今年以來(lái)，天祿鎮(zhèn)從優(yōu)化辦公場(chǎng)所、完善制度建設(shè)、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等幾個(gè)方面，全力實(shí)施民政工作黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力構(gòu)建一個(gè)三型（高效型、便民型、陽(yáng)光型）三化（建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化、管理規(guī)范化、）民政服務(wù)工作平臺(tái)，確保民政工作的協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以高效為主抓手，完善優(yōu)化辦公條件，做到辦公場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。所有辦公場(chǎng)所全部配置了辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、掃苗儀、檔案柜、便民椅等，各項(xiàng)制度張貼上墻，工作資料檔案進(jìn)行分類整理，統(tǒng)一裝訂歸檔，并實(shí)行了紙質(zhì)與電子文檔同步管理。辦公基本達(dá)到了有牌子、有人員、有場(chǎng)所、有制度、有設(shè)施的“五有”標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，為解決之前因民政隊(duì)伍人員少而民政工作任務(wù)卻日益繁重造成的人少事多業(yè)務(wù)不細(xì)、服務(wù)低效等問(wèn)題，通過(guò)充實(shí)民政工作隊(duì)伍，從原來(lái)的2名（所長(zhǎng)+1名業(yè)務(wù)員）增加為現(xiàn)在的4名（所長(zhǎng)+3名業(yè)務(wù)員），成立了民政信訪接待站、優(yōu)撫服務(wù)站、民政綜合業(yè)務(wù)服務(wù)中心三個(gè)服務(wù)區(qū)，服務(wù)中心分設(shè)三個(gè)服務(wù)崗，把民政業(yè)務(wù)分成三大塊，每個(gè)崗位安排1名民政業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、辦理，確保民政工作服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。信訪接待站以民政所長(zhǎng)負(fù)責(zé)接待為主，對(duì)職能范圍內(nèi)能處理的問(wèn)題，及時(shí)處理，對(duì)不能及時(shí)處理的，做好登記及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)每周安排不少于一天的接待日，處理解決信訪問(wèn)題。民政服務(wù)區(qū)的分設(shè)建立，既為全面有效落實(shí)各項(xiàng)民政惠民政策構(gòu)建了有效平臺(tái)，同時(shí)又為解決全鎮(zhèn)民政工作的突出矛盾提供了強(qiáng)有力的人力保障。

　　以便民為目的，建立健全鎮(zhèn)、村、組三級(jí)民政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)精細(xì)化。以鎮(zhèn)民政便民服務(wù)中心為主線，在村委會(huì)設(shè)立村級(jí)民政服務(wù)代辦點(diǎn)，由村干部免費(fèi)為民政服務(wù)對(duì)象特別是老弱病殘對(duì)象提供代辦服務(wù)。以自然村為單位，在理事會(huì)成員中選出1名成員為民政工作信息聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)向村級(jí)代辦點(diǎn)提供反饋本組現(xiàn)有民政服務(wù)對(duì)象及需要民政扶持對(duì)象的動(dòng)態(tài)信息。實(shí)行三級(jí)服務(wù)聯(lián)動(dòng)。

　　以陽(yáng)光和諧為宗旨，著力加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)管理規(guī)范化。

　　一是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度。第一做到辦事程序、惠民政策公開(kāi)。所有涉及到民政的事務(wù)如五保、低保、優(yōu)撫、大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、殘疾人管理、困難戶危房改造、移民等惠民政策及辦理?xiàng)l件、程序全部印制成手冊(cè)發(fā)放到群眾手中，并公示在便民大廳的電子屏幕上，讓群眾知曉惠民政策，明確辦理?xiàng)l件、程序；第二做到辦理結(jié)果公布。所有需公布的民政政務(wù)實(shí)行鎮(zhèn)、村、組三級(jí)公開(kāi)公布，鎮(zhèn)每季對(duì)民政惠民資金發(fā)放情況在政府政務(wù)公開(kāi)欄里向社會(huì)公布一次，村、組實(shí)行即結(jié)即公，接受群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光民政。第三做到辦事人員信息公開(kāi)。辦事人員實(shí)行掛牌上崗，張貼人員公務(wù)去向欄，方便群眾辦事，并對(duì)干部上班紀(jì)律形成監(jiān)督。二是落實(shí)干部管理制度。建立健全了一系列民政工作規(guī)章制度，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、效能投訴制、失職責(zé)任追究制、考評(píng)考核制等，使責(zé)任追究更為嚴(yán)格，監(jiān)督更加完善，獎(jiǎng)懲更加具體。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，使工作人員有章可循，自覺(jué)地履行自己職責(zé)，并積極轉(zhuǎn)變觀念，工作人員的辦事效率和辦事質(zhì)量都取得了明顯的提升，進(jìn)一步加強(qiáng)了民政干部作風(fēng)建設(shè)。