縱觀筆者身邊的政府部門信息化建設(shè)工作,從執(zhí)行角度來(lái)看,可分為自發(fā)式和強(qiáng)制式。

  自發(fā)式一般指單位領(lǐng)導(dǎo)要求啟動(dòng)或深入推進(jìn)建設(shè)工作。而問(wèn)題也在于此,因?yàn)槎鄶?shù)單位領(lǐng)導(dǎo)的在任期是階段性的,致使自發(fā)式的信息化建設(shè)成效就會(huì)因主管領(lǐng)導(dǎo)而異。即使單位領(lǐng)導(dǎo)未調(diào)動(dòng),但由于財(cái)力、物力、人力等因素,尤其是因網(wǎng)絡(luò)化將相關(guān)人員的辦事過(guò)程和內(nèi)容公開(kāi)化,暗箱操作機(jī)會(huì)明顯被剝奪,而遭受消極抵制。因此,很多地方的自發(fā)式信息化建設(shè)一開(kāi)始大張旗鼓,最后卻大多奄奄一息。

  而強(qiáng)制式的,一般是指上級(jí)部門要求下級(jí),尤其是省里或國(guó)家強(qiáng)制下的系統(tǒng)建設(shè)。這些項(xiàng)目基本上都是成功的。究其原因,首先是有行政壓力,即下層如未做好,上層數(shù)據(jù)鏈會(huì)脫節(jié),相關(guān)工作無(wú)法進(jìn)入下環(huán),上級(jí)部門更無(wú)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集,自然會(huì)追責(zé)下來(lái),相關(guān)人員難辭其咎。沒(méi)有借口,沒(méi)有退路,只有硬著頭皮向前;其次是有財(cái)力、人力、物力的保障。因?yàn)槭巧霞?jí)部門布置的工作,上級(jí)便會(huì)在上述“三力”上長(zhǎng)期投入;其三是在軟件開(kāi)發(fā)上面更有實(shí)力。上級(jí)會(huì)結(jié)合下級(jí)各地的特點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)改進(jìn),同時(shí)又提供其他地區(qū)好的經(jīng)驗(yàn)、管理模式和辦事流程。用句流行的話,便是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

  因此,信息化建設(shè)不是簡(jiǎn)單的軟件開(kāi)發(fā),首先需要辦事流程、制度、內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,同時(shí)部門對(duì)業(yè)務(wù)管理模式進(jìn)行改革。筆者認(rèn)為如果沒(méi)有自上而下的政府行政權(quán)力的干涉,是很難做好信息化建設(shè)工作的,尤其是帶有權(quán)力色彩的職能部門。

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