政務(wù)服務(wù)大廳各樓層有多少人在辦事?哪些區(qū)域等待人數(shù)較多?各部門辦件是否有超期?信息系統(tǒng)對外的數(shù)據(jù)聯(lián)通狀態(tài)是否健康?這些問題,在“南沙數(shù)字政務(wù)可視化運行平臺”,一串串跑動的數(shù)據(jù)告訴你答案。
昨日,南沙自貿(mào)區(qū)在全國首創(chuàng)的數(shù)字政務(wù)可視化管理系統(tǒng)正式運行。來辦事的市民群眾只需要在“南沙數(shù)字政務(wù)可視化運行平臺”上看圖表,就可以對全區(qū)政務(wù)服務(wù)運行狀況一目了然,提前感知熱點問題。
據(jù)了解,“南沙數(shù)字政務(wù)可視化運行平臺”現(xiàn)共有“今日政務(wù)”“服務(wù)效能”“數(shù)據(jù)共享”和“營商環(huán)境”四大模塊。通過對南沙區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)信息平臺、排隊叫號系統(tǒng)、商事主體信息平臺等數(shù)據(jù)進(jìn)行實時采集和加工分析,展現(xiàn)出政務(wù)服務(wù)大廳的實時運行情況、企業(yè)注冊登記概況、平臺數(shù)據(jù)通達(dá)性,實時掌握審批效能、窗口服務(wù)效能等情況,以完善政務(wù)中心的管理,更好地服務(wù)群眾。
據(jù)悉,近年來,南沙區(qū)大力推進(jìn)“放管服”改革,建立一流的“一窗一網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)信息體系,推進(jìn)協(xié)調(diào)各部門間數(shù)據(jù)共享,以信息系統(tǒng)整合打通“放管服”改革的經(jīng)脈。同時,南沙以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手,著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè),已建成綜合窗口、一口受理、視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)考勤、事項管理等信息系統(tǒng)高度集成,逐步與相關(guān)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通,實現(xiàn)信息共享、高效協(xié)同的一體化綜合政務(wù)服務(wù)信息平臺基本形成,處于全國先列。
隨著平臺在使用過程中的數(shù)據(jù)積累,數(shù)據(jù)資源的價值逐漸體現(xiàn),南沙數(shù)字政務(wù)可視化運行平臺利用可視化展現(xiàn)技術(shù),透過數(shù)據(jù)表象挖掘人員管理、審批改革、營商環(huán)境等深層次的問題,進(jìn)而有針對性地改進(jìn)和優(yōu)化,進(jìn)一步提升和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平。