國脈電子政務(wù)網(wǎng)訊 經(jīng)過六屆政府網(wǎng)站特色評選活動，各級政府網(wǎng)站能不斷吸取經(jīng)驗，銳意進取，積極探索政府網(wǎng)站管理和運營的新形式、新方法，提高網(wǎng)站的品牌與影響力。本次“第七屆中國特色網(wǎng)站評選”活動對歷屆評選進行了升華，它不僅通過“政府轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新的智慧策略”，更著眼于創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，以此建立服務(wù)型政府網(wǎng)站的先進典型，加速推動我國政府網(wǎng)站朝向“智慧政府”方向轉(zhuǎn)變。

　　通過對此次評選過程以及獲獎情況的分析，第七屆中國特色網(wǎng)站評選報告主要結(jié)論有以下幾點：

　　一、充分認識到政府網(wǎng)站的重要性，不斷加強建設(shè)。

　　政府網(wǎng)站通過不斷加強建設(shè)，在服務(wù)功能建設(shè)遵循政府網(wǎng)站功能基本定位，匯集信息公開、在線辦事、公眾參與等功能。在網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、運維、推廣、評估等方面都有著卓越的表現(xiàn)。目前已有4家網(wǎng)站被推薦評為最佳實踐案例獎。

　　二、服務(wù)創(chuàng)新意識增強，提升政府網(wǎng)站公眾參與質(zhì)量。

　　隨著政府網(wǎng)站信息內(nèi)容全面性和規(guī)范性的逐漸加強，公共服務(wù)項目的逐漸增多，我國政府網(wǎng)站開始向“服務(wù)導(dǎo)向階段”過渡，運用先進技術(shù)平臺，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用的快速發(fā)展，加速政府服務(wù)的智能化發(fā)展，推進高效、透明服務(wù)型政府建設(shè)。同時，從公眾的需求出發(fā)，圍繞社會熱點、焦點設(shè)置互動主題，有效的提升公眾參與的積極性，提高政府網(wǎng)站公眾參與渠道的利用率。目前已有8家網(wǎng)站被推薦評為服務(wù)創(chuàng)新獎，5個網(wǎng)站被推薦評為公眾參與獎。

　　三、特色服務(wù)逐漸形成品牌，具有一定影響力。

　　各政府網(wǎng)站欄目越來越重視品牌形象，不斷優(yōu)化創(chuàng)新，區(qū)別與其他網(wǎng)站，打造符合網(wǎng)站定位的特色欄目，成為網(wǎng)站的亮點。目前已有8家網(wǎng)站被推薦評為品牌欄目獎。

　　四、不斷改進網(wǎng)站展示形式，提升用戶體驗和用戶滿意度。

　　各級政府網(wǎng)站從用戶角度考慮，網(wǎng)站欄目設(shè)計科學合理，提供了豐富的辦事和便民服務(wù)信息；并以用戶為中心，大力應(yīng)用新的信息技術(shù)，運用虛擬技術(shù)、云計算、移動3G技術(shù)等新信息技術(shù)，為公眾提供個性化、人性化的服務(wù)。目前已有4家網(wǎng)站被推薦評為用戶體驗獎，6個網(wǎng)站被推薦評為用戶滿意獎。

　　五、進一步落實政府網(wǎng)站建設(shè)與運維管理工作。

　　各級政府充分意識到對政府網(wǎng)站運維管理的重要意義，建立了統(tǒng)一運維機構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)、運維職責，細分角色定位，并創(chuàng)新網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、服務(wù)形式、內(nèi)容組織、體制機制等。此外，重視網(wǎng)站安全與內(nèi)容保障，對網(wǎng)站進行實時監(jiān)測，并及時更新網(wǎng)站信息。目前已有7家網(wǎng)站被推薦評為運維管理獎。