日前，市民劉先生來到高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事，他沒有像平時(shí)一樣取號(hào)排隊(duì)，而是徑直走到商事登記服務(wù)區(qū)受理窗口辦理業(yè)務(wù)，不一會(huì)兒就完成了“企業(yè)注冊(cè)”受理流程。原來，他提前通過區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號(hào)進(jìn)行了預(yù)約，只要按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，憑預(yù)約信息就能優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。這是高新區(qū)行政審批局深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，在打造 “智慧政務(wù)”方面推出的又一新舉措。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的工具。為滿足廣大群眾辦理事項(xiàng)的需求，方便服務(wù)對(duì)象合理安排辦事時(shí)間，近期，蘇州高新區(qū)行政審批局對(duì)官方微信公眾平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，通過整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)籌服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，微信功能更加齊全，提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　據(jù)工作人員介紹，市民只需動(dòng)動(dòng)手指，在微信公眾號(hào)中搜索“高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”或掃描微信二維碼并點(diǎn)擊關(guān)注，就可進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心官方微信平臺(tái)。微信平臺(tái)欄目有最新動(dòng)態(tài)、辦事指南、辦件申報(bào)、事項(xiàng)查詢、信息公示、咨詢投訴、聯(lián)系電話等。市民可隨時(shí)隨地利用手機(jī)關(guān)注工作動(dòng)態(tài)，查詢各類行政服務(wù)事項(xiàng)的承諾期限、辦理進(jìn)度、咨詢電話等。微信預(yù)約辦理業(yè)務(wù)的市民，預(yù)約成功后周一至周六均可辦理，申請(qǐng)人憑預(yù)約號(hào)就可以來現(xiàn)場(chǎng)大廳享受優(yōu)先辦理服務(wù)。這項(xiàng)措施減少了服務(wù)對(duì)象取號(hào)排隊(duì)的等待時(shí)間，提升了服務(wù)對(duì)象的辦事體驗(yàn)。

　　接下來，行政審批局將以社會(huì)需求和群眾滿意為導(dǎo)向，不斷完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)功能，將微信公眾平臺(tái)功能進(jìn)行細(xì)化優(yōu)化，提升線上線下一體化服務(wù)能力，拓寬聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的渠道，和廣大市民“微”距離接觸、“零”距離交流，讓政務(wù)服務(wù)更加便捷高效，讓群眾辦事更加滿意方便。