自治區(qū)政府辦公廳在呼和浩特、鄂爾多斯等6個(gè)盟市和工商、大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局等5個(gè)廳局開展自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)試點(diǎn)示范工作，形成可復(fù)制、可推廣的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，逐步向全區(qū)推廣。
打開“內(nèi)蒙古互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)站，“個(gè)人辦事”“法人辦事”“依法行政”“公共服務(wù)”“陽(yáng)光政務(wù)”“中介服務(wù)”等幾大功能全面涵蓋社會(huì)公共服務(wù)的各領(lǐng)域。據(jù)介紹，按照國(guó)家和自治區(qū)的統(tǒng)一部署，平臺(tái)正式上線運(yùn)行后，自治區(qū)本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面公開，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。預(yù)計(jì)今年底，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)現(xiàn)自治區(qū)、盟市、旗縣（市、區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行。2020年底前，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，建成覆蓋全區(qū)的整體聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、自治區(qū)統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。
目前，全區(qū)12個(gè)盟市均設(shè)立了本級(jí)的政務(wù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，建立了實(shí)體大廳，開通了門戶網(wǎng)站、移動(dòng)APP和微信公眾平臺(tái)等。實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)在線咨詢查詢，基本完成了部門許可職能向一個(gè)科室、審批科室向政府大廳、審批事項(xiàng)向網(wǎng)上辦理的“三個(gè)集中”，做到事項(xiàng)進(jìn)駐大廳、審批授權(quán)窗口、電子監(jiān)察“三個(gè)到位”的改革。
內(nèi)蒙古自治區(qū)政府副秘書長(zhǎng)、辦公廳主任高潤(rùn)喜說(shuō)，政府還將繼續(xù)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，做好謀篇布局，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)行，做到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)資源整合，打造自治區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，最大限度利企便民。
