昨日起,廣東省網(wǎng)上辦事大廳開始試運行。作為全省統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事平臺,其具備了政務(wù)信息網(wǎng)上公開、投資項目網(wǎng)上審批、社會事務(wù)網(wǎng)上辦理、公共決策網(wǎng)上互動、政府效能網(wǎng)上監(jiān)察五大功能。此舉為廣大市民和企業(yè)了解信息、辦理事項、參與決策、監(jiān)督政府提供了便利,也為政府轉(zhuǎn)變職能、吸納公眾意見、提高政務(wù)服務(wù)水平創(chuàng)造了條件,同時也為打造陽光型、服務(wù)型、智慧型政府奠定了基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)正在深刻改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞?,傳統(tǒng)的政府管理模式已經(jīng)不能滿足公眾需求,一個更便捷、更高效、更透明、更強調(diào)互動的政府辦事流程成了政府職能轉(zhuǎn)變的必然要求。近些年,我省在信息化領(lǐng)域的一系列嘗試與創(chuàng)新,都是主動適應(yīng)時代發(fā)展和滿足公眾需求的必然選擇,也是時刻不忘改革主動推進(jìn)改革的重要表現(xiàn)。公眾可以通過政府網(wǎng)站了解辦事流程、提交服務(wù)申請,也可以查看“三公”經(jīng)費、進(jìn)行投訴舉報,還可以實施網(wǎng)絡(luò)問政、表達(dá)民間意見。這些零散的、復(fù)雜的、多樣的信息服務(wù)如今有了一個統(tǒng)一的省級平臺,廣東省網(wǎng)上辦事大廳在全國再一次首開先河,有利于提升我省制度環(huán)境和服務(wù)水平的競爭力和吸引力。
在一個開放的社會,政務(wù)公開是政府的一種法定義務(wù),也是公民的一項基本權(quán)利。網(wǎng)上公開是一種成本最低、受眾最廣、效率最高的方式,政務(wù)公開的低門檻有利于滿足公眾的知情權(quán)、提升公眾的參與度、推動權(quán)力公開運行。官商勾結(jié)、權(quán)錢交易、欺詐失信等腐敗現(xiàn)象,大都是權(quán)力不透明下的“暗箱操作”所導(dǎo)致的。在政府決策過程中,推動信息網(wǎng)上公開,讓公眾參與監(jiān)督政府,這是社會治理體系開放性的基本標(biāo)志,也是轉(zhuǎn)變政府職能的重要契機(jī)。我省率先公開“三公”經(jīng)費的創(chuàng)舉,曾引發(fā)了全國網(wǎng)友的關(guān)注,彰顯了致力于打造一個透明政府、責(zé)任政府的堅定決心,而且公開的水平也在不斷地進(jìn)步提高,逐步贏得了公眾的支持和認(rèn)可。
網(wǎng)上辦事大廳的出發(fā)點和落腳點是為公眾提供服務(wù),也是構(gòu)建服務(wù)型政府的重要抓手。盡管建設(shè)服務(wù)型政府是一項巨大的綜合性社會和政治工程,但是網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)是最為可行、效果也最為明顯的方案。面對企業(yè)注冊難的困境,企業(yè)要面對十幾個部門的層層審批,經(jīng)常為此“跑斷腿”,有時還會遭遇部門間要求不一致的境況,如此審批程序曾讓許多企業(yè)“不堪重負(fù)”,甚至是“望而卻步”。而隨著許多地市啟動的商事登記制度改革,這些難題在統(tǒng)一的“網(wǎng)上辦事大廳”內(nèi)迎刃而解,市民和企業(yè)只需要在家輕點鼠標(biāo),就可了解整個辦事流程,“坐等”相關(guān)部門把事情辦妥。網(wǎng)上辦事大廳是一個服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會、服務(wù)市民的重要平臺,無論對政府還是對公眾,都越來越受歡迎,也越來越離不開。
在新的社會形勢下,通過信息技術(shù)手段,建設(shè)智慧型政府也是貫徹和落實國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略,提升政府執(zhí)政能力,構(gòu)建和諧社會的重要舉措。政府機(jī)關(guān)要轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率,建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制,電子政務(wù)建設(shè)已然成為智慧型政府建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。以網(wǎng)上辦事大廳為代表的“智慧政務(wù)”將以信息化手段進(jìn)一步提高政府工作效率,提高各級政府公共服務(wù)能力,促進(jìn)智慧型政府發(fā)展戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。
集信息公開、網(wǎng)上辦理、便民服務(wù)、電子監(jiān)察于一體的網(wǎng)上辦事大廳,是適應(yīng)信息化時代要求,加快政府職能轉(zhuǎn)變,建設(shè)陽光型、服務(wù)型、智慧型政府的重要舉措。加快電子政務(wù)建設(shè),優(yōu)化行政運行機(jī)制,推動權(quán)力公開運行,實行政府流程再造,廣東的改革永不停歇。