媒體報(bào)道,大朗將網(wǎng)絡(luò)問政平臺更名為“網(wǎng)上信訪大廳”,將于年內(nèi)上線運(yùn)行。大朗鎮(zhèn)大力度、多形式地暢通民眾表達(dá)利益訴求的渠道,是立黨為公、執(zhí)政為民的具體表現(xiàn),值得肯定。但是,所謂網(wǎng)上信訪、網(wǎng)絡(luò)問政,一些存在的問題也不容忽視。
比如說選擇性公開和選擇性回復(fù)的問題。網(wǎng)站后臺由政府工作人員管理,網(wǎng)民提出的意見、建議通常要經(jīng)過審核才能顯示,因此在網(wǎng)上公開的意見、建議,極有可能只是網(wǎng)民所提意見、建議的一部分。
網(wǎng)上反映的意見、建議往往不能直達(dá)黨政一把手,一般要經(jīng)過相關(guān)部門的梳理、篩選,這存在一定的信息失真。個別工作人員有可能向領(lǐng)導(dǎo)選擇性匯報(bào),報(bào)喜不報(bào)憂。而實(shí)際上,回復(fù)網(wǎng)民問題的人可能也不是領(lǐng)導(dǎo)本人,而是具體負(fù)責(zé)信訪的工作人員,這樣的方式對解決問題的實(shí)際作用有多大,見仁見智。
另外,出于各種考慮,網(wǎng)民一般進(jìn)行匿名的咨詢、投訴、建議,由于非實(shí)名制,雙方也不見面,因此不利于官民之間的溝通,這也影響了解決問題的效果。
對網(wǎng)上信訪,暫時(shí)還缺乏有效的監(jiān)督制約。如受理情況如何、辦結(jié)情況如何,相關(guān)部門很少公布甚至不公布,即使公布也語焉不詳,往往只有一個總體數(shù)據(jù),沒有明細(xì),也沒有具體案例介紹,不利于信訪者和群眾監(jiān)督。
凡此種種,是網(wǎng)絡(luò)信訪需要思考和適當(dāng)規(guī)避的問題。