昨日，市委副書記、市長梁維東主持召開市政府常務會議，審議通過了《關于加快推進政務服務改革的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）。梁維東指出，接下來要以群眾獲得感、企業(yè)滿意度為標準，繼續(xù)深化改革、優(yōu)化服務，探索建立“百貨超市”式的服務平臺，更好融入粵港澳大灣區(qū)建設，以更豐富的實踐成果迎接改革開放四十周年的到來。

　　政務服務將更便企利民

　　《實施意見》提出，將統(tǒng)籌推進行政審批制度改革，建設全市統(tǒng)一的網(wǎng)上申辦受理平臺，推進實體辦事大廳與網(wǎng)上服務平臺融合發(fā)展，推動政務服務線上線下“一體化”。

　　記者在會上獲悉，東莞市將建立政務服務獎懲激勵機制，從2018年起將政務服務工作納入鎮(zhèn)街領導班子和市直部門落實科學發(fā)展觀年度績效考核。

　　按照《實施意見》，在推進政務服務中心建設方面，東莞市將重點推進審批服務事項集中辦理，確保與市民、企業(yè)密切相關的行政審批和服務事項納入政務服務中心大廳辦理。同時，完善三級政務服務架構，探索籌建片區(qū)企業(yè)專業(yè)審批中心。

　　東莞還將進一步建立健全便企利民服務機制，大力開展上門服務、預約服務、代辦服務，提高服務質(zhì)量和水平。其中，為重點項目和“倍增計劃”企業(yè)建立由政務服務中心集中受理、代辦人員全程免費代辦的服務機制，最大限度為企業(yè)和投資者提供方便。

　　服務事項將全市全網(wǎng)通辦

　　東莞市還將加快建設全市統(tǒng)一的線上線下申辦受理平臺，統(tǒng)一東莞市政務服務的入口和出口，完善統(tǒng)一申請、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督功能，實現(xiàn)部門系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和互認，實現(xiàn)政務服務事項的全市全網(wǎng)通辦，提升東莞市網(wǎng)上政務服務一體化水平。

　　會議提出，將完善以12345熱線為統(tǒng)一入口的全市政務服務咨詢投訴評價平臺，推動12345熱線與網(wǎng)上大廳、統(tǒng)一申辦受理平臺集成，實現(xiàn)“一號對外、訴求匯總、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦理”。

　　（原標題：東莞政務服務工作將納入績效考核）