廣元市委書記、市長馬華在認(rèn)真聽取和記錄了網(wǎng)民代表的發(fā)言后，馬華希望廣大網(wǎng)民積極為改進(jìn)市委、市政府的各項工作“拍磚”，為宣傳廣元“灌水”，為廣元發(fā)展“給力”。他真情流露地說，市委、市政府以及他本人都將一如既往地尊重網(wǎng)民及網(wǎng)民的意見和建議，將更加重視和網(wǎng)民的交流互動，更加重視和有效地推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政。（《華西都市報》）

　　廣元這種群眾“點菜”政府“下廚”式的網(wǎng)絡(luò)問政方式，為政府了解民情、聽取民意提供了“最短路徑”，也越來越成為了一種時尚，一種要求，從最初的公開電子信箱，各地紛紛建立網(wǎng)絡(luò)問政平臺，到胡書記、溫總理等國家領(lǐng)導(dǎo)人與網(wǎng)民在線交流，再到如今的微博問政成功，每一次嘗試都受到了網(wǎng)民和政府官員一陣追捧，一次次把網(wǎng)絡(luò)問政推向新的高度，掀起新的高潮，而市委書記一如既往地尊重網(wǎng)民及網(wǎng)民的意見和建議的“網(wǎng)癮”均源于“網(wǎng)絡(luò)問政”成功帶來的甜頭。

　　“足不出戶，遍知民情”的甜頭。廣元市“書記市長信箱”自2008年7月開通至今，收到并辦理群眾反映問題的信件已逾5萬封，前任書記一人就超過1.9萬封，辦結(jié)率達(dá)99.8%。從這組數(shù)據(jù)來看，顯然“書記市長信箱”成了廣元市主要領(lǐng)導(dǎo)、黨政部門搜集民情民智的寶庫。也正是通過這個平臺，讓廣元市各級領(lǐng)導(dǎo)坐在辦公室或家里，廣泛掌握民情、感受民怨、解決民難。既沒影響各項工作正常開展，又有效化解了各類信訪問題，一舉兩得。正是嘗到了這種“足不出戶，遍知民情”的甜頭，書記才會有“網(wǎng)癮”。

　　“功不唐捐，善解民難”的甜頭。廣元市在推行“網(wǎng)絡(luò)問政”工作中，對“書記市長信箱”機制構(gòu)建起了一整套的處理、監(jiān)督和追責(zé)機制。對回復(fù)時間做出明顯限定，對同樣問題重復(fù)兩次沒有妥善解決的，“書記市長信箱”辦公室會將反映該問題的信件批轉(zhuǎn)市委督查室、市政府督辦室進(jìn)行督查督辦，《廣元日報》隨同進(jìn)行新聞?wù){(diào)查曝光。正是因為這一套有效的處理、監(jiān)督、追責(zé)和第三方介入疏訪機制，在處理大量信訪問題，甚至無理纏訪信訪問題時，不勞心費神、傷筋動骨，而是得心應(yīng)手、輕松自如。

　　“事不張揚，凝聚民心”的甜頭。在一些地方，許多領(lǐng)導(dǎo)為追求“規(guī)模效應(yīng)”，大搞“百名領(lǐng)導(dǎo)大接訪”、“千名干部大下訪”等活動，雖然目的和出發(fā)點也是聽民聲、察民情、解民憂，但往往因“排場心理”、“作秀心態(tài)”，令群眾更反感、更缺信?！?–12“地震災(zāi)后的廣元，涉及諸如災(zāi)民的救災(zāi)物質(zhì)發(fā)放、房屋的加固定或重建等工作任務(wù)十分繁重、群眾反映問題非常多。全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部悄悄地、默默地通過“書記市長信箱”對群眾反映的問題進(jìn)行征集梳理、解決落實，在潤物細(xì)無聲中凝聚了民心，提升了黨和政府的公信力。