“問”計民意 “政”通民生
———資陽市網(wǎng)絡(luò)問政3周年工作綜述
2009年5月，資陽市相繼開通“書記、市長信箱”和“我有話對市（縣）委書記、市（縣）長說”等網(wǎng)絡(luò)平臺，積極推行網(wǎng)絡(luò)問政。
三年來，資陽市網(wǎng)絡(luò)問政與時俱進，創(chuàng)新發(fā)展，成效斐然。它為解決民生訴求、維護社會穩(wěn)定、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、助推資陽加快發(fā)展發(fā)揮了積極作用，見證和體現(xiàn)了“民生的事是天大的事、老百姓的事無小事”的民生理念，是新形勢下各級各部門加強和創(chuàng)新社會管理的生動實踐。
暢通民意 為老百姓搭建溝通平臺
今年5月28日，雁江返鄉(xiāng)農(nóng)民工陳艷通過資陽“書記信箱”向市委書記李佳發(fā)去了第三封感謝信。
從2009年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)以來，陳艷通過“書記信箱”等網(wǎng)絡(luò)平臺向相關(guān)部門反映創(chuàng)業(yè)中的難題和心聲，期望訴求得到知曉和解決。陳艷的每一次訴求都得到了及時回復(fù)處理。她說：“‘書記信箱’讓我們老百姓的話不白說。”
2009年5月，在市委主要領(lǐng)導(dǎo)推動下，資陽市全面推行網(wǎng)絡(luò)問政。繼“書記、市長信箱”開通后，資陽市在資陽網(wǎng)等市級各大網(wǎng)站相繼開設(shè)了“書記、市長信箱”專欄，搭建了“我有話對市委書記、市長說”、“我有話對縣（市、區(qū)）委書記、縣（市、區(qū)）長說”平臺，增設(shè)“民聲回音壁”專欄公開回復(fù)網(wǎng)友問題。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)問政搭建起了干部群眾溝通的平臺，老百姓有了一個更為方便快捷的“說話場所”，普通群眾第一次可以通過網(wǎng)絡(luò)直接給市委書記、市長留言和討論了，真正讓群眾“不出門、不見面、不上訪”就能解決實際問題。
資陽市各級各部門充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺問政于民、問需于民、問計于民，著力促進黨委、政府各項決策部署更加順應(yīng)民心、順乎民意。廣大市民群眾也依托網(wǎng)絡(luò)平臺表達訴求，建言獻策?！坝惺掠性捝暇W(wǎng)說、跟書記說”漸漸蔚然成風(fēng)。
市委書記李佳表示，在建設(shè)幸福資陽的征程上，全市上下要牢固樹立“民生的事是天大的事、老百姓的事無小事”的理念，通過網(wǎng)絡(luò)問政這個新平臺給老百姓搭建說話的地方，讓老百姓的話不白說，要做到件件有落實，事事有回音。
2010年,資陽市又在人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”開通直達書記、市長的網(wǎng)民留言欄目，進一步拓寬了百姓訴求通道。2011年，資陽市又率先開通了“資陽微博”，實現(xiàn)了與網(wǎng)友即時雙向互動交流。目前，各有關(guān)部門都相繼開通了各類網(wǎng)絡(luò)問政平臺。群眾上訪、群訪事件驟然減少，干群關(guān)系日趨良好。
三年來，資陽市共辦理“書記信箱”來信6193件（其中書記批示143件），回復(fù)網(wǎng)民留言4563件，收集整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息2500余條，收到各類感謝信213封，各類欄目累計訪問量達到551萬余人次。網(wǎng)絡(luò)平臺已成為民眾訴求的主要通道之一，有力助推了資陽加快發(fā)展。
網(wǎng)民“ayzzr”留言說：“在這里，我們看到一件件有關(guān)民生的事被解決，看到了黨委、政府為民辦實事的決心，相關(guān)部門對網(wǎng)民留言的重視?！?/p>
推動發(fā)展 廣聽民聲廣納民智
九曲河是資陽的母親河，但長期遭受工業(yè)和生活廢水污染。2009年5月底，不少網(wǎng)民向“書記、市長信箱”留言，表達“拯救母親河”的強烈愿望。
市委、市政府對此高度重視，迅即組織人員到現(xiàn)場調(diào)研，在深入分析評估的基礎(chǔ)上，市委二屆十次全會作出“綜合整治九曲河、改造城中村”的決定。華西集團投資14億元，實施九曲河綜合整治。同時，資陽還將整體改造市區(qū)34個點、共包括107萬平方米的城中村、棚戶區(qū)。如今，九曲河廣場、九曲河綜合整治示范段工程、臺陽路段改造工程已順利竣工投用，水清路暢景美的資陽城區(qū)新風(fēng)貌獲得了各界廣泛好評。
九曲河整治工程被群眾稱為資陽歷史上最大的一項民心工程、民生工程、發(fā)展工程。九曲河整治工程的順利推進，成為資陽黨委、政府集民智、聽民聲的生動范例。網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)參政的可行性由此得到驗證。
資陽有500萬人口，其中網(wǎng)民就將近100萬，約占全市人口的五分之一。而網(wǎng)民處于社會各個階層，對經(jīng)濟社會發(fā)展的體驗最為直接、意見最為坦誠、要求最為具體。在網(wǎng)絡(luò)傳播的強勢時代，關(guān)注、重視網(wǎng)上民聲、民意，暢通群眾訴求通道，將有力推動資陽又好又快發(fā)展。市委、市政府堅持問計于民、問需于民、服務(wù)于民，廣泛聽取網(wǎng)民朋友的意見建議，讓人民群眾看到了黨委、政府為民辦實事的決心，更多網(wǎng)民開始關(guān)注全市經(jīng)濟社會發(fā)展和黨委、政府的決策部署，提出了大量建設(shè)性意見，為進一步完善資陽市發(fā)展思路、推進科學(xué)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。“書記信箱”、“市長信箱”和“我有話對市（縣）委書記、市（縣）長說”欄目已成了資陽“網(wǎng)絡(luò)草根參謀”建言獻策的“民間智庫”。
近年來，在網(wǎng)絡(luò)問政推動下，資陽市相繼啟動實施了九曲河整治、千億交通建設(shè)、“三村”扶貧行動和行政機關(guān)效能建設(shè)等一大批惠民利民的民生工作，吸引了包括韓國現(xiàn)代汽車、百威英博啤酒等一批全球500強企業(yè)紛紛入資發(fā)展。
三年來，網(wǎng)民通過“書記信箱”等平臺，對資陽經(jīng)濟社會發(fā)展提出的意見建議已有500余條被各級政府部門采納。網(wǎng)民的來信留言也從最初的多以問題、矛盾傾訴為主，漸漸變?yōu)橐越ㄔO(shè)性意見為主。政府對網(wǎng)絡(luò)民意的高度關(guān)注和解決，又進一步引導(dǎo)和塑造了良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，激發(fā)和保持了網(wǎng)民參政議政的激情和信心，網(wǎng)絡(luò)參政漸成社會普遍現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)民意逐漸成為推動地方發(fā)展的強大動力。
