寧波市政府網(wǎng)站微門戶是基于移動終端的一種新型訪問方式,充分考慮了移動互聯(lián)網(wǎng)特性、移動終端特點、展現(xiàn)傳播形式和訪問人群特性等因素,其創(chuàng)建、展現(xiàn)、使用方面具有獨特性。
微門戶是用戶隨身攜帶的政府服務(wù)手冊。作為移動終端的客戶端,微門戶在內(nèi)容和設(shè)計上充分考慮移動應(yīng)用展現(xiàn)面積有限的特點,將個性化定制技術(shù)融入其中,把寧波市政府門戶網(wǎng)站上最重要、最主要、與民生和企業(yè)關(guān)系最密切的信息及時推送給公眾,為用戶提供有用、快捷、方便的政府服務(wù)。
微門戶是政府輿論傳播和民眾互動重地之一。嵌入其中的寧波市政府微博互動功能,使得政府可以通過政府微博和市民進(jìn)行互動交流。微門戶可以直接把信息推送微博,讓市民第一時間了解到最新的和最需要的政務(wù)信息,起到較好的政策導(dǎo)向性作用。
微門戶讓政府門戶網(wǎng)站的使用在空間和時間上得以延伸。從此,市民對政府門戶網(wǎng)站的訪問不再局限在電腦面前,而是在坐公交、坐地鐵、出差等閑散時間,也能第一時間瀏覽政府大量的公共服務(wù)??梢哉f,微門戶讓電子政務(wù)服務(wù)離服務(wù)受眾更近,是將政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)資源更深入、更貼近地為公眾服務(wù)的有效手段,也是政府服務(wù)模式和手段的創(chuàng)新。
微門戶是智慧政府和電子政務(wù)云計算的創(chuàng)新典型,將成為未來我國政府網(wǎng)站建設(shè)的“標(biāo)配”。微門戶的誕生雖然只是電子政務(wù)發(fā)展過程中的一個節(jié)點,但其對未來智慧政府的建設(shè)影響深遠(yuǎn)。微門戶與智能手機(jī)各項功能屬性的結(jié)合將使社交化、LBS服務(wù)、即時提醒等成為政務(wù)服務(wù)的一種途徑,這將改變目前“單向請求式”的在線辦事與服務(wù)模式,微門戶在一定階段將發(fā)展成為政務(wù)服務(wù)的“小秘書”。
值得注意的是,“移動的資訊”只是微門戶的一種形象,“移動的IM式服務(wù)”才是政府網(wǎng)站微門戶至關(guān)重要且決定微門戶存在必要性的關(guān)鍵內(nèi)容,也是亟待提升的內(nèi)容。
未來政府網(wǎng)站的發(fā)展越來越重視服務(wù)型政府網(wǎng)站建設(shè),構(gòu)建“高效能、負(fù)責(zé)任、快速應(yīng)變”的電子政府是創(chuàng)新信息時代的政府管理和服務(wù)的重要舉措。將網(wǎng)站的重心立足于更好地為公眾提供服務(wù),把握公眾需求,從公眾的使用考慮服務(wù)效果,打造高效政府,讓政府資源與非政府資源得到全面整合,充分將政府的觸角延伸到每個角落,為用戶創(chuàng)造良好的信息化“軟”環(huán)境,是增強(qiáng)本地在未來信息社會競爭力的重要戰(zhàn)略。
寧波市政府充分把握移動互聯(lián)發(fā)展的新趨勢,利用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段、新的網(wǎng)絡(luò)移動終端,實現(xiàn)具有前瞻性的發(fā)展創(chuàng)新。這一探索實踐告訴我們:建設(shè)政府網(wǎng)站微門戶將成為政府門戶網(wǎng)站提升服務(wù)能力的質(zhì)的飛躍。
寧波市政府門戶網(wǎng)站英文編輯室