1 電子政務(wù)可以推進(jìn)政府管理規(guī)范化利用信息技術(shù)，政府機(jī)構(gòu)各部門(mén)實(shí)行電腦化、網(wǎng)絡(luò)化和程序化，推動(dòng)精簡(jiǎn)組織和簡(jiǎn)化辦公等工作，提高了政府在行政、服務(wù)和管理方面的效率。政府從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，企業(yè)、公民可以不受地點(diǎn)、時(shí)間的限制，在網(wǎng)上了解政府方針政策，接受政府的管理。電子政務(wù)發(fā)展的目標(biāo)就是要通過(guò)信息技術(shù)提高行政效率，對(duì)公眾遇到的問(wèn)題迅速地做出反應(yīng)。信息技術(shù)在政務(wù)中的應(yīng)用將打破政務(wù)工作的時(shí)空界限，加強(qiáng)政府部門(mén)之間以及政府與公眾之間的信息溝通和互動(dòng)，優(yōu)化行政管理的組織結(jié)構(gòu)和提高信息傳遞的速度和效率，提高政府的工作效能。

　　2 電子政務(wù)可以促進(jìn)政府行政體制的創(chuàng)新電子政務(wù)是一項(xiàng)政府管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新的過(guò)程。在這個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程中，包括行政組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，行政權(quán)力結(jié)構(gòu)，行政職能管理類型，政府工作流程，行政服務(wù)方式，政府辦公模式均發(fā)生了轉(zhuǎn)變。首先，行政組織結(jié)構(gòu)形態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)的運(yùn)用打破了原有政府部門(mén)之間的地理界限，使行政組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)由高聳向扁平轉(zhuǎn)化。由于政府信息化使各級(jí)政府的各部門(mén)都擁有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的高速度、全方位、大負(fù)荷、交互式，因而管理層次大大減少，使行政組織結(jié)構(gòu)由高聳向扁平型轉(zhuǎn)變;同時(shí)，網(wǎng)上辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議、虛擬機(jī)關(guān)的產(chǎn)生，打破了政府工作的時(shí)空界限，提高了工作效率，加強(qiáng)了政府部門(mén)之間的信息溝通和萬(wàn)互動(dòng)，使行政組織中的一些中間管理機(jī)關(guān)被撤銷，形成行政組織的扁平化。其次，行政權(quán)力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移。信息的對(duì)稱性發(fā)展決定了某些方面權(quán)力的縮小。政府將部分權(quán)力讓渡給非政府組織或私營(yíng)組織，使他們管政府不該管、管不了和管不好的事務(wù)，減少政府的職能負(fù)荷。第三，行政職能管理類型的變化。電子政務(wù)建設(shè)使政府在履行社會(huì)管理職能時(shí)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。政府可向公眾提供各類繁多的電子服務(wù)。第四，政府工作流程的改變。傳統(tǒng)政府按照部門(mén)職能來(lái)劃分，而且界限明確，組織間的橫向協(xié)調(diào)困難。電子政務(wù)所提供的“一站式”服務(wù)，打破職能層次體制的界限，能直接為客戶或公眾服務(wù)。第五，行政服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。電子政務(wù)將政府提供給公眾的信息由“靜態(tài)”變“動(dòng)態(tài)”，從“被動(dòng)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)”。政府服務(wù)變得更加貼切群眾生活。第六，政府辦公模式的改變。電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)性和交互性使政府辦公模式發(fā)生了根本改變，由過(guò)去主要靠手寫(xiě)、出差、開(kāi)會(huì)以及公文“旅行”等方式，改為網(wǎng)上辦公，并且凡是在網(wǎng)下可能實(shí)現(xiàn)的政府職能工作，在網(wǎng)上基本上可以實(shí)現(xiàn)。

　　3 電子政務(wù)可以降低政府行政成本，減少支出電子政務(wù)可以精簡(jiǎn)政府機(jī)構(gòu)，降低政府內(nèi)部成本。在電子政務(wù)下的虛擬政府的功能遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的物理形態(tài)的政府強(qiáng)。這樣，就可以大大地縮減政府機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)模，并能拓寬管理幅度，減少中層管理者。政府機(jī)構(gòu)和人員被大量精簡(jiǎn)之后，政府用以維持其運(yùn)轉(zhuǎn)的成本就會(huì)大幅下降，可見(jiàn)，電子政務(wù)會(huì)使公務(wù)人員數(shù)量明顯減少，管理運(yùn)作之間環(huán)節(jié)極大壓縮，物質(zhì)配送與使用最為有效合理，并做到盡可能節(jié)約、最大限度地減少行政成本?，F(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)政府逐漸變成電子政府時(shí)，它向民眾提供服務(wù)的方式，正越來(lái)越類似于銀行通過(guò)柜員機(jī)向顧客提供服務(wù)的方式，政府雇員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理存貨，保證質(zhì)量并證實(shí)貨款到達(dá)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽商品目錄、填寫(xiě)訂單。原來(lái)在這些過(guò)程中處理紙面單據(jù)的人消失了，大大降低了成本，而且大大減少了出錯(cuò)的機(jī)率，提高了商品到達(dá)的速度。在這一段過(guò)程中，政府的成本與支出被大大地降低了。

　　4 電子政務(wù)可以提高政府的政策能力電子政務(wù)促進(jìn)了政府決策的科學(xué)化和民主化，促進(jìn)了政府的決策能力。首先，電子政務(wù)促進(jìn)了政府決策的科學(xué)化。電子政務(wù)建立后，會(huì)有一個(gè)專門(mén)的決策支持系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，政府工作人員可以及時(shí)獲取大量準(zhǔn)確的信息，還可以大大提高行政決策的時(shí)效性和有效性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了政府與公眾之間信息的雙向互動(dòng)，這將極大地影響了現(xiàn)行信息傳遞模式，大大提高了信息的真實(shí)性，改善了決策者獲取信息的渠道。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)消除了信息源與決策層之間的人為障礙，有利于避免在信息傳遞過(guò)程中的信息流失與失真現(xiàn)象，為政府決策的科學(xué)化提供了保證。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使管理者在任何時(shí)候都可得到恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ@改善了決策者的有限性，大大提高決策的科學(xué)性和合理性。決策與執(zhí)行的界限模糊化。其次，政府行政決策的民主化。這就要求管理方法要民主化?，F(xiàn)代行政十分重視行政管理活動(dòng)的民主化，社會(huì)化，因?yàn)槠鋵?duì)于調(diào)動(dòng)人民群眾參政、議政治的積極性，發(fā)揮他們管理的智慧和才能，減少行政活動(dòng)的偏差和失誤，監(jiān)督行政人員的行政行為，以及使人民群眾理解和支持政府的行政決策和行政措施等方面，都有非常重要的意義，這也是提高行政效率的一個(gè)非常重要的方向。電子政務(wù)的建立能使公眾通過(guò)多種電子渠道進(jìn)入因特網(wǎng)，更完全地了解政府、獲得政府的信息與服務(wù)，又迅速地將意見(jiàn)傳遞給政府;電子政務(wù)使政府與公眾之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通互動(dòng)加速政府決策民主化進(jìn)程。

　　5 電子政務(wù)可以提高政府公務(wù)員的素質(zhì)電子政務(wù)能夠延伸與增強(qiáng)公務(wù)員的智力和體能，改變公務(wù)員的工作方式，更新觀念，提高公務(wù)員能力，促進(jìn)政府公務(wù)人員素質(zhì)的提高。實(shí)施電子政務(wù)之后，“集成化”、“模塊化”、“無(wú)縫隙”、“一體化”的工作流程模式，客觀上要求管理人員必須具有綜合業(yè)務(wù)處理能力。這就要求管理人員借助于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)以及傳統(tǒng)的繼續(xù)教育、多技能培訓(xùn)，可見(jiàn)，電子政務(wù)將促進(jìn)管理人員向多能綜合型方向發(fā)展。隨著電子政務(wù)的逐步深入，知識(shí)型、綜合型和高素質(zhì)的管理人員要求更多地參與組織的決策和更多的靈活性，對(duì)自己的工作進(jìn)行自我控制，但是在整體上必須依靠責(zé)任心來(lái)自我約束，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)型執(zhí)行向主動(dòng)型執(zhí)行轉(zhuǎn)變，還要讓所有公務(wù)員都能加強(qiáng)自身思想素質(zhì)鍛煉。