140個字的微博被稱為“第五大媒體”,即在報紙、廣播、電視、互聯(lián)網之后,但是,一旦智能手機有了微博之后,微博幾乎可以囊括前面四大媒體的內容。因為開通了微博的智能手機幾乎可以看到所有媒體的內容,還可以輕松地攜帶N多的電子書。過去開會人們喜歡帶上報紙或者書籍,現(xiàn)在有手機即可。
其實,微博的最大特色是“自媒體”,人人都是記者,人人都有話筒。這既是一件好事,也是一件壞事。在現(xiàn)代媒體前,政府只能多做趨利避害的工作。
既然微博已經成為個人的“自媒體”,也應該成為政府機關的“自媒體”。去年7月,我在武漢市委宣傳部的一個座談會上建議武漢市委宣傳部開通微博,主動迎接政府“自媒體”時代的到來,很多人不以為然,覺得這是“沒事找事”。半年后,在湖北省民生微博發(fā)布廳開通后,武漢市也開通了。因此,現(xiàn)在不是考慮要不要開通政務微博的時候,而是如何辦好政務微博的時候。
我們可以把政務微博當做最新的宣傳陣地?,F(xiàn)在在中國登記微博的人口有3億,是一個自然而然形成的宣傳平臺。西方的新聞理論認為,大眾傳媒是立法、司法、行政之后的“第四種權力”,記者被稱為“無冕之王”?,F(xiàn)在,有人把互聯(lián)網與微博稱為“第五種權力”,就是由于這兩者難以被政府所左右。個人有了微博這種“自媒體”,政府也應該具備這種最新的傳媒能力。對于龐大的官員體系來說,“微博智官,微博制官”,微博成為監(jiān)督行政的有效平臺。微博可以在短時間內贊揚一個官員,也可以使一個官員的丑行在瞬間曝光。
政務微博可以分為官方微博與官員微博兩大類。官方微博完全是以官方的口徑表達意思或者回復問題,官員微博是個人微博的一個組成部分,這兩者還是有重要區(qū)別的。如果兩者錯位,會帶來很麻煩的后果。雖然微博是一種“自媒體”,但是,對于官方微博與官員微博的作者來說,與全媒體一樣,是完全要經得起推敲的。原來還有記者編輯把關,現(xiàn)在全靠你自己了。
建議政府以最積極的態(tài)度看待微博。我寫微博兩年半,擁有粉絲250萬,感受到微博是現(xiàn)今傳播最廣泛、最快捷、最有效的媒體。對于官方微博來說,我覺得最重要內容是當?shù)氐男孪?、新氣象、新?shù)據、新困難等等。過去市民找市長無非兩個途徑:市長信箱或者市長熱線,現(xiàn)在如果還增加一個市長微博,就顯得更全面了。市長熱線只有一個人在聽,市長信箱要發(fā)表在當?shù)貓蠹埳喜庞腥丝?。市長在微博上回答問題,效果就好多了,人人都看得見。建議市長每天在微博上回答市民的十個問題,長年累月就是一個大數(shù)字。
政府還應把微博納入應對突發(fā)事件的體系。微博的時效性、廣泛性與全面性決定了應對突發(fā)事件的便利性。自從微博在中國盛行之后,人們在微博上關心的一系列大事件,已足以說明微博的威力。建議全國上下形成強大的微博體系,與報紙、廣播、電視一起納入全國的宣傳體系,做好微博這篇文章。(作者是湖北省統(tǒng)計局副局長、中南財經政法大學教授)