提及喀什行政服務(wù)中心，這里的市民都是笑瞇瞇的，在短短5個(gè)月里，這個(gè)“政務(wù)超市”讓市民們感受到了便捷高效的服務(wù)，以前辦事麻煩的煩惱全拋在了腦后。

　　9月7日上午11時(shí)，行政服務(wù)中心開始辦公僅一個(gè)小時(shí)，工作人員賽都依都拉·木合力甫和他的同事米日班就已為30位殘疾人辦理了二代殘疾人證，他們還熱情地回答著前來辦證的殘疾人的眾多問題。其實(shí)，這兩位工作人員也都是殘疾人，喀什市殘聯(lián)主任高雪潔介紹說，考慮到他們更了解殘疾人的心理，交流起來會(huì)更順暢，所以安排他們專門負(fù)責(zé)辦證業(yè)務(wù)。這樣專人專心專司一件事，大大提高了工作效率。

　　這天，家住喀什市西域大道一小區(qū)的王榮女士也來行政服務(wù)中心辦事，她先繳納了水電費(fèi)，然后又給新買的房子繳納了契稅。她說：“你們一定想不到，在喀什會(huì)有這么一個(gè)現(xiàn)代化、人性化的行政服務(wù)中心吧？喀什市民還真是有福氣，只要來這里，就能順利辦完所有我們想辦的事！”

　　就像王榮說的那樣，這個(gè)坐落于喀什市中心的行政服務(wù)中心，在當(dāng)?shù)厥忻裱劾锎_實(shí)是個(gè)萬(wàn)能服務(wù)中心，走進(jìn)它，所有生活所需事務(wù)都能辦理。這里進(jìn)駐了喀什地、市65個(gè)單位和部門的290名工作人員，在194個(gè)窗口前可辦理467項(xiàng)各類行政審批許可事項(xiàng)。

　　不僅僅是市民稱贊，來喀什投資的人也稱贊該中心。今年7月16日，該中心二樓的特區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心試運(yùn)營(yíng)，從為企業(yè)介紹各種投資事宜，到一站式辦理業(yè)務(wù)服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)心周到，得到了26家新入駐喀什企業(yè)的肯定。

　　據(jù)了解，今年年初，喀什市委根據(jù)喀什經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)打造一流投資軟環(huán)境需要，提出建立行政服務(wù)中心?？κ驳匚瘑T、喀什特殊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨工委書記、喀什市委書記陳旭光向全市70萬(wàn)群眾承諾，建行政服務(wù)中心不是作秀，不搞形式主義，而是要切切實(shí)實(shí)讓老百姓滿意，讓投資者滿意。隨后該中心的籌建人員赴山東、江蘇、上海、深圳等援疆省市學(xué)習(xí)，在吸取先進(jìn)理念后，又結(jié)合喀什實(shí)情，僅僅用了78天的時(shí)間，就完成了各行政職能部門的事項(xiàng)梳理和一個(gè)商場(chǎng)舊址的裝修……一個(gè)高效便捷的行政服務(wù)中心以驚人的速度出現(xiàn)在喀什市民眼前。

　　據(jù)了解，從4月5日試運(yùn)行以來，該中心在承諾時(shí)限內(nèi)的辦結(jié)率達(dá)到了100%。

　　該中心主任龍永梅介紹說，試運(yùn)行5個(gè)月以來，該中心的投訴臺(tái)、網(wǎng)站評(píng)議、主任信箱等投訴環(huán)節(jié)只收到兩件投訴，一件是房屋拍賣的，最終查明原因是房屋主人相關(guān)手續(xù)不齊全導(dǎo)致不能按時(shí)結(jié)件；一件是法院執(zhí)行的，雖然不在中心職責(zé)范圍內(nèi)，但該中心還是主動(dòng)與法院聯(lián)系對(duì)接，最終順利執(zhí)結(jié)。

　　龍永梅說，他們要做的事還有很多，如地市合一的行政服務(wù)中心在事項(xiàng)辦理的協(xié)調(diào)和銜接上還有待加強(qiáng)，在辦件提速增效方面還要提升，在服務(wù)企業(yè)的功能上還需完善。不過，該中心的所有人員都信心滿滿，他們希望通過自己的努力打造一個(gè)全疆一流的“政務(wù)超市”，讓喀什百姓的幸福感更強(qiáng)。

　　看著喀什市民幸福的笑容，我們投去羨慕的眼神，大家都渴望高效便捷的辦事時(shí)代的到來。其實(shí)，老百姓辦事可以這么便捷，不過前提是理念的先行。

　　喀什市委為百姓服務(wù)的決心讓人感動(dòng)，為百姓服務(wù)的理念讓人敬佩。市委書記親自籌劃，各單位選派最精良的人員入駐喀什行政服務(wù)中心，一系列先進(jìn)的管理制度保障為百姓辦事的效率和質(zhì)量，最終的效果是提升了百姓的生活質(zhì)量和城市發(fā)展的速度。

　　理念先行后，是落實(shí)的體現(xiàn)。78天的時(shí)間，如此之短，顯示了新疆效率。所有工作人員激情對(duì)待，把所有的精力全部投入其中，把所有的智慧全部整合起來，形成了富有喀什特色的，適合喀什民情的政務(wù)中心。

　　更難能可貴的是他們不斷追求完美的心，不斷追求沒有最好、只有更好的信念。在喀什行政服務(wù)中心，聽到、看到最多的是“只有努力才能改變，只要努力就能改變”。他們一直在完善服務(wù)機(jī)制，追求更完美地為百姓服務(wù)。

　　喀什，作為正在起飛的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，備受矚目，世人期待著它的變化，而它也不斷發(fā)出信號(hào)，向世人證明著自己的實(shí)力和思維理念。像“政務(wù)超市”這樣軟環(huán)境的打造，無(wú)疑是支撐其跨越式發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。