600多封內(nèi)容各異的民眾來信，河南周口市沈丘縣政府官網(wǎng)的回復全是“您好，我們會盡快為您處理的”。對此，沈丘縣委宣傳部相關工作人員稱，出現(xiàn)此種情況是因網(wǎng)站改版。(1月7日《河南商報》)

　　“這復讀機啥牌子的，這么好使。”網(wǎng)友的一句揶揄，不僅透露出普通市民的無奈，也表明，個別政府網(wǎng)站已然喪失為民解憂的功能，在不少人心中不僅已經(jīng)淪為純粹的擺設，而且更加添堵?！皬妥x機”盡管還說出了句客套話，可誰能領情呢?一句“您好”和“盡快”既無法給予人期待，600多個疊加起來，又給人在騙人的感覺。

　　河南這個縣政府官網(wǎng)的“萬能回復”，讓人難免聯(lián)想到前些天的廣州越秀區(qū)“空號區(qū)長熱線”的笑話。去年12月底，廣州市越秀區(qū)區(qū)長王煥清做客廣州電視臺節(jié)目“行風面對面”，面對市民投訴請市民打區(qū)長熱線，結果當場撥打的結果卻顯示區(qū)長熱線為空號，此事一度被淪為笑談。要知道，目前公眾與政府機構之間的溝通渠道仍然有限，“區(qū)長熱線”和“政府官網(wǎng)”等是近些年來推出的新交流平臺，在功能上能夠讓公眾多渠道表達訴求，在形式上也更為方便，若能有效地利用，無疑有利于化解矛盾，滿足公眾對公共信息服務的知情權和監(jiān)督權，可這些原本的溝通渠道卻硬生生被堵塞住了，叫著熱線的名字卻撥不通，歡迎民眾來信卻用“復讀機”回信，這怎么能讓有話無處說的公眾不無奈發(fā)笑，進而更為憤怒?

　　信任你，才會給你寫信，有愿望才會去向你表達，結果可好，群眾來信說“縣長熱線不能解決任何問題”、“我想問一下沈丘對養(yǎng)雞業(yè)有什么優(yōu)惠政策”等，政府官網(wǎng)回復也全是一句“您好，我們會盡快為您處理的”，這種答非所問虛置民意，實質(zhì)上就是對民意的藐視。

　　請問，河南周口市能不能公布一下，如此高高在上的縣衙門官網(wǎng)，是否有科學的流程管理?面對“萬能回復”的事故，是否已啟動問責制度?這600多封民眾來信，能否收到真正意義上的回復?你若不好好利用這座“連心橋”，那豈不就成了“負心漢”?