隨著蕭山“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)的正式上線試運(yùn)行，蕭山也出現(xiàn)了一個(gè)新型崗位，“網(wǎng)絡(luò)問政”發(fā)言人。來自全區(qū)各鎮(zhèn)街場(chǎng)平臺(tái)以及部門的200位“網(wǎng)絡(luò)問政”發(fā)言人，將在“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)上與問政網(wǎng)民“零距離對(duì)話”。

　　蕭山“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)分為問政、資訊和廣播三大板塊，“網(wǎng)絡(luò)問政”發(fā)言人的主要工作集中在問政板塊。問政板塊由“蕭然問政”、“民聲直遞”和“政情速遞”三個(gè)欄目構(gòu)成，其中，“政情速遞”將由發(fā)言人主動(dòng)發(fā)布所在鎮(zhèn)街場(chǎng)平臺(tái)、部門的工作動(dòng)態(tài)，而在“蕭然問政”欄目中，發(fā)言人將與反映問題的網(wǎng)民“零距離對(duì)話”，對(duì)網(wǎng)民提出的問題進(jìn)行答復(fù)與釋疑。

　　記者了解到，網(wǎng)民在“民聲直遞”欄目中發(fā)帖子反映問題后，將先由“網(wǎng)絡(luò)問政”工作室進(jìn)行查看并審核，如果問題確實(shí)需要相關(guān)單位進(jìn)行受理，則會(huì)將問題推送至“蕭然問政”欄目，對(duì)應(yīng)單位的發(fā)言人，需在1個(gè)工作日之內(nèi)明確該問題已經(jīng)受理，如果超時(shí)，將在網(wǎng)頁上顯示黃燈，予以警示。部門受理后，帖子的狀態(tài)將由“交辦中”變成“辦理中”。如果超過規(guī)定時(shí)間仍未辦理回復(fù)，將予以黃燈警示，辦理質(zhì)量和結(jié)果未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的，將被亮紅燈。在這整個(gè)流程中，“網(wǎng)絡(luò)問政”發(fā)言人和其所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)，還將同步收到催促受理、辦理回復(fù)的短信提醒。

　　此外，在“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)網(wǎng)頁最底部，記者發(fā)現(xiàn)了“問政總數(shù)”、“辦結(jié)總數(shù)”、“辦結(jié)率”和“滿意度”四項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。今后，平臺(tái)將對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問政”發(fā)言人及其所在單位處理問題的數(shù)量、效率等內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分析統(tǒng)計(jì)，這些數(shù)據(jù)將每天更新，實(shí)時(shí)公布。

　　近年來，蕭山在“網(wǎng)絡(luò)問政”的道路上一直摸索前行。此次在區(qū)委區(qū)政府的大力推動(dòng)下，集合各級(jí)各部門力量的“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)的啟動(dòng)，無疑是蕭山在“網(wǎng)絡(luò)問政”工作方面邁出的一大步。

　　如何發(fā)揮好“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)為百姓解憂、促政府履職的作用？“網(wǎng)絡(luò)問政”發(fā)言人隊(duì)伍的整體素質(zhì)尤其重要。昨天，200位來自各鎮(zhèn)街場(chǎng)、平臺(tái)以及部門的“網(wǎng)絡(luò)問政”活動(dòng)分管領(lǐng)導(dǎo)及其發(fā)言人齊聚一堂，接受了培訓(xùn)。會(huì)議要求，各部門各單位要在思想上高度重視，在職責(zé)上加以明確，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任和具體工作人員，對(duì)群眾的訴求，要講究方式方法，作出及時(shí)、真誠(chéng)、有效的回應(yīng)，全力以赴推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)的順利、有序、有效運(yùn)行。