近日，濟(jì)寧市政府政務(wù)網(wǎng)等各級政府網(wǎng)站紛紛刮起了改版風(fēng)，大都增加了百姓互動交流平臺、網(wǎng)上辦事功能等服務(wù)板塊，更貼近百姓，更親民。昨日，記者在采訪中注意到，政府網(wǎng)站一改傳統(tǒng)的流于形式“聾子耳朵”，將新版網(wǎng)站界面打造得清新友好，簡潔大氣。新改版后的網(wǎng)站每日的點(diǎn)擊量節(jié)節(jié)攀升，政務(wù)網(wǎng)站架起了政府與百姓溝通的橋梁。
市政府政務(wù)網(wǎng)：讓政府公務(wù)變得更親民
昨日，記者瀏覽了一下新改版的濟(jì)寧市政府政務(wù)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)使用更便捷，在功能劃分方面進(jìn)行了優(yōu)化，將整個(gè)頁面劃分為信息公開、網(wǎng)上辦事、公眾參與三大功能分區(qū)，讓市民一目了然，方便查找。政府信息公開平臺與網(wǎng)站進(jìn)行了“合二為一”，只要點(diǎn)擊政府網(wǎng)站就能實(shí)現(xiàn)共享機(jī)關(guān)單位動態(tài)和政策信息等，而且政府信息公開更新更及時(shí)，不但有市領(lǐng)導(dǎo)的重大活動，還不斷刷新政府的服務(wù)新舉措。百姓關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題設(shè)置在網(wǎng)站首頁的顯要位置。
據(jù)濟(jì)寧市政府政務(wù)網(wǎng)的一位田姓工作人員介紹，自從改版后，市民對網(wǎng)站的關(guān)注度更高了，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率直線上升。特別是互動交流信息平臺和網(wǎng)上辦事功能板塊，深受市民喜愛和歡迎。改版之前網(wǎng)站點(diǎn)擊量每天在6000人次左右，改版后，網(wǎng)站點(diǎn)擊量每天近萬人次。
鄒城外宣網(wǎng)：架起政府與百姓溝通的橋梁
經(jīng)過一個(gè)月的試運(yùn)行測試，新版“鄒城外宣網(wǎng)”于1月6日零時(shí)正式上線運(yùn)行。該網(wǎng)站工作人李旭告訴記者，2005年，“鄒城外宣網(wǎng)”開通，首次改版升級后的新版網(wǎng)站體現(xiàn)了“三新”：即新理念、新頁面、新內(nèi)容。網(wǎng)站服務(wù)功能更加突出了，讓百姓感覺到政府的服務(wù)更民生化，作風(fēng)更務(wù)實(shí)了，政府和百姓之間的信息交流暢通了。
據(jù)介紹，新版外宣網(wǎng)的整體設(shè)計(jì)理念突出美觀與實(shí)用并存，引導(dǎo)與服務(wù)并重，擴(kuò)展了動態(tài)資訊的錄入范圍，便民服務(wù)和網(wǎng)友互動環(huán)節(jié)進(jìn)一步提升，方便了用戶瀏覽查詢交流。在頁面設(shè)計(jì)上，以儒家文化作為最大設(shè)計(jì)元素，融古典韻味于現(xiàn)代設(shè)計(jì)之中，既有孟子故里儒風(fēng)鄒城的歷史厚重感，又彰顯新時(shí)期鄒城市科學(xué)發(fā)展轉(zhuǎn)型跨越的時(shí)代氣息。
嘉祥縣政務(wù)網(wǎng)：百姓愿意看是我們的標(biāo)準(zhǔn)
記者打開嘉祥縣政務(wù)網(wǎng)站，感覺耳目一新。網(wǎng)站界面簡潔直觀，信息量大，百姓互動交流平臺活躍。該縣信息科科長褚富強(qiáng)告訴記者，以前政務(wù)公務(wù)信息更新不及時(shí)，時(shí)效性很差。整個(gè)網(wǎng)站在欄目設(shè)置上，服務(wù)民生方面的內(nèi)容很少，基本上是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工作信息和簡報(bào)，沒有互動交流的平臺。
現(xiàn)在網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版，政務(wù)信息實(shí)行全公開后，網(wǎng)站還增設(shè)了百姓意見和建議功能區(qū)，讓市民積極為嘉祥縣發(fā)展建言獻(xiàn)策。自今年改版以來，網(wǎng)站通過互動交流平臺，解決了交通、城建等幾個(gè)社會熱點(diǎn)問題。
嘉祥縣政務(wù)網(wǎng)改版前點(diǎn)擊率偏低，點(diǎn)擊量每天在幾百人次。增加服務(wù)板塊和互動交流后，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率有了明顯提高，每天都在近4000人次。政府網(wǎng)站點(diǎn)擊率的提升，顯現(xiàn)出政府在轉(zhuǎn)作風(fēng)上的務(wù)實(shí)之效，讓政府認(rèn)識到只有讓百姓參與進(jìn)來，充分調(diào)動百姓的積極性。體現(xiàn)百姓的主人翁意識。
專家短評：回歸網(wǎng)站建設(shè)本質(zhì)“表現(xiàn)了一種進(jìn)步”
近日，濟(jì)寧政府政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行改版，通過新增“網(wǎng)上調(diào)查”、“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”、“在線訪談”等欄目，拓展了服務(wù)的途徑、范圍和手段，提升網(wǎng)站的政民互動功能，對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，曲阜師范大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副院長張英魁表達(dá)了自己的看法，他說，政府門戶網(wǎng)站專門設(shè)置公眾欄目，進(jìn)行適時(shí)改版，是深化服務(wù)型政府建設(shè)的重要舉措，也是對政府網(wǎng)站功能認(rèn)識深化的表現(xiàn)?！皬囊郧罢?wù)網(wǎng)站建設(shè)的情況來看，網(wǎng)站基本上都是只實(shí)現(xiàn)了新聞信息、辦事指南之類的單向信息發(fā)布的功能，而且有些網(wǎng)站更新速度緩慢，表現(xiàn)了電子信息技術(shù)發(fā)展與政府工作模式之間的脫節(jié)”，張英魁表示，網(wǎng)站政務(wù)交互功能的增加，其實(shí)是對政府網(wǎng)站建設(shè)本質(zhì)的回歸，“表現(xiàn)了一種進(jìn)步”。
但是對于這種只通過新增欄目，建設(shè)政府門戶網(wǎng)站的有限性，張英魁也表示出擔(dān)憂，一方面與政府公共事務(wù)體系并不匹配，“即使作為信息公開的場所，公開的信息也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公眾的需要”，另一方面也與政務(wù)公開的實(shí)現(xiàn)存在很大差距，這表明政府門戶網(wǎng)站建設(shè)仍然需要很大的努力空間。
那么，政府政務(wù)網(wǎng)站應(yīng)如何提升政務(wù)公開的主動性、積極性，進(jìn)而做到可持續(xù)性發(fā)展呢？對此，張英魁也表達(dá)了自己的看法和建議，他說，要做到政務(wù)公開的可持續(xù)性發(fā)展，應(yīng)該從三個(gè)方面進(jìn)行努力：首先，要塑造政府政務(wù)公開的動力機(jī)制，使政府必須公開自己的政務(wù)。這個(gè)動力的源泉在于民眾的權(quán)利意識與民眾要求公開的機(jī)制建立，從制度上保護(hù)憲法和法律賦予公民的監(jiān)督政府公共權(quán)力的權(quán)利，并鼓勵(lì)公民去運(yùn)用監(jiān)督政府的權(quán)力；其次，建立常規(guī)化的政務(wù)公開平臺與公民質(zhì)詢機(jī)制。在充分調(diào)研民眾訴求的基礎(chǔ)上，制定政府政務(wù)公開的具體規(guī)章制度，公開的內(nèi)容必須具體化，賦予民眾對公開的項(xiàng)目進(jìn)一步進(jìn)行質(zhì)詢的權(quán)利，改變政務(wù)公開的單向化、表面化與形式化的問題。再次，要建立政務(wù)公開不利的問責(zé)機(jī)制。對于民眾廣泛關(guān)注的公共問題與社會問題，如果避重就輕，忽略本質(zhì)問題，或不做任何回應(yīng)，產(chǎn)生了不良的社會影響，可以由民眾或政府機(jī)構(gòu)啟動問責(zé)機(jī)制，以做到政務(wù)信息的日常化公開。
市民：“別擺花架子”有針對性、服務(wù)性地建設(shè)
“您在濟(jì)寧市政府門戶網(wǎng)站上通過什么方式互動？”“您在本網(wǎng)站最希望獲取哪些信息？”昨日，在濟(jì)寧政府門戶網(wǎng)站公眾參與欄目下的在線調(diào)查中，記者看到這樣一些問題，那么普通市民是否會關(guān)注網(wǎng)站信息，并積極參與調(diào)查呢？
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)多數(shù)市民平時(shí)對政府門戶網(wǎng)站很少關(guān)注，雖然網(wǎng)站改版會使內(nèi)容信息更加豐富，提高辦事服務(wù)效果，但是過于形式化、不靈活，缺少實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，也成為政府門戶網(wǎng)站備受“冷落”的原因。市民賈先生表示，政務(wù)公開與公共權(quán)力在陽光下運(yùn)行，是現(xiàn)代政府的本質(zhì)特征，無疑，政府網(wǎng)站是政府政務(wù)公開的有效平臺之一。
對于如何提高政府網(wǎng)站建設(shè)讓其發(fā)揮更大作用，賈先生表示最重要是避免流于形式，“別擺花架子”，應(yīng)從建網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行求證，加強(qiáng)專業(yè)人員配置，通過豐富信息內(nèi)容，及時(shí)更新政務(wù)信息，定期定時(shí)發(fā)布國家政策，在利用公共資源的基礎(chǔ)上，與企業(yè)、市民多建互助平臺，有針對性、服務(wù)性地去建設(shè)，真正讓公眾享受政府改革紅利，在吸引大家眼球的同時(shí)，也會提高點(diǎn)擊率和參與積極性。（記者山進(jìn)孫丹青）
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