“這是鄞州社會管理的創(chuàng)新舉措、機關效能建設的創(chuàng)新手段，也是一個傾聽民意、解決民憂的網(wǎng)絡平臺?！弊蛱欤?月2日）上午，在“民生點點通”——鄞州區(qū)網(wǎng)絡問政平臺正式運行之際，寧波鄞州區(qū)委常委、宣傳部部長沈劍波說。

　　沈劍波表示，區(qū)委、區(qū)政府對網(wǎng)絡問政平臺建設一直非常關注，區(qū)委常委會不久前聽取了專題匯報，市委常委、區(qū)委書記陳偉俊對此還提出了明確要求。

　　“關于民生類網(wǎng)絡輿情，我們一定要高度重視，未雨綢繆，因為隨著近幾年網(wǎng)絡媒體的高度發(fā)展，我們已經(jīng)進入一個人人能發(fā)布新聞的‘自媒體’時代，輿論生態(tài)發(fā)生了深刻變化?！鄙騽Σ▽W(wǎng)絡問政平臺搭建的意義進行了深入闡述。他認為，隨著人們利用互聯(lián)網(wǎng)、手機等即時發(fā)布信息、參與各種輿論事件，全新的輿論格局已經(jīng)形成，對現(xiàn)有的管理手段、管理辦法、管理機制是一個新的課題。

　　沈劍波告訴記者，網(wǎng)絡問政平臺的搭建，是有著探索意義的破題之舉，一方面可以通過這個平臺來了解民情，傾聽民意，解決民憂；另一方面，也是黨委、政府開展網(wǎng)絡宣傳的載體，各部門利用這個載體來有效應對網(wǎng)絡輿情熱點、突發(fā)事件，對輿論導向進行積極正面引導，營造健康有序的網(wǎng)絡環(huán)境。

　　對于廣大群眾來說，網(wǎng)絡問政平臺的誕生，是一個充滿期待的新鮮事物，而要讓其發(fā)揮出應有的作用，成為網(wǎng)民心目中值得信任的朋友，沈劍波的理解是：“這是一件需要各部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等來共同推進才能做好的事，服務民生是我們的立足點，及時處置、反饋，才能將問題落到實處，保證平臺的有效運行和民眾對它的關注度?！?/p>

　　沈劍波說，平臺要有人氣，一定要真正做到“點了能通”，要讓這個平臺吸引網(wǎng)民參與，成為他們反映問題的首選渠道。這就要求各部門主動去回應熱點問題，落實專人每天瀏覽網(wǎng)頁，對相關帖子及時響應、回復，同時注意說話的語氣、處理的方式。

　　沈劍波還表示，網(wǎng)絡問政平臺，一方面整合了鄞州現(xiàn)有的區(qū)長信箱、81890、企業(yè)百事靈等民生服務類資源，另一方面需要各相關部門的聯(lián)動，才能做到以“網(wǎng)上來，網(wǎng)上去”的方式更好地化解矛盾、凝聚民心、匯聚民力，使“民生點點通”真正成為民情民意直通車、社會矛盾減壓閥、效能建設助推器、和諧社會連心橋。