8月10日，縣委組織部、縣委宣傳部聯(lián)合組織開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣級(jí)部門(mén)新聞發(fā)言人網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，貫徹落實(shí)全市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政暨書(shū)記市長(zhǎng)信箱開(kāi)通電視電話會(huì)議和我縣網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政暨書(shū)記縣長(zhǎng)信箱開(kāi)通會(huì)議精神，切實(shí)抓好各部門(mén)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)輿情應(yīng)對(duì)和信箱信件收看回復(fù)及各項(xiàng)工作?？h委常委、宣傳部部長(zhǎng)馮正碧出席會(huì)議，全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和所有縣級(jí)部門(mén)新聞發(fā)言人參加此次培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)會(huì)上，組織部副部長(zhǎng)陶小林傳達(dá)了全市新聞發(fā)言人暨辦公室主任培訓(xùn)會(huì)議精神，縣信息化辦公室主任陳謀云對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了輿情管理與處置、書(shū)記縣長(zhǎng)信箱的操作流程的培訓(xùn)。

　　縣委常委、宣傳部長(zhǎng)馮正碧在講話中指出，參訓(xùn)人員要主動(dòng)適應(yīng)新的形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)輿情管理與處置培訓(xùn)的重要性和緊迫性。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)作為一種嶄新的信息技術(shù)，把人們帶入了真正的信息化時(shí)代，人人都有“麥克風(fēng)”、人人都是“自媒體”的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。如何對(duì)待網(wǎng)民的留言、如何解決網(wǎng)民反映的問(wèn)題，越來(lái)越成為檢驗(yàn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和工作作風(fēng)的重要方面。對(duì)此，我們要正確面對(duì)，及時(shí)做好相關(guān)工作。

　　馮正碧指出，要掌握網(wǎng)絡(luò)工具，切實(shí)提高各級(jí)黨員干部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能力。一是提升適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的能力，要改變輕視互聯(lián)網(wǎng)政治的傳統(tǒng)觀念，消除對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的抵觸和懼怕情緒，要勇于接受挑戰(zhàn)，對(duì)待公共輿論，我們一定不能缺位，不能回避，要通過(guò)與網(wǎng)民互動(dòng)及時(shí)發(fā)出聲音，積極予以回應(yīng)；二是提升互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)學(xué)習(xí)的能力，要學(xué)會(huì)如何監(jiān)聽(tīng)、監(jiān)看、回復(fù)好輿情信息、書(shū)記縣長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局長(zhǎng)信箱工作，特別是要懂得信件回復(fù)的一些技巧；三是提升互聯(lián)網(wǎng)利用的能力，要尊重網(wǎng)民，善于集中民智，因勢(shì)利導(dǎo)，要勇于接受監(jiān)督，真誠(chéng)善待網(wǎng)民，對(duì)于網(wǎng)民反映的問(wèn)題，提出的意見(jiàn)和建議，應(yīng)該及時(shí)予以回應(yīng)，說(shuō)明情況，通報(bào)進(jìn)展。

　　馮正碧要求所有參訓(xùn)人員，一是黨性要強(qiáng)，要有堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)，自覺(jué)與中央、省委、縣委保持高度一致，堅(jiān)決站在黨的立場(chǎng)上說(shuō)話，明辨是非；二是業(yè)務(wù)要精，要把握好書(shū)記縣長(zhǎng)、局長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信箱的主要內(nèi)容、目標(biāo)要求、程序原則、紀(jì)律規(guī)定等，要善于監(jiān)測(cè)信息，通過(guò)論壇、博客、微博、即時(shí)通訊工具等多種途徑，把握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)作出準(zhǔn)確的研判，并為領(lǐng)導(dǎo)決策和有效處置提出合理的意見(jiàn)建議；三是要善于學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)，塑造可親可信可敬的人格魅力，要學(xué)會(huì)用真情、用真心去拉近與寫(xiě)信人的距離，更好地推動(dòng)我縣書(shū)記縣長(zhǎng)信箱工作扎實(shí)有效開(kāi)展。