隨著蕭山“網(wǎng)絡問政”平臺的正式上線試運行，蕭山也出現(xiàn)了一個新型崗位，“網(wǎng)絡問政”發(fā)言人。來自全區(qū)各鎮(zhèn)街場平臺以及部門的200位“網(wǎng)絡問政”發(fā)言人，將在“網(wǎng)絡問政”平臺上與問政網(wǎng)民“零距離對話”。

　　蕭山“網(wǎng)絡問政”平臺分為問政、資訊和廣播三大板塊，“網(wǎng)絡問政”發(fā)言人的主要工作集中在問政板塊。問政板塊由“蕭然問政”、“民聲直遞”和“政情速遞”三個欄目構成，其中，“政情速遞”將由發(fā)言人主動發(fā)布所在鎮(zhèn)街場平臺、部門的工作動態(tài)，而在“蕭然問政”欄目中，發(fā)言人將與反映問題的網(wǎng)民“零距離對話”，對網(wǎng)民提出的問題進行答復與釋疑。

　　記者了解到，網(wǎng)民在“民聲直遞”欄目中發(fā)帖子反映問題后，將先由“網(wǎng)絡問政”工作室進行查看并審核，如果問題確實需要相關單位進行受理，則會將問題推送至“蕭然問政”欄目，對應單位的發(fā)言人，需在1個工作日之內(nèi)明確該問題已經(jīng)受理，如果超時，將在網(wǎng)頁上顯示黃燈，予以警示。部門受理后，帖子的狀態(tài)將由“交辦中”變成“辦理中”。如果超過規(guī)定時間仍未辦理回復，將予以黃燈警示，辦理質量和結果未能達到考核標準的，將被亮紅燈。在這整個流程中，“網(wǎng)絡問政”發(fā)言人和其所在單位主管領導，還將同步收到催促受理、辦理回復的短信提醒。

　　此外，在“網(wǎng)絡問政”平臺網(wǎng)頁最底部，記者發(fā)現(xiàn)了“問政總數(shù)”、“辦結總數(shù)”、“辦結率”和“滿意度”四項統(tǒng)計。今后，平臺將對“網(wǎng)絡問政”發(fā)言人及其所在單位處理問題的數(shù)量、效率等內(nèi)容，進行自動分析統(tǒng)計，這些數(shù)據(jù)將每天更新，實時公布。

　　近年來，蕭山在“網(wǎng)絡問政”的道路上一直摸索前行。此次在區(qū)委區(qū)政府的大力推動下，集合各級各部門力量的“網(wǎng)絡問政”平臺的啟動，無疑是蕭山在“網(wǎng)絡問政”工作方面邁出的一大步。

　　如何發(fā)揮好“網(wǎng)絡問政”平臺為百姓解憂、促政府履職的作用？“網(wǎng)絡問政”發(fā)言人隊伍的整體素質尤其重要。昨天，200位來自各鎮(zhèn)街場、平臺以及部門的“網(wǎng)絡問政”活動分管領導及其發(fā)言人齊聚一堂，接受了培訓。會議要求，各部門各單位要在思想上高度重視，在職責上加以明確，加強領導，落實責任和具體工作人員，對群眾的訴求，要講究方式方法，作出及時、真誠、有效的回應，全力以赴推動“網(wǎng)絡問政”平臺的順利、有序、有效運行。