“一站通網(wǎng)上辦事平臺”作為鏡湖區(qū)社區(qū)管理體制改革試點確定的“扁平化、網(wǎng)格化、信息化”重要支撐手段，在市、區(qū)信息辦的有力推進(jìn)下，已開發(fā)完成49個辦事項信息化流程再造，并于1月1日在各公共服務(wù)中心和社區(qū)推廣使用，正逐漸成為方便市民辦事的重要平臺。為進(jìn)一步了解網(wǎng)上辦事平臺的運(yùn)行使用情況，元月5日，市信息辦總工程師承孝敏、市信息管理中心主任黃麗娟、鏡湖區(qū)信息辦主任陶緊跟帶領(lǐng)相關(guān)技術(shù)人員深入汀棠公共服務(wù)中心各社區(qū)，就“社區(qū)一站通”平臺的運(yùn)行使用情況進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　在汀棠公共服務(wù)中心召開的由中心服務(wù)大廳工作人員和社區(qū)居委會主任20余人參加的座談會上,汀棠公共服務(wù)中心主任程少紅表示，經(jīng)過市、區(qū)信息辦組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，中心人員已經(jīng)基本掌握網(wǎng)上辦事平臺的使用操作，目前，中心已通過一站通信息化平臺流轉(zhuǎn)和運(yùn)行49個辦事項，提高了服務(wù)效率和辦事能力。座談中，工作人員對平臺使用過程中存在的一些問題與平臺開發(fā)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場交流，同時，對網(wǎng)上辦事平臺涉及區(qū)直部門審核流轉(zhuǎn)提出建議。市、區(qū)信息辦人員對平臺操作使用中出現(xiàn)的問題認(rèn)真記錄、耐心解答，并表示，將在不影響規(guī)定流程的前提下組織開發(fā)人員不斷優(yōu)化操作系統(tǒng)。

　　調(diào)研期間，市、區(qū)信息辦對汀棠公共服務(wù)中心目前所做的工作給予肯定同時，對網(wǎng)上辦事平臺的使用提出了更高要求。市信息辦總工程師承孝敏表示，調(diào)研目的就是為了查找不足和解決問題，這項事關(guān)社區(qū)體制改革試點的信息化平臺需要大家齊心協(xié)力的建設(shè)和應(yīng)用。根據(jù)監(jiān)測，到目前為止，鏡湖區(qū)已有69家單位(中心、社區(qū))在使用網(wǎng)上辦事平臺，平臺使用推廣進(jìn)展較快，90%以上中心和社區(qū)能夠做到每天登錄網(wǎng)上辦事，已辦理事項4300余件，平臺運(yùn)行基本正常。下一步將組織開發(fā)力量加快完成剩余10余項辦事項開發(fā)，使平臺服務(wù)功能更加完善。