“這是鄞州社會(huì)管理的創(chuàng)新舉措、機(jī)關(guān)效能建設(shè)的創(chuàng)新手段，也是一個(gè)傾聽(tīng)民意、解決民憂的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！弊蛱欤?月2日）上午，在“民生點(diǎn)點(diǎn)通”——鄞州區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)正式運(yùn)行之際，寧波鄞州區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)沈劍波說(shuō)。

　　沈劍波表示，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建設(shè)一直非常關(guān)注，區(qū)委常委會(huì)不久前聽(tīng)取了專題匯報(bào)，市委常委、區(qū)委書(shū)記陳偉俊對(duì)此還提出了明確要求。

　　“關(guān)于民生類網(wǎng)絡(luò)輿情，我們一定要高度重視，未雨綢繆，因?yàn)殡S著近幾年網(wǎng)絡(luò)媒體的高度發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)人人能發(fā)布新聞的‘自媒體’時(shí)代，輿論生態(tài)發(fā)生了深刻變化。”沈劍波對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)搭建的意義進(jìn)行了深入闡述。他認(rèn)為，隨著人們利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等即時(shí)發(fā)布信息、參與各種輿論事件，全新的輿論格局已經(jīng)形成，對(duì)現(xiàn)有的管理手段、管理辦法、管理機(jī)制是一個(gè)新的課題。

　　沈劍波告訴記者，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的搭建，是有著探索意義的破題之舉，一方面可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)了解民情，傾聽(tīng)民意，解決民憂；另一方面，也是黨委、政府開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳的載體，各部門(mén)利用這個(gè)載體來(lái)有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)、突發(fā)事件，對(duì)輿論導(dǎo)向進(jìn)行積極正面引導(dǎo)，營(yíng)造健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　對(duì)于廣大群眾來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的誕生，是一個(gè)充滿期待的新鮮事物，而要讓其發(fā)揮出應(yīng)有的作用，成為網(wǎng)民心目中值得信任的朋友，沈劍波的理解是：“這是一件需要各部門(mén)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等來(lái)共同推進(jìn)才能做好的事，服務(wù)民生是我們的立足點(diǎn)，及時(shí)處置、反饋，才能將問(wèn)題落到實(shí)處，保證平臺(tái)的有效運(yùn)行和民眾對(duì)它的關(guān)注度?！?/p>

　　沈劍波說(shuō)，平臺(tái)要有人氣，一定要真正做到“點(diǎn)了能通”，要讓這個(gè)平臺(tái)吸引網(wǎng)民參與，成為他們反映問(wèn)題的首選渠道。這就要求各部門(mén)主動(dòng)去回應(yīng)熱點(diǎn)問(wèn)題，落實(shí)專人每天瀏覽網(wǎng)頁(yè)，對(duì)相關(guān)帖子及時(shí)響應(yīng)、回復(fù)，同時(shí)注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、處理的方式。

　　沈劍波還表示，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，一方面整合了鄞州現(xiàn)有的區(qū)長(zhǎng)信箱、81890、企業(yè)百事靈等民生服務(wù)類資源，另一方面需要各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，才能做到以“網(wǎng)上來(lái)，網(wǎng)上去”的方式更好地化解矛盾、凝聚民心、匯聚民力，使“民生點(diǎn)點(diǎn)通”真正成為民情民意直通車、社會(huì)矛盾減壓閥、效能建設(shè)助推器、和諧社會(huì)連心橋。