在互聯(lián)網(wǎng)上,網(wǎng)民只要打開中國邳州網(wǎng),就可以查詢到江蘇省邳州市政府及各部門各單位的主要行政職權和服務職能,就可以掌握到從行政審批到民生信息等等各方面的辦證辦事流程,屬地群眾通過網(wǎng)絡就可以直接辦理工商注冊、戶口遷移、上學、就醫(yī)等等單位以及個人的事項,并可以通過互聯(lián)網(wǎng)對辦事進程實時查詢。
辦事從“跑斷腿”到“足不出戶”,這一翻天覆地的變化,正是源自邳州電子政務平臺帶來的效應。日前,江蘇邳州在全國縣級市率先啟用的政務公開和政務服務系統(tǒng),給全國100個試點縣市區(qū)提供了范本。
公開透明行政權力“曬太陽”
2011年11月16日,江蘇省邳州市被全國政務公開領導小組確定為全國政務公開和政務服務100個試點縣(市、區(qū))之一以后,經過5個多月的努力,邳州市全面建成了集政府門戶網(wǎng)站、政府信息公開系統(tǒng)、行政職權和便民服務網(wǎng)上公開運行系統(tǒng)、法制監(jiān)督系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)“五位一體”的綜合性電子政務平臺。在江蘇邳州,電子政務平臺讓權力“曬太陽”,讓行政權力和辦事流程在互聯(lián)網(wǎng)上公開透明運行。
邳州市紀委副書記、監(jiān)察局長李全德告訴記者:“國家規(guī)定的政務公開和政務服務的《基本目錄》一共有385項事項,我們結合邳州實際,確定公開和服務的事項是3032項,比國家規(guī)定的要多很多。這些事項都能實時為老百姓提供政務信息公開、業(yè)務辦理、狀態(tài)查詢、咨詢投訴、結果反饋等服務,也就是我們所說的綜合電子政務?!?/p>
“我們這里還有一個特點,就是每周六日正常上班,如果群眾需要的話,和我們電話預約,周日同樣可以辦理。我的電話是通過媒體公開的?!壁菔姓姓罩行闹魅蝿⒈蟾嬖V記者。
“之所以實行這樣的作息時間,主要是因為我們邳州是一個人口和農業(yè)大縣,很多年輕人都外出務工去了,有些甚至是舉家外出,偶爾回來一趟,也往往時間緊迫,所以我們可以說是隨叫隨到,隨時審批。當然了,不是深更半夜。”邳州市政府辦公室副主任劉榮春打趣地給記者補充。
4月29日,也就是在剛好“五·一”小長假的第一天,邳州行政服務大廳的大門依然敞開著,前來采訪的記者剛好碰見了一位正在加班為群眾辦事的工作人員,可能是遇見了陪同記者采訪的多位領導,這位女士反倒靦腆了起來。
采訪中記者了解到,自從邳州市被確定為全國100個試點縣市以來,邳州市委市政府主要領導都極為重視這件事情,甚至把此項試點工作納入到了邳州市提出的“對內講規(guī)則,對外講誠信”的執(zhí)政理念上來。
邳州市委常委、常務副市長石啟紅告訴記者:“講規(guī)則,講誠信,實際就是依法辦事,該辦的一定要辦!這和政務公開、政務服務是不謀而合的?,F(xiàn)在是信息時代,我們的工作,只要不是保密的,在互聯(lián)網(wǎng)上都可以一目了然,你可以試試看。”
打開中國邳州政府門戶網(wǎng)站,記者看到,網(wǎng)站上開設了信息公開、公共服務、網(wǎng)上辦事、書記市長網(wǎng)上直通車等板塊,政府56項信息、部門單位2948項行政職權和28項便民服務事項,全部向社會公開。記者還看到,網(wǎng)站上還開設了書記和市長網(wǎng)絡直通車板塊,網(wǎng)民可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接向主要領導反映問題、提出建議。這些板塊和欄目的開通都極大的提高了邳州市網(wǎng)絡問政的水平。
“通過互聯(lián)網(wǎng),很多事情群眾自己就能看明白了,省去了政府工作人員沒完沒了的解釋工作,方便了群眾,也提高了我們政府機關的工作效率?!笔瘑⒓t告訴記者。
邳州市鄒莊中學教師丁喜飛說:“登錄政務公開系統(tǒng),各個部門的職權一目了然,內容比以往更細更全。政務一公開,它不僅讓政府權力公開透明運行了,更重要的是讓百姓的心敞亮了。”
統(tǒng)計顯示,僅中國邳州網(wǎng)運行一年多來,點擊逾352萬人次,通過網(wǎng)上發(fā)言人回復群眾6000余件,已經成為了政府和群眾的“連心網(wǎng)”。