政府門戶網(wǎng)站作為中國政府政務(wù)信息化建設(shè)兩大抓手之一，十幾年來發(fā)展迅速，成績顯著，已經(jīng)成為各級人民政府及其部門發(fā)布政府信息、提供在線服務(wù)、與公眾互動交流的重要平臺和窗口，在提高行政效能、增強(qiáng)政府公信力等方面發(fā)揮了重要作用。但不可否認(rèn)的是，發(fā)展中的政府網(wǎng)站也出現(xiàn)了不少問題，面臨著公眾認(rèn)知和滿意程度的挑戰(zhàn)。尤其是在信息技術(shù)日新月異的今天，在微博、云計算和移動互聯(lián)洶涌撲來的當(dāng)下，政府門戶網(wǎng)站亟需邁開與時俱進(jìn)的腳步，嘗試創(chuàng)新和改革。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就在于及時在線的交流互動，沒有了這些，政府網(wǎng)站的功能便難以發(fā)揮。長期以來，我國多數(shù)政府網(wǎng)站一直局限于利用網(wǎng)絡(luò)傳播信息，而缺少群眾參與的互動、交流和便捷有效的個性化服務(wù)，致使網(wǎng)站反應(yīng)遲鈍、流于形式，不僅浪費(fèi)了信息資源，而且或?qū)е律鐣芗又亍?/p>
當(dāng)前，隨著我國手機(jī)上網(wǎng)用戶在全國互聯(lián)網(wǎng)用戶中比重的迅速上升（達(dá)66.2%），豐富多彩的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也隨之得到了迅猛發(fā)展。與此同時，“微”文化在現(xiàn)代生活中以出人意料的速度迅速滲透。2011年，在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)4家微博客網(wǎng)站認(rèn)證的黨政機(jī)構(gòu)微博客達(dá)到了32358個。據(jù)最新發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，網(wǎng)民的溝通交流方式正在發(fā)生變化：一方面，微博快速崛起，近半數(shù)網(wǎng)民用之，比例達(dá)到48.7%。另一方面，傳統(tǒng)的交流溝通類應(yīng)用則出現(xiàn)大幅下滑：電子郵件使用率從2010年的54.6%降至47.9%，論壇/BBS則由32.4%降至28.2%。
微博的興起把移動互聯(lián)網(wǎng)的在線互動作用發(fā)揮得淋漓盡致，“新媒體”的發(fā)展則更是為政府網(wǎng)站再造提供了愈加便捷的互動模式。
在浙江，敢為人先的寧波人把握時代趨勢，積極探索，率先推出了政府微門戶。他們充分利用這個強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在移動互聯(lián)網(wǎng)上以現(xiàn)有市級政府網(wǎng)站為基礎(chǔ)，整合市級政府門戶資訊和市級官方微博信息的移動互聯(lián)應(yīng)用，提供政府公共服務(wù)的移動互聯(lián)平臺。這一新技術(shù)條件下提升政府服務(wù)能力和服務(wù)效能的創(chuàng)新之舉，展示了“微”時代下政府門戶的全新應(yīng)用模式，為政府門戶網(wǎng)站在新時期的發(fā)展提供了實(shí)踐借鑒。此外，為更好地提供人性化的便捷服務(wù)，寧波政府網(wǎng)站一改傳統(tǒng)政府門戶網(wǎng)站“我發(fā)布什么你看什么”的方式，實(shí)現(xiàn)了由用戶定制個人所需的資源、頻道和頁面，享受完全個性化的便捷服務(wù)。
政府網(wǎng)站這種以與時俱進(jìn)的姿態(tài)，用智能化、人性化的技術(shù)為公眾提供隨時隨地的服務(wù)，不僅增強(qiáng)了網(wǎng)站的生命力，也大大提高了政府行政管理的效率和水平，對于轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政能力、更好地服務(wù)百姓民生、加快服務(wù)型政府的建設(shè)步伐等都具有重要意義。
無獨(dú)有偶。正當(dāng)我國處于推進(jìn)政府網(wǎng)站建設(shè)熱潮的時候，英國這個信息化強(qiáng)國卻在大刀闊斧地開展政府網(wǎng)站“瘦身”運(yùn)動。近日，英國政府決定將關(guān)閉90%以上的政府網(wǎng)站，目的就是為了簡化公眾獲取政府信息的過程，讓網(wǎng)站更好地服務(wù)于民。今后，英國政府將僅保留現(xiàn)有951個網(wǎng)站中的26個網(wǎng)站，其余網(wǎng)站將陸續(xù)關(guān)閉。
英國的“精兵簡政”再次提醒我們：如果不能發(fā)揮作用，政府網(wǎng)站有不如無；如果不與時俱進(jìn)，直面時代的挑戰(zhàn)，任何的粉飾鮮亮都只是徒增擺設(shè)而已。
