定遠(yuǎn)縣行政服務(wù)中心嚴(yán)格依法清理行政審批服務(wù)項目，日前按照“九公開”的要求，編印成《定遠(yuǎn)縣便企利民行政審批服務(wù)指南》公開發(fā)布，各審批服務(wù)窗口嚴(yán)格對照執(zhí)行，并將內(nèi)容制成明白卡、告知單，放置于窗口便民盒中，方便申辦人員查詢。

　　該縣行政服務(wù)中心制定嚴(yán)格的考勤和紀(jì)律規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)和電子監(jiān)察管理規(guī)定、窗口單位和窗口工作人員績效考核辦法、信息宣傳實施方案，結(jié)合“效能五治”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“保純教育”、“廉政風(fēng)險防控”，充分利用指紋考勤機(jī)、電子評價器、視頻監(jiān)控、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實行“日考勤、周統(tǒng)計、月公示、季調(diào)度、半年考評、年終獎勵”。

　　服務(wù)大廳值班長和各窗口嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、投訴舉報制、電子評價制、責(zé)任追究制和服務(wù)承諾制。統(tǒng)一制作服務(wù)承諾牌，將五項服務(wù)承諾公示在窗口，接受監(jiān)督。制定實施審批服務(wù)文明術(shù)語，工作人員掛牌上崗，開展紅旗窗口、崗位服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員崗位評選，推行微笑服務(wù)、延遲服務(wù)、上門服務(wù)，使每個工作人員言行有規(guī)范、辦事有程序、操作有原則、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)。

　　按照主動公開、保密審查、虛假澄清、信息統(tǒng)計、投訴舉報等要求，該中心還制定印發(fā)了《定遠(yuǎn)縣政務(wù)公開和政府信息公開目標(biāo)績效考核辦法》、《定遠(yuǎn)縣政府信息公開投訴舉報制度》、《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開保密審查的通知》等文件，細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。