日前，南丹農民工向秀坤和吳明池給本報記者反饋，在縣交通運輸?shù)炔块T歷時1年的介入和追蹤下，最后一批農民工終于領回被拖欠的工錢。至此，這起跨廣西欽州、南寧、河池三市，涉案金額達140萬元的農民工欠薪事件，終于塵埃落定。

　　事情要從2012年1月16日說起。當天，網友“工人聯(lián)盟”在河池網“網絡問政”專區(qū)以《民工參與修路被拖欠140萬元工資》為題發(fā)帖稱，2009年6月份，150多名來自廣西南丹縣、貴州獨山縣和都勻縣的農民工，一起參與南丹縣芒場至蠻降公路修建，2011年8月工程完工后，項目承包方廣西某建筑公司卻一直拖欠農民工工錢共140多萬元，至今未予兌現(xiàn)，希望南丹縣政府介入和督促相關部門盡快追討。

　　該帖發(fā)出當天，就引起了南丹縣有關領導的重視，一場農民工工資跨市追討工作隨即展開。本報記者高東風同志全程跟蹤和報道最新追討進展，并多次跟隨項目發(fā)包方南丹縣交通運輸局有關負責人，輾轉欽州、南寧、河池，找到項目承包方，督促其如數(shù)結清欠薪。面臨部門和媒體介入的強大壓力，承包方終于承諾，今年9月底前兌現(xiàn)全部欠款。

　　“如果沒有河池‘網絡問政’為我們‘撐腰’，我們不知何時才能追回這筆血汗錢。”事后，農民工代表向秀坤感激地記者說。

　　這是河池“網絡問政”專區(qū)辦結網友留言的一個案例。自2011年4月份在河池網上線的“網絡問政”專區(qū)，至今已運行近2年時間，共受理網友留言4200多條，659個單位和部門實名注冊答疑，留言回復率達99.96%，最辦結率達81.66%，專區(qū)總訪問量近1000萬人次。

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。對“網絡問政”專區(qū)上的草根聲音和民意訴求，河池黨委、政府和各級職能部門不回避、不敷衍，形成制度化、常態(tài)化問政的嶄新機制。

　　網絡問政“問”出了執(zhí)行力

　　2011年12月8日，《西站前站外待客現(xiàn)象盼整治》一帖浮現(xiàn)“網絡問政”專區(qū)，迅即引起網友關注和共鳴。本報記者隨后跟蹤調查，于12月30日推出報道《金城江城西客運站外亂象何時休？》，曝光了多年難以根治的河池市城區(qū)城西客運站站外攬客、搶客亂象。

　　當天，市委書記、市人大常委會主任黃世勇提筆批示，要求有關領導和部門認真分析原因、加以解決。同一天，運管、交警、市政等部門召開緊急會議，根據(jù)書記批示精神，商議專項整治工作措施。數(shù)天后，城西客運站的面貌發(fā)生了根本改觀，車站秩序井然，群眾滿意、網友稱贊。

　　黃世勇在肯定這次整治工作成效的同時，于2012年1月4日再批示，要求各部門“把責任心擺放到工作當中，以責任心推動執(zhí)行，以責任心增強執(zhí)行力?！?/p>

　　普通網友的聲音，通過網絡平臺，可直達市委書記，讓多年懸而未決的問題迎刃而解，在過去，這是不可想象的。而今，互聯(lián)網不僅放大了主流輿論，壯大了網友聲音，更成為部門工作能力“試金石”，工作效率“好幫手”。

　　對于市政、公路部門來說，過去處理城市設施維護、道路日常養(yǎng)護等工作，通常受制于氣候、地理、通訊、人力等諸多條件限制?！坝辛?amp;lsquo;網絡問政’，網友隨時發(fā)帖提供線索，我們的工作消除了盲點，針對性和處理效率大大提高?！焙映毓饭芾砭贮h委書記劉漢青說。

　　事實上，“網絡問政”專區(qū)開通以來，諸如市政管理、道路建設、環(huán)境衛(wèi)生等大量民生問題，均通過“網上”反映，又切切實實在“網下”得到化解。

　　除了“被動”解決網友訴求，有關部門更變“被動”為“主動”，通過主動設置議題，了解民情，吸納民智?！熬W絡問政”專區(qū)“部門問計”欄目，就是民間與官方兩種聲音的交織場，但凡與公眾利益息息相關的熱點議題，隨處皆見網友參與其中的身影。每進行一項涉及社會民生的重要決策之前，有關部門無一例外會將議題“曬”上網，集思廣益，不斷完善。正因為如此，每一項決策，無不閃爍著群眾智慧的光芒。

　　截至目前，“部門問計”欄目集納了49條部門專帖，共征集到874條網友意見和回帖，互動內容包括“河池市民文明公約”征集、整治城市夜宵攤“臟亂差”問題、“城鄉(xiāng)新風新貌”工程建言獻計、2013年市人大常委會監(jiān)督議題等。

　　從“網絡問政”到“網絡理政”

　　10千伏高壓線穿村而過，多次發(fā)生村民觸電死亡事故，“電老虎”傷人陰影，曾盤旋在羅城仫佬族自治縣懷群鎮(zhèn)卡馬移民新村300多戶村民頭頂達3年之久。2011年5月份，網友“卡馬老家”在河池“網絡問政”專區(qū)發(fā)帖申訴后，很快就得到了懷群鎮(zhèn)黨委、政府的回應和承諾：積極爭取資金，盡快改造電網。

　　2012年6月底，承諾兌現(xiàn)了。鎮(zhèn)里爭取到項目資金12萬元，全面改造村內電網，“電老虎”穿上了絕緣服，徹底消除了安全隱患，村民從此終于可以睡一個安穩(wěn)覺。

　　更令村民驚喜的是，8月中旬，羅城縣主要領導召集相關部門，來到卡馬移民新村，現(xiàn)場辦公并拍板解決了一系列遺留問題，包括落實108萬元資金，全面啟動新村排污溝、屯道硬化、防洪堤等基礎設施建設。

　　民眾直抒胸臆、表達訴求，部門坦誠以對、妥善辦理，網絡“問政”，正悄然向網絡“理政”轉變，而轉變倚靠的正是制度化、常態(tài)化的網絡留言辦理機制。

　　涉及本級、本部門的留言3個工作日內回應、10個工作日內給出答復；涉及多部門的留言20個工作日回復；需要提交政府決策的問題2個月內回復。——我市通過制定具體的操作程序，完善督察制度，實施限時辦結，確保“網絡問政”不是“問了白問”，而是“一問到底”。

　　評選季度和年度“十佳”部門和網友、給先進單位和個人授牌頒證，組建部門網絡管理隊伍搜集匯報網絡輿情信息、督查督辦網帖辦理情況。——由于形成了較完善的管理、監(jiān)督和激勵機制，我市“網絡問政”正步入良性的發(fā)展軌道。

　　“最近領導‘訓話’，誰讓局里‘上論壇’，就讓誰回家種紅薯。”網友“ym2011”發(fā)帖說。

　　而今，對于“上論壇”，各級官員完成了從“怕”到“愛”、從“拒”到“迎”的觀念轉變?！?amp;lsquo;網絡問政’給各級政府和社會管理者提出了新要求?！苯鸪墙瓍^(qū)區(qū)委書記覃榮化說，只要黨政部門提高網絡媒介素養(yǎng)，尊重網絡民意，及時公開真相，進一步推進政務公開化、透明化，就一定能博取群眾的理解和認可。

　　網民：網絡問政“辦真事、辦實事”

　　盡管一開始伴隨著爭議甚至質疑，但河池“網絡問政”依然在萬千期待的目光中，堅定地成長了起來。

　　新華社廣西分社以《“網絡問政”常態(tài)化的河池探索》詳細報道了“河池經驗”，《廣西日報》的報道則表示，河池“網絡問政”擲地有聲，彰顯了網絡時代政府執(zhí)行力的提高。

　　網民更以自己的親身體會，表達對“網絡問政”的肯定和期待——

　　“‘網絡問政’確實是為民辦真事、辦實事的溝通平臺！”這是“大山石”在河池網發(fā)帖表露的心聲。他在帖子中說，2010年大旱之后，黨委、政府撥?？钤跂|蘭縣東蘭鎮(zhèn)倫界村板界屯興修水池，水管運進村后，卻因安裝環(huán)節(jié)出了問題，導致水池里白花花的水往外流，800多名村民和學生“望水興嘆”。8月18日，他在“網絡問政”專區(qū)發(fā)帖反映此事，2天后，東蘭縣水利局、經貿局和東蘭鎮(zhèn)人民政府就組織聯(lián)合調處組進村調查協(xié)調；1個月后，一根根水管順利接入村民家中。

　　河池網網友“紅袖添香”評論說，“網絡問政”，問出了信心和底氣，問出了開放、開明、包容的執(zhí)政新風。步入制度化軌道的河池“網絡問政”，正迸發(fā)出前所未有的生命力?！熬W民要珍惜、善用好這一話語權平臺，杜絕非理性、非規(guī)范表達，讓專區(qū)反映真實民意，真正造福一方?！?/p>